Haushaltshilfe Lena

Für einen relativ hohen Stundenpreis gegenüber anderen Berliner Reinigungsfirmen, bekommt man leider nur eine Reinigung mittlerer Qualität. Positiv ist jedoch die Flexibilität bei kurzfristigen Reinigungsanfragen.

Ich kann vor diesem Unternehmen nur abraten, es war eine furchtbare Erfahrung. Die erste Reinigungskraft, die uns geschickt wurde, konnte weder Deutsch noch Englisch, was kein Problem ist, wenn jemand dabei ist und beim Erklären hilft. Doch das passierte nicht. DIe Reinigungsleistung war unterirdisch, Wischwascher wurde auf dem Laminat mit einem klatschnassen Wischmop ausgekippt, die Toiletten waren null sauber und so zog es sich durch die WOhnung. Es war nicht eine Stelle halbwegs sauber, dafür stank die WOhnung furchtbar nach Parfüm. Ich bat um Unterstützung bei der Einweisung (was ja selbstverständlich sein sollte, wenn sie jemanden schicken mit dem eine Kommunikation nicht möglich ist), es wurde nicht besser und die Dame kündigte wohl dem Unternehmen. Das erfuhr ich ein paar Stunden vorm nächsten Termin. Knapp vier Wochen später kam die nächst Dame und das Drama wiederholte sich. Sie putzte Staub mit einem einzigen Lappen, der nicht einmal sauber gemacht wurde und die Wohnung war durch Schmutz hin und her schieben schlimmer als vorher. Lecker. Die Dame kündigte dem Unternehmen wohl auch, wie ich ein Tag vorm nächsten Termin erfahren habe und dieses mal kündigte man uns, da sie niemanden haben.Was mich wirklich geärgert hat, war die sehr schlechte Kommunikationspolitik der Firma. Frau Scholz erreicht man so gut wie gar nicht, die Rückrufe erfolgen selten und sie gibt scheinbar keine Informationen an ihre Mitarbeiter weiter. (wo ist die Wohnung, bei vier Etagen ohne Fahrstuhl ist es schon besser zu wissen ob VOrderhaus oder Hinterhaus). Einmal wurde uns kurzfristig abgesagt, da die Dame bei dem Kunden vorher länger bleiben muss. Sind wir Kunden zweiter Klasse?Die Kriterien der Auswahl der Mitarbeiter ist mir ein Rätsel. AUf Nachfrage bei der Agentur kam raus, dass die erste Dame komplett neu in der Branche ist.Die Homepage klingt verlockend aber ich kann jedem nur dringend von dieser Firma abraten.

Haushaltshilfe Lena ... tja was soll man da sagen!? Das ist wieder mal eines der Untetnehmen, bei denen ich gerne Minussterne verteilen würde und wo ein Stern noch viel zu viel ist! Ehrlich ... lasst die Finger von diesem Laden! Jeder Cent der hier ausgegeben wird, ist verschwendet! Die Preise sind wahrlich hoch und die Reinigungsleistung, die man hier für sein hart verdientes Geld bekommt, ist einfach mal schlecht!Zumal einem die Homepage und die Dame am Telefon das Blaue vom Himmel versprechen und dann kommt der erste Termin und schwups wird aus dem Himmelblau ein Sturmgrau! Hier werden Kundenservice bzw. Service allgemein extrem klein geschrieben!Ich kann jeden nur warnen hier sein Geld auszugeben! Es ist pure Verschwendung und einfach mal eine 6/setzen!

Super Service! Meine Fenster blinken wenn der Fensterputzer kommt. Beim Hausputz ist es genauso. Einfach absprechen was und wie man es möchte und bis jetzt waren wir immer sehr zufrieden.

Es war sehr schwierig, ein Unternehmen zu finden, das mit der Pflegekasse abrechnen kann. Die Haushaltshilfe ist freundlich und fleissig, die Firma gut per Telefon und E-Mail erreichbar. Ich bin sehr zufrieden.

Ich kann dieses Reinigungsunternehmen nur positiv bewerten und sehr empfehlen. Pünktlich, zuverlässig und sehr gründliche Reinigung. Alles bestens! Vielen Dank!

Gute Serviceleistungen, konstante Reinigungskraft die Ihre Aufgaben gut erfüllt.Den letzten Stern gibt es, wenn die allgemeine Kommunikation noch etwas besser wird und die Reinigungskraft auch noch mehr Eigeninitative bei zu reinigenden Stellen zeigt.

Wir können unsere Reinigungskraft und das Unternehmen nur empfehlen. Schnelles und faires Angebot nach Vor-Ort-Besichtigung, klare Kommunikation, prima Arbeit der sehr freundlichen und zuverlässigen Reinigungskraft, zügige und nachvollziehbare Abrechnung. Was will man mehr?

Wir haben unsere Fenster reinigen lassen. Super Service und klare Scheiben. Wir können den Service nur empfehlen! Zu Ostern gerne wieder :)

Wir hatten einen sehr umständliche Kommunikation (>1,5J Wartezeit, unzuverlässige Termine) wodurch es leider nie zum cleaning kam.