Kämpf + Co. Innovative Haustechnik GmbH

Meine 25 Jahre alte Kombitherme von Junkers hat leider am letzten Wochenende den Geist aufgegeben. Der Mitarbeiter vom Notdienst hat sich sehr viel mühe gegeben und konnte das Gerät wieder instand setzen.Sehr professionell und Fehler schnell gefunden.

Bei meinem Haus in der Kriegkstr. 33 wurden diverse Arbeiten ausgeführt, neue Heizanlage, neue Steigleitungen und die Sanierung von 4 Bädern. Der gesamte Arbeitsablauf war sehr gut koordiniert, und die Ausführung war ebenfalls sehr gut. Ich kann das Unternehmen, nur weiter empfehlen.

Auf eine akute Anfrage, nach der Überprüfung meiner Heizungsanlage, betreffend eines erhöhten Kesseldrucks, antwortet der Leiter der Serviceabteilung: Durch das hohe Aufkommen an Arbeit sind wir eingeschränkt. Leider können wir Ihnen nicht helfen.

Die Firma kommt nicht zu Terminen und lügt am Telefon, dann meldet bei der Hausverwaltung das wir nicht Zuhause sind

Rohrsanierung Hochhaus. Versprochen wurde viel aber aus ca.6 Woche pro Wohnung wurden ca.20 Wochen. Aus einer kleinen Öffnung wurde eine zu 3/4 eingerisse Wand. Hinterlassen wurde ein nicht fertiges Bad. Löcher im Fußboden, Wand und Decke. Nicht alle von der Sanierung betroffenen Fließen gelegt. Nur die einfachen, ganzen. Nur die für die Montage der Armaturen nötigen Fliesen verfugt. Von einem Tag zum anderen waren die Arbeiter abgezogen. Die Heizung musste von einer anderen Firma verlegt werden.

Auf der Webseite Anfrage zu einer Badsanierung weitergegeben. Rückmeldung: Fehlanzeige. Telefonische Nachfrage über Zentrale und Weiterverbindung: keiner geht ran und man fliegt aus der Leitung. Super" Visitenkarte."

Leider vorhin mit dieser Firma indirekt eine unglaublich schlechte Erfahrung gemacht. Wie schulen Sie bitte Ihre Fahrer!? In einer sehr engen Straße weigerte sich vorhin einer Ihrer Fahrer, Platz zu machen, trotz vorhandener Lücke. Auf Nachfrage nach diesem sehr sturen Verhalten kam keine Antwort zurück, nur eine aggressive Schuldzuweisung. Es waren nun in Summe 5 Fahrzeuge inklusive meinem, die auf eine viel befahrene Straße gefährlich zurück rangieren mussten, bis der egoistische Fahrer Ihrer Firma endlich Platz gemacht hat. Solch ein Fahrverhalten wirft ein sehr schlechtes Licht auf Ihr Unternehmen und ich möchte nicht wissen, wie Ihre Arbeiter dann Kunden gegenüber agieren. Schade.

Der Wasserdruck in unserem Bad und in der Küche ließ sehr zu wünschen übrig. Wir hatten ständig Probleme bei der Entnahme von Wasser: ständiger Wechsel zwischen heißem und kaltem Wasser und nur geringe Wassermenge. Herr Steiner und sein Kollege haben am 21.10.2021 unser Problem gelöst, indem sie ein schadhaftes Teil in der zentralen Wasserzufuhr zu unserer Wohnung ausgetauscht haben. Sie waren die richtigen Fachleute. Frühere Versuche von Kollegen waren dagegen nicht erfolgreich und ließen uns mit unserem Problem allein. Schön, dass es noch Mitarbeiter gibt, die ihr Fach verstehen. Bitte geben Sie unser Lob an die beiden Herren weiter.