nox NachtExpress - Eine Marke der Innight Express Germany GmbH

Ich wurde am Freitag von nox angerufen und gefragt, ob sie die Lieferung am Montag vor 6 Uhr zustellen und irgendwo ablegen können. Ich habe das ausdrücklich abgelehnt! Man ließ mir auch keine Gelegenheit, genauer nachzufragen oder eine Lösung für eine frühe Zustellung ohne persönliche Annahme abzusprechen. Es wurde mir nur gesagt, man werde dann Montag oder Dienstag im Laufe des Tages zustellen. Das ganze Gespräch dauerte genau 44 Sekunden.Am Dienstag morgens lag die Lieferung dann im Garten. Die Sendungsverfolgung zeigt eine Zusammenstellung um 04:40 Uhr. Warum fragt man eigentlich nach und setzt sich dann trotzdem über den ausdrücklichen Wunsch des Empfängers hinweg?Bei einer anderen Bewertung lese ich dann , das man die Unannehmlichkeiten bedauert und der man doch anrufen solle, um alles zu klären. Es wird dann eine 0180er Nummer angegeben, für 14 Cent/Min.

Selbst 1 Stern ist zu viel.Nur Probleme. Lieferung: Einfach vor der Haustüre abgelegt.Retoure.Versuch 1: Fehlgeschlagen, obwohl jemand zu Hause war.Versuch 2: Fortsetzung folgt.... (Ich glaub die Lieferanten leben in einer anderen Zeitzone)Für die Hotline soll man auch noch Geld bezahlen :DNIE WIEDER.... geht gar nichtEdit: (Hier die Fortsetzung)Der Versuch 2 wurde einen Tag später geholt, nachdem ich das dritte mal mit der Firma telefoniert habe.Jetz kommt’s: 3 Tage später war wieder jemand da und wollte die Ware ein zweites Mal abholen :DGanz großes Kino.Wie so eine Firma wirtschaftlich arbeiten kann ist mir ein Rätsel.

Wir als Unternehmer können den Ärger der Kunden verstehen, wenn jede Woche ein neuer Fahrer kommt und alles geht schief.Leider liegt das an der Moral der Firma Ihren Dienstleistern ggü. geplante Insolvenz ist hier gängig. Der Stern muss ja sein ....

Besser mehr Qualität statt Quantität

1 Stern immer noch zu viel. Unterirdische Lieferung die nicht mal bei mir ankam sondern, 3 Häuser weiter an der Straße abgelegt oder abgeworfen wurde. Klaut auch keiner denn so beschädigt wie die Lieferung war. Am Tag zuvor noch angerufen mit Wunschablageort pure Zeitverschwendung.

Paket vom Nachbarn wurde mir einfach in die Einfahrt geworfen. Nach über 15 Minuten Wartezeit wurde mir am Telefon unverschämt entgegnet ich solle das Paket selber zustellen. Was für ein lächerlicher Betrieb

Ein Stern ist zu viel für diese Zustellfirma, Paket liegt irgendwo und ist nicht mehr auffindbar nach knapp 2 Wochen warten. Kundenservice schlecht und teilweise unfreundlich. Einmal und nie wieder!!

Eigentlich hat die Firma keinen Stern verdient ich warte seit über einer Woche auf meine Zustellung und angeblich konnte sie nicht zugestellt werden, mein Auto steht seit 3 Wochen in der Werkstatt und wartet auf die stoßstange aber die super Firma nox ist nicht in der Lage sie zuzustellen reinste verarsche und bodenlose Frechheit... lasst euch nicht auf die Firma NOX nacht express ein

Der Nachtexpress-Fahrer hat den Türschlüssel nun schon 2 mal bei der Nacht-Anlieferung im Schloss stecken lassen, somit war Tür und Tor geöffnet.Weil er nun bei folgenden Nachtanlieferungen keinen Schlüssel hatte, hat er die Ware im Freien abgestellt? Der Fahrer war im Auftrag der EVA-Teilewelt beauftragt Kfz-Teile zu liefern. Was helfen da alle Zertifizierungen nach DIN ISO oder Qualitätsversprechen.Bitte um schnellste Bearbeitung unserer Reklamation und künftig um ordnungsgemäße und zuverlässige Lieferung durch ihr Personal, bzw. Subunternehmer.Nur nebenbei zur Info, bei unserem Nachbar-Autohaus Moser sind die gleichen Reklamationen, Schlüssel in der Tür, Tür offen und Ware unter freiem Himmel.Manfred Eiberweiser - Eiberweiser Autohaus GmbH

Katastrophe! Die Pakete werden nicht in die vorhergesehene Nachtbox gelegt sondern einfach irgendwo verstreut wo wir dann auf die suchen gehen dürfen. Oftmals auch beim Nachbar hingeschmissen oder 2 Tage später angeliefert. Bei uns handelt es sich um wichtige Teile für Erntemaschinen!