ahg Autohandelsgesellschaft mbH, BMW Vertragshändler

Perfekt!! Ich komme aus der Pfalz und suchte einen X3 30E . Hier wurde ich fündig. Ihr sehr netter und kompetenter Herr Robin Haag hat den Namen Verkaufsberater absolut verdient. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeug Übergabe lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Herr Haag holte mich sogar am Bahnhof in Reutlingen ab und übergab ein super schönes Auto an mich. Vielen lieben Dank nochmals und sehr gerne wieder. Herzliche Grüße aus Kirchheim Rolf Harth

Vom Kauf anfangs bis zum Service eine Katastrophe. Musste das Fahrzeug (Kein BMW) innerhalb von einem halben Jahr wieder mit ca 6000€ Verlust verkaufen. Ein Mangel folgte nach dem Anderen, ewiges hin und her und immer wieder wird vertröstet... Die Gebrauchtwagengarantie war auch fast für die Katz. Einfach nur schlecht.

Wir haben ein gebrauchtes Fahrzeug bei Herrn Burnatzis gekauft. Ich würde 5 Sterne für das tolle Service von Herrn Burnatzis geben, für die Fahrzeugaufbereitung von der Werkstatt leider nicht.Herr Burnatzis ist seit unserem ersten Besuch schon sehr freundlich und hilfsbereit, er hat unsere Anfrage sorgfältig geantwortet, nach dem Abschließen des Kaufvertrages hat er jede unserer Anforderungen notiert, er hat bei Zahlungshinweis auf viel geholfen.Allerdings am Abholungstag haben wir gefunden, dass auf demFahrzeug eigentlich noch viele kleinere Mängeln nachgearbeitet werden müssen, ohwohl wir vorher gezeigt bzw. genannt haben. Z.B. viele Karosseriebeulen und Kratzer durch Steinschlag und Türöffnung wurden gar nicht gemacht. Sie werden zwar sofort vor Ort gemacht, aber das kostet mich über 1 Std. Wartezeit.Nach der Heimfahrt habe ich noch gefunden, dass in der Getränke Halterung an der mittleren Armlehne im Hinten immer noch voll mit Brotkrümel, LEGO-Teile und Zuckerpapier waren. Allein das Saugen und Abwischen selber dauert in der frierenden Außentemperatur noch 1 Std…Der Infoaustausch zwischen Verkäufer und Werkstatt soll unbedingt verbessert werden, das ist ausschlagend, ob einer aus Neukunden Stammkunde wird…

Mich begeistern all die positiven Erfahrungen hier. Leider teile ich sie hier mit niemandem der 2-5 Sterne gegeben hat.Wir haben im Juli ein Gebrauchtwagen bei Herrn Haag gekauft. Details wie Unfallauto wurden nie erwähnt. Blauäugig kauften wir, Bar.( Ja es stand klein irgendwo im Kaufvertrag).Erst bei der Abholung ( der Verkäufer war im Urlaub) hat ein anderer Kollege uns die Reparaturkosten ausgedruckt..weit über 5000€ . Ich wills kurz machen...wir hatten ein Kühlwasserproblem ....man wollte den AGR checken....laut Dame von Rezeption wurde es nicht gemacht nach einem 1tägigen Check. Dann 2-3 Wochen später.. siehe Bilder. Laut Polizei( wie wohl bei jedem Autobrand) technische Probleme..... Danach stießen wir auf taube Ohren in der AHG Eningen. Ohh Es tut uns leid " . Die Frage ob wir evtl zum Übergang ein Leihauto bekommen könnten...nein . EUROPLUS sagte auch nein. Nachdem wir selber nocheinmal hin sind bat der Verkaufsleiter uns einige Autos an mit der Aussage: die Versicherung zahlt ja und ich komme ihnen entgegen. Pfffff denkste 1-2% . .der normale Satz für Barzahlung im Autohaus.Also um diese Kritik hier konstruktive noch zu machen.. ich betrete nie wieder AHG Eningen unter solche Voraussetzungen..."

Sowohl Rezeption, als auch Autohändler und Werkstattansprechpartner sind wirklich freundlich aber die Werkstatt ist unterirdisch. Zudem bewerte ich nur den Autoteil, nicht den Motorradteil.Beim ersten Mal, ein damals neuer 1er, hatte einen nicht ordnungsgemäß angebrachten Türgriff (innen, Zierleiste). Beim Service mitgeteilt, dann kam die Info zurück, dass der Griff verzogen sei und ein neuer montiert werden muss. An sich nicht schlimm, wurde dann gemacht, da das Auto geleast war und sowieso nicht mir gehörte. Der Griff wurde gewechselt und das Ergebnis waren sehr tiefe Schraubenzieher-Kratzer am Kunststoff der Türe. Beim Reklamieren wurde es dann für die Leasingrückgabe notiert und ich durfte bis zum Ende der Laufzeit tiefe, hässliche Kratzer sehen. Von Professionalität keine Spur.Beim zweiten Mal, anderes Auto, Rückrufaktion von BMW (AGR-Kühler). Auto abgegeben, Auto abgeholt, eingestiegen, Soft Close funktioniert nicht mehr richtig und öffnet die Türe wieder, sobald sie geschlossen war. Wieder reklamiert, nach einer professionellen Kugelschreiber-Reparatur funktionierte dann gar nichts mehr. Habe mich dann beschwert, wodurch mir ein Termin zur Analyse gegeben wurde. Die Analyse wurde auch freundlicherweise übernommen, nur die Reparatur natürlich nicht. Ich will nicht abstreiten, dass die Soft Close Automatik zufällig" in der Obhut von ahg kaputt ging

Nach einer längeren Suche nach einem neuen Fahrzeug bin ich auf das Autohaus AHG gestoßen. Da ich aber nicht aus der selben Örtlichkeit komme, habe ich vorher vor Ort angerufen. Bereits am Telefon hatte ich eine kompetente und freundliche Beratung durch den Verkäufer Herrn Burnatzis.Folglich sind wir dort angereist. Wir wurden herzlich empfangen und ausführlich beraten. Herr Burnatzis erklärte sich für jede Frage offen und gab uns ein sehr gutes Gefühl als Kunde. Auch im Rahmen der Kaufabwicklung hat er uns kompetent beraten und blieb bei allem herzlich und freundlich.Im Rahmen der Autosuche habe ich viele schlechte Erfahrungen mit anderen Verkäufern machen müssen. Ich denke, dass Herr Burnatzis ein Gewinn für das Autohaus AHG ist. Wäre der Verkäufer nicht so kompetent und geduldig, so wäre es vielleicht nicht zu einemKauf gekommen.Ich bedanke mich auf diesem Wege erneut bei Ihnen Herr Burnatzis und wünsche viel Erfolg für Ihren Werdegang.Soeben wünsche ich mir, dass das zweifelsfrei erworbene Fahrzeug mich nicht enttäuscht und mich auf sicherstem Wege von A nach B bringt.

Ich habe bei BMW ein Service-Paket für 3 Jahre abgeschlossen.Als ich mein Fahrzeug gekauft hatte und der große Service mit Zündkerzen fällig war, wusste ich noch nicht, dass es für ein Gebrauchtfahrzeug so ein Paket gibt. Wurde vor Ort auch nicht vorgeschlagen, also ließ ich diesen Service durchführen, der einzeln mehr kostet als das 3 Jahre Paket.Als der nächste Service anstand, war ich klüger und konfrontierte den Mitarbeiter von AHG damit, warum mir dieses Paket nicht angeboten wurde.Er konnte dazu nichts sagen.Nun gut jetzt hatte ich so ein Paket abgeschlossen und habe mein Fahrzeug zum Service gebracht.Diesmal der kleine Service also Motoröl, Bremsflüssigkeit und der Mikrofilter für den Innenraum.Da ich ein Auto-Enthusiast bin und mein ganzes Leben selber sämtliche Reperaturen durchführe, kenne ich mich bestens aus. Ich mache den Service nur, weil ich für den Wiederverkaufswert ein gepflegtes Checkheft haben möchte, sonst würde ich diesen immer selber machen. Mache aber immer zwischen den offiziellen Service selber einen. Nun komm ich zum Schluss.Habe nach dem Service kontrolliert, ob der Mikrofilter ausgetauscht wurde.... und siehe da, wurde er nicht!Ich fuhr sofort zur Werkstatt und konfrontierte die Mitarbeiterin vor Ort damit.Sie: Woher ich das wüsste.Nun ja der verbaute Filter von mir war kein original Teil und total verschmutzt. Sie übergab das Ganze an den verantwortlichen Mitarbeiter, der sofort reagierte und den Austausch anbot.Dies ließ ich noch durchführen, ein einfaches Entschuldigung und kann passieren, reicht mir nicht!Leider ist das Vertrauen zerstört.Update 19.07.2023Ich wurde von Herrn Philipp kontaktiert und ließ mich auf ein Gespräch ein.Mir wurde glaubhaft erklärt, dass es sich um ein Versehen handelte. Ich fühlte mich ernstgenommen und hatte das Gefühl, dass jeder Kunde wichtig ist. Ich ging mit einem positiven Gefühl aus dem Gespräch.

Großes Unternehmen von BMW und Mini, die meisten als Gebrauchtwagen, aber es gibt auch noch Motorräder, sowie eine eigene Fahrschule! Die Auswahl vorne für Motorradhelme und andere Dinge ist ganz in Ordnung! Man wird auch gefragt, ob man irgendwas trinken möchte und Toiletten sind auch vorhanden, sowie auch Parkplätze und behindertengerechte Parkplätze!Die Verkäufer bei den Gebrauchtwagen sind angenehm in ihrer Art und versuchen auch noch nachträglich zu helfen, sofern es ihnen möglich ist, obwohl es eigentlich nicht wirklich zu meiner vollsten Zufriedenheit vonstatten gegangen ist! Doch man kann nachträglich noch einiges klären!Im Großen und Ganzen kann ich das Unternehmen weiterempfehlen! Kommt jetzt nur noch darauf an, wie das Ganze weitergehen soll in den nächsten Wochen wg Kundendienst usw! Doch ich kann es zumindest weiterempfehlen!

Habe vor 1 Jahr mein Auto da gekauft und war mit dem Service top zufrieden. Sehr freundliches und hilfsbereitest Personal. Beim nächsten Autokauf, meine erste Anlaufstelle.