Rolladen Roth

Wir sind schon über 20 Jahre Kunde bei Firma Roth. Haben WERU Fenster sowie elektrische Rolläden (RONDO) und sind damit bestens zufrieden. Dieses Jahr wurde erneut ein Haus mit Fenster, Rolläden und Garagentor versehen und es war mal wieder eine super Beratung sowie ein tadelloser Einbau. 5 Sterne Empfehlung!!

Ich habe im Shop der Firma Rolladen Roth einen Rollladenmotor bestellt. Bei einem Telefonat wurde ich sehr gut beraten. Der ausgewählte Motor wurde schnell geliefert und passte perfekt. Zur Einstellung des Motors habe ich sogar ein notwendiges Kabel geliehen bekommen.Ein super Service, der heutzutage wirklich sehr selten ist! Vielen Dank.

KatastropheErsatzmotor bestellt und sofort bezahlt.Keine BestätigungNach 3 Tage nachgefragt ob die Bestellung eingegangen ist. Darauf die Antwort,dass wohl etwas unklar sei, aber dann jetzt der Motor noch am gleichen Tag ausgeliefert werden wird.Nach einer weiteren Woche ohne irgendeine Meldung wieder eine Nachfrage diesmal per E-Mail. Daraufhin endlich ein Rückruf der darauf hinwies, dass die Bestellung nicht vollständig sei, weil ein Teil fehle und hierzu eine Nachzahlung erforderlich sei. Nachdem diese dann erfolgte wurde der Motor inkl. Zusatzteil geliefert. 14 Tage nach Bestellung und Geldeingang. Und ohne Rechnung für das Zusatzteil.

Ich habe vor 4 Wochen was bestellt, auf meine Mails kamen keine Reaktionen, mehrfach angerufen und immer wurde man vertröstet da man beim Hersteller sich erkundigt. Jedoch kam keine Rückmeldung !Das ist der letzte Online Händler den es gibt Kundenservice ist da nicht.Nicht zu Empfehlen !

hier bei mir in Marlach wurden die Haustüre, mehrere Fenster und Rolläden ausgetauscht. Schnelle, pünktliche und sehr saubere Arbeit. Auf meine Anfragen wurde prombt reagiert. Die Kommunikation hat per Telefon wie auch per E-Mail geklappt. Mit der Beratung und dem Service war ich sehr zufrieden. Freundliches und fachlich gut ausgebildetes Handwerkerteam.Deshalb von mir: Top Emfehlenswert

Schnell und kompetent unsere 20 Jahre alte Markise repariert.Bisher nur ausgezeichnete Erfahrungen mir der Firma Roth. Danke!

Schlechtester Onlineshop ever. Unzuverlässige Lieferung, miserable Kommunikation, rüpelhafte Rückmeldungen, chaotische Abwicklung,.....usw.! Hier werde ich nie wieder bestellen!! Google sollte Minus-Wertungen einführen, die wären hier mehr als angebracht!!

Unterirdischer und überheblicher Kundenumgang! Falsches Produkt geliefert, das dann wegen des Zeitdrucks auf der Baustelle passend gemacht werden musste (mit Mehraufwand) und nicht umständlich reklamiert werden konnte, was mehrere Tage Verzögerung bedeutet hätte. Auf Mails wird offenbar gar nicht reagiert.Telefonisch wird man nach der Bestellung abgekanzelt, das bestellte Produkt führe man schließlich gar nicht, obwohl im Webshop bestellbar (!!), der zuviel gezahlte Betrag soll gefälligst der Kunde ausrechnen, man habe dazu keine Zeit (der Betrag kam dann wenigstens prompt). Wie in einer anderen Rezension bereits geschrieben: Offenbar ist man mit dem Webshop hoffnungslos überfordert; mit meiner Meinung bin ich da sichtbar nicht alleine.Besonders ärgert mich, dass man als Kunde den Eindruck gewinnt, man sei den Inhabern lästig. Leute, mit uns verdient ihr euer Geld! Etwas weniger Von-oben-herab und ein wenig Außenwahrnehmung wäre angebracht, man wird ja regelrecht verscheucht.Ich kann hier leider nur abraten, dort zu bestellen.

Leider habe ich mit dem Laden Pech gehabt. Mir wurde ein falscher Artikel zugesandt. Auf meine -Mails reagiert niemand. Telefonisch wurde mir versichert, man würde mir den richtigen Artikel und ein Rücksendeticket zusenden. Das ist leider nicht geschehen.Wenn keine Reaktion innerhalb der kommenden Woche erfolgt, werde ich klagen.Das ist eine Frechheit.Einen Artikel für 160€ laut Website liefern, den Artikel welchen man bestellt hat für 330€ nicht liefern und 330€ abkassieren.Weder auf Mails und Telefonate reagieren.Ich kann leider nur abraten!!!

Habe eine Rollladenmotor bestellt, welcher nach Zahlung zuverlässig geliefert wurde.Allerdings war der Motor nicht korrekt. Weshalb ich eine Lösung mit diesem Anbieter gesucht habe.Telefonisch wurde mir diese zugesichert, jedoch nicht eingehalten.Auf Email-Anfragen wird überhaupt nicht reagiert - man duckt sich weg!!Sachverhalt ist klar, der Anbieter kommt der Nachbesserung im Rahmen der Mängelrüge nicht nach. Weitere Schritte werden eingeleitet.Das geht gar nicht.