Bike Clinic Fahrradcenter Oberkassel

Es wurde gesagt in einer Woche können Sie es abholen - nach 4 Wochen war mein Fahrrad fertig, dann aber nicht wie vereinbart, viel teurer, telefonisch nur schwer erreichbar bis gar nicht, keine Rücksprachen mit dem Kunden, grundsätzlich wenig Kommunikation mit dem Kunden über Änderungen oder was man beachten sollte. So eine komplizierte und langwierige Fahrradreparatur hatte ich noch nie!Kleines Plus, die Dame an der Annahme ist sehr nett und gibt ihr Bestes.

Ganz ehrlich , ich bin mittlerweile echt enttäuscht, ständig möchten sie wegen irgendwelchen Kleinigkeiten direkt ein neues Fahrrad jemanden andrehen.

INDIREKT wurde mir gesagt, dass mein altes Fahrrad Schrott sei und ich mir ein neues kaufen sollte. Es gäbe nicht mehr die Ersatzteile die ich vor kurzer Zeit bereits selbst nachgekauft habe. Und ja das dumme Gespräch hat tatsächlich stattgefunden. Jetzt habe ich eine Beschwerde zu dieser Bewertung erhalten. Hiermit sag ich einfach doch. Und wenn die Bewertung aus den Verkehr gezogen wird ist es mir ehrlich gesagt auch egal.

Leider sehr unfreundlich zu Kunden. Die gute Nachfrage treibt wohl leider die Arroganz in die Höhe, schade! Auch preislich absolut überzogen im Vergleich zu anderen Fahrradgeschäften und eine Reperatur ist leider auch nicht zufriedenstellend ausgeführt worden. Da sind mobile Rauswerkstätten freundlicher, schneller und auch oft sogar preisgünstiger! Leider im Stadtteil eine Monopolstellung, ansonsten müsste sich etwas ändern.

Der Inhaber ist nett und berät gut und hat sich Zeit genommen.Ich habe ein Rad bei ebay Kleinanzeigen gesehen und vor Ort auch Probegefahren.Das Rad wurde mit einem Rabatt von 400 eur zum UVP angeboten.Es wurde mir ein Leasing für Selbständige angeboten, dann aber zum UVP Preis.Das geht in meinen Augen überhaut nicht, weil der Händler da keine Provision zahlen muss bei Selbständigen (bei Jobrad max 200eur netto nur bei privat!) und wenig" Aufwand hat. Ich hätte ja den Antrag Stellen müssen und im Endeffekt 700 eur mehr zahlen müssen.Deswegen no Deal... und 1 Stern abzug."

Leider völlig unbefriedigend. Die Dame (ich glaube Eigentümerin) hat keine Ahnung was Sie tut: gibt mir falsche Auskunft am Telefon, hätte mir die falsche Pumpe verkauft wenn der Chef es nicht bemerkt hätte, teilt mir nicht mit dass ich das Fahrrad einen Tag vor dem Termin vorbei bringen soll?! Mitarbeiter sind völlig unmotiviert und nicht besonders kompetent. Sorry!

Ich hatte einen Defekt an meinem Rad, welchen ich mit dem mitgeführten Multitool nicht selbst beheben konnte. Die Bike Clinic war mein Retter in der Not, mit wurde kurzfristig geholfen und ich konnte meine Tour fortsetzen.

Laden ist leider nicht bereit alte Räder zu reparieren und kommt leider nur mit dreisten Ausreden, um ein neues Rad zu verkaufen. Angeblich gab es keine Ersatzteile mehr für mein schönes Alu Kettler Rad. Ich habe die Ersatzteile dann selbst online bestellt und nach 2 Tagen erhalten. Erscheint mir nicht vertrauenswürdig.

Das ist mein Fahrradgeschäft hier in Oberkassel schlechthin! Kompetente und freundliche Mitarbeiter. Die Preise sind ziemlich konstant geblieben. Ich bin schon seit ca. 20 Jahren Kundin und kaufe auch meine Fahrräder dort, da hat sich mit der Zeit ein Vertrauensverhältnis aufgebaut. Also… ich kann die Biker-Clinik bestens empfehlen, dort ist ihr Fahrrad in guten Händen und es wird fair und gut gearbeitet. Wenn etwas Unvorhergesehenes zur Reparatur ansteht, was vorher nicht besprochen wurde, erfolgt ein Anruf mit einem klärenden Sachverhalt und man kann dann entscheiden, ob man diese Reparatur ausführen lässt oder nicht. Ich bedanke mich für die jahrelange gute Betreuung. Nach der Frühjahrsinspektion kann ich dann beruhigt und sicher die schöne Rheinlandschaft mit meinem „Koga“ geniessen. .

Ich bin heute mit dem Gazelle Rad meiner Freundin vorbei gekommen, da der Spritzschutz am Hinterrad zum wiederholten Male abgeflogen ist. Mir wurde direkt geholfen und zudem wurde die nunmehr abgebrochene Plastik Halterung kostenlos ausgetauscht. Dazu muss man sagen, dass die Gazelle nicht in Düsseldorf (und damit auch nicht bei der Bike Clinic) gekauft wurde. Die kostenlose Hilfe war für den Chef trotzdem eine Selbstverständlichkeit. Das findet man heutzutage auch nicht überall.Insgesamt sehr freundlich, sehr hilfsbereit und sehr kompetent! Ich kann die Bike Clinic jedem nur wärmsten empfehlen.