Handy Deutschland GmbH

Ich habe mir bei Handy Deutschland eine Normale PS5 mit Laufwerk als Vertag geholt, nun habe ich einen Anruf bekommen von Handy Deutschland wo der Nette Kundensupport mir eine andere PS5 zum gleichen Preis Angeboten hat. (Mit Spiel, vorher ohne)Pro: Netter Kundensupport, schnelle Abwicklung von einem Vertag.Contra: Bis jetzt nichts aufgefallen. Hab jetzt schon 2x über Handy Deutschland bestellt ohne Probleme.

Habe ein Vorjahrmodell bestellt, welches auch am nächsten Tag gleich geliefert wurde. Der Support war telefonisch schnell erreichbar und entgegenkommend.1 Stern Abzug, da die Verpackung schon geöffnet war, das Handy sah aber unbenutzt aus.Da ich hier einen Vertrag zu guten Konditionen erhalten habe, schaue ich über das geöffnete Verpackungssiegel hinweg.

Ich habe jetzt schon das vierte Mal meinen Handyvertrag über Handy Deutschland abgeschlossen und war immer sehr zufrieden. Alle Infos habe ich direkt über mein Emailpostfach erhalten. Die Abwicklung ging zu jeder unkompliziert und schnell. In nur wenigen Tagen ist das neue Smartphone bei einem zu Hause. Heute hatte ich auch das erste Mal telefonisch Kontakt mit einem Servicemitarbeiter. Dieser hat mir ein tolles zusätzliches Angebot zu meinem neuen Vertrag gemacht.Immer wieder gerne - super Service !

Habe jetzt das dritte Mal meinen Vertrag über Handy Deutschland verlängert. Bisher hat alles problemlos geklappt die Angebote sind super und der Service auch.Heute hatte ich das erste Mal telefonischen Kontakt mit einem Mitarbeiter, ich schätze die ausgewählte Smartwatch war nichtmehr verfügbar und mir wurde ein Upgrade ohne zusätzliche Kosten angeboten. Bin bisher wirklich komplett zufrieden und kann es nur weiterempfehlen. Möchte dazu erwähnen, dass die Verlängerung vom Anbieter bereits nach 2 Stunden bestätigt wurde und trotz dieser Änderung die Smartwatch noch am gleichen Abend versendet wird.

Habe meinen Vertrag bei meinem bisherigen Anbieter hier verlängern lassen und günstig ein neues Handy dazu gebucht. Es gab zwar eine kleine Lieferverzögerung und ich habe angerufen, der Kontakt war allerdings sehr nett und es wurde eine gute Lösung für das Problem gefunden.

Vorsicht, stark schwankende QualitätVertrag abgeschlossen mit neuem Handy, soweit so gut.Mit dem Handy direkt eine Displayfolie bestellt. Handy kam an, Folie löst sich bereits ab. Direkt reklamiert und um Erstattung gebeten.Ergebnis:Man wird von Handy Deutschland schon beinahe als Dilettant dargestellt, man sei selbst schuld an dem Ablösen der Folie und die Kosten habe man selbst zu tragen. Als Beweis wird ein Foto der Qualitätskontrolle geliefert. Auf diesem Foto ist aber auch schon zu sehen, dass die Folie sich ablöst!!Also neue Fotos gemacht, wieder per Email reklamiert und wieder keine Antwort.Dann angerufen, ich bekäme von der Teamleitung kurzfristig bis Ende der Woche eine Rückmeldung... Das ist nun eine Woche her, heute wurde ich einfach aus der Leitung geschmissen.Update:Am Nachmittag kam dann ein Rückruf, ich erhalte eine neue Folie (dann natürlich zum Selbstaufbringen) und 50% der Kosten erstattet.Dann gebe ich mal großzügig 3 Sterne nach dem Hickhack.

Alles bestens, sehr toller Service. Bin rundum zufrieden. Auch der Kundenservice ist top. Weiter so.

Übersichtlicher Shop, unübertroffene Auswahl und Top Service.Hatte von meiner Seite aus ein kleines Problem und nach kurzer Nachricht über das Kontaktformular wurde ich direkt zurückgerufen und das Problem überaus Kulant und direkt gelöst.Wirklich absolut empfehlenswert

Ich möchte mich beim dem Mitarbeiter Torsten bedanken, er hat mich umgehend informiert über eine tolle Aktion die Ich erhalten habe. Sehr kommunikatives, direktes Gespräch. Bleibe immer auf dem neusten Stand, jegliche Fortschritte über meine Bestellung erhielt ich per Email. Schnelle Abwicklung - super Kundenservice !!