Sessler Caravans

Nie wieder: Inkompetenz, Unfreundlichkeit und Abzocke!Wir hatten uns bei Sessler Caravans einen Wohnwagen gemietet. Da dies unser erster Urlaub mit einem Wohnwagen war, hatten wir vorab viele Fragen zur Ausstattung und Kompatibilität mit unserem PKW.Je nach Ansprechpartner bekamen wir entweder keine oder nur eine mittelmäßig aussagekräftige Antwort.Die Übergabe des nahezu neuen Mietfahrzeuges erfolgte ebenfalls durch einen eher weniger kompetenten Mitarbeiter welche insbesondere unsere Fragen zur Sicherheit (Beladung, Abreißseil) nicht beantworten konnte.Unsere Anfrage bzgl. einer 2-tägigen Verlängerung wurde zunächst abgelehnt, ein paar Stunden später war dann aber (vermutlich dank einer der beiden hilfsbereiten Angestellten) doch möglich.Der neue Abgabetermin war nun Montag. Auf Rückfrage wurde uns zugesagt, dass wir den Hänger bereits am Sonntag auf dem Hof abstellen dürfen. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass die Zufahrt zum Hof durch ein Wohnmobil versperrt war. Da der Chef zufällig im Büro auf dem Hofgelände war, fragten wir wie wir nun verfahren sollten. Die Antwort war äußerst unfreundlich zeugte von Inflexibilität: Wir sollten doch bitte den Wagen außerhalb des Geländes auf eigene Gefahr abstellen oder wieder mitnehmen. Er kann uns damit jetzt auch nicht helfen."Glücklicherweise war der Wagen am nächsten Tag noch da und wir konnten die Übergabe durchführen. Hierbei wurde ein max 1cm² großer Lackschaden an der Türe bemängelt

Habe hier ein Wohnmobil aus der Miet-Flotte gekauft.Bin mit der Beratung, der Werkstatt und dem Produkt sehr zufrieden.Hier gibt es kein mit Granit gepflasterten Glasspalast als Showroom, aber dafür eben auch keine aufdringlichen, lieblosen Verkäufer den es ausschließlich um Umsatz geht sondern um den Kunden.Hier geht es locker und vertrauenswürdig zu. So wie unter Campern eben.Auswahl ist auch recht groß.

Hat alles reibungslos geklappt, super Fahrzeug. Vielen Dank an das Sessler Team

Aus einer spontanen Idee wurde schnell ernst. Ich habe einen Tausch-Deal vorgeschlagen und bekam positive und sehr freundliche Resonanz. Betrag überwiesen, Papiere bekommen, 500 km gefahren und den Kleinen gegen den wunderschönen Großen getauscht und ... immer noch verliebt.Danke Familie Sessler für die sehr angenehme Geschäftsabwicklung!Ich würde ja schreiben immer wieder gerne"

Die Personen im Geschäft sind sehr hilfsbereit, mein defekter Wasserhahn im womo wurde von einem Tag auf den anderen getauscht, obwohl es schwierig ist dorthin zu gelangen. Komme bei Problemen gleich wieder dorthin, obwohl ich in NBG wohne. Wolfgang Eißfeld

Ein Stern ist dafür das ein intakter Telefonanschluss existiert...dann hört die Sternenvergabe aber auch schon auf. Uns wurde gleich klar gemacht, dass man in dieser Hochphase, jegliche Bemühungen für ein eventuelles Geschäft ausschlägt. Es gibt in der heutigen Zeit keine Angebote via Email...Da verkauft man wohl lieber Kunden die das Geld direkt auf den Tisch packen ohne Fragen zu stellen?!Auch eine Möglichkeit potentielle Kunden zu vergraulen...Bei uns hat das jedenfalls prima geklappt. Hochmut kommt vor dem Fall. Viel Glück.

Bei meinem Sunlight (Bj 2022) war der Wasserhahn in der Küche defekt. Wir befanden uns auf Durchreise und wollten den Schaden schnellstmöglich behoben haben.Terminabsprache (für den Freitag in einer Woche) hat wunderbar geklappt und ich konnte kurzfristig dazwischen geschoben werden. Der Wasserhahn wurde nach kurzer Inspektion schnell getauscht (keine 30 Minuten) und als Garantiefall behandelt.Kommunikation am Telefon und vor Ort hätte ich mir persönlich etwas freundlicher gewünscht. Das etwas an dem Fahrzeug getauscht wurde musste ich nirgends quittieren, was mich bisschen gewundert hat.Fazit:Guter und schneller Service und für mich als Kunde absolut zufriedenstellend. Klare Empfehlung.

Hatten bei unserem WoWa, der fest auf einem Dauerstellplatz steht, Probleme mit dem Wasserhahn im Bad. Wurden von sehr freundlichem, hilfsbereiten und qualifiziertem Personal so gut beraten und bedient, dass wir den Schaden selbst beheben konnten. Vielen Dank dafür..

Von der Besichtigung bis zum Kauf unseres Kastenwagen alles sehr seriös und uneingeschränkt zu empfehlen. Besonders die ruhige unaufdringliche Art von Herrn Sessler hat mir sehr zugesagt. Alles konnte in Ruhe und sachlich besprochen werden. Bin wirklich sehr zufrieden.Erwähnt werden sollte auch noch der Mitarbeiter, welche die Übergabe durchgeführt hat! Sympathisch, kompetent und freundlich. Nicht selbstverständlich in der Branche. 5 STERNE von Erstkontakt bis Fahrzeug Übergabe!Viele Grüße

Absolut empfehlenswert! Neufahrzeug dort ungesehen gekauft, alle Fragen wurden prompt und stets freundlich vorab beantwortet. Unterlagen zur Anmeldung vollständig und zuverlässig zur Verfügung gestellt. Sehr zuvorkommende und höfliche Abwicklung bei der Abholung. Einweisung bei Übergabe gründlich und strukturiert.