Kurz mal weg in den Urlaub ltd

Leider muss man ja 1 Stern vergeben.... Ich kann verstehen, dass die Rezensionen hier und auch bei Ebay meist gut ausfallen. Es handelt sich um Gutscheine. Der Käufer, der ja auch bewertet, kauft und verschenkt den Gutschein . Der Beschenkte hat dann leider die großen Probleme. Ich habe den Gutschein auch geschenkt bekommen. 3 Jahre gültig. Die ersten beiden Jahre konnte ich gesundheits- und terminbedingt den Gutschein nicht einlösen. Es hätte eine Planung von mindestens 6 Monaten im voraus sein müssen, Wochenenden sind nur mit Aufschlag möglich und Termine gibt es nur in der Nebensaison. Freie Termine um Ostern, Pfingsten o.ä. sind nicht überhaupt nicht möglich. Ein Anruf beim Hotel bestätigte mir aber, dass das Hotel freie Zimmer hat, aber das Kontingent dieses Reiseanbieters ist extrem beschränkt. Im 3. Jahr habe ich dann 2 Termine gebucht. Beide wurden mir wegen Beherbergungsverbot kurzfristig, aber verständlicherweise, vom Hotel abgesagt. Nach langen Diskussionen mit dem Reiseanbieter gab es eine kostenfreie Verlängerung (Corona bedingt) um 3 Monate vom 01.01.2021bis 31.03.2021. Nun hatten wir in dieser Zeit Beherbergungsverbot. Eine weitere Verlängerung bietet man mir nun nur gegen einen Aufpreis an. Ich habe dem Unternehmen noch im März 2021 mitgeteilt, dass ich diese Verlängerung annehme, aber vorher noch ein paar Fragen bezüglich der Verlängerungsoptionen geklärt haben möchte. Nun antwortet Kurz mal weg in den Urlaub" gar nicht mehr. Von kundenfreundlich ganz weit weg. Absolut nicht !!! empfehlenswert.Nachtrag: Jetzt habe ich vom Reiseveranstalter ein einigermaßen versöhnliches Angebot bekommen. Ich lasse erstmal 1 Stern

Sehr freundliches Personal am Telefon ☎️

Seit Jahren fantastisch.

Absolut nicht zu empfehlen! In dem von uns gebuchten Hotel für einen Kurzurlaub für unsere erwachsene Tochter und ihrem Freund waren Baumaßnahmen. Weder vom Hotel, noch von Kurz mal weg" bekam man vorher eine Info. Massagen wurden ohne Grund abgesagt und auch die Handwerker spazierten unangemeldet in das Zimmer. Der Kundendienst von "Kurz mal weg" und auch das Hotel weigern sich nunmehr eine Rückerstattung für die nicht erbrachten Leistungen durchzuführen! Auch werden einfach falsche Behauptungen in den Raum geworfen. Wenn man dort anruft

Bisher bestens zufrieden!