IKK classic

Mir gings das erste mal richtig schlecht, schwanger mit zwei kleinen Kindern. Mein Mann selbstständig und konnte mir nichts abnehmen. Trotz mehrmaligem kontaktieren der IKK meines hausarztes hat sie mir keine Haushaltshilfe bewilligt bzw. erst nach fünf Wochen. Da hatte ich mein Kind dann verloren. Und meine Erkrankung auskuriert. Menschlich und rechtlich echt fragwürdig.

ich bin sehr zufrieden...finde auch den service gut...werde immer bestens beraten

Völlig inkompetente Mitarbeiter. Ich hatte einen Unfall im Ausland. Musste 4000 € vorstrecken. Meine Auslandskrankenversicherung hat die Zahlung sofort zugesagt. Allerdings brauchten sie eine schriftliche Bestätigung der Krankenkasse, dass diese keine Kosten übernimmt. Die IKK war nicht in der Lage, mir eine Bestätigung auszustellen. Schriftliche Anfragen blieben unbeantwortet, am Telefon immer wieder ausreden. Erst nach über sechs Monaten habe ich dann einen Dreizeiler von der IKK bekommen. Die Auslandskrankenversicherung hat umgehend bezahlt.Werde mich nach einer anderen Krankenversicherung umsehen. Die höheren Beiträge sind es nicht wert.

Ich schließe mich den Ausführungen an: Belege werden immer wieder verschlampt, seine angeblich nie angekommen, keiner fühlt sich verantwortlich, es werden Dinge zugesagt, die über Wochen nicht eingehalten werden. Früher war die IKK classic super, heute nur noch Abzocke. Nicht zu empfehlen. (Meine Bewertung bezieht sich auf einen Zeitraum von einem Jahr).

Ich war lange zufrieden, weil immer alle Leistungen bezahlt wurden, daher zwei Sterne.Als ich gekündigt habe, ist das Ganze leider in eine ganz falsche Richtung gelaufen. Unfreundlicher Kundenservice, anstößige Kommentare, schlechte Beratung.Ich vertraue auch nicht mehr auf Rückrufe. So etwas passiert nicht. Zumindest bei der IKK nicht.Die Versicherung ist auch sehr teuer.Ich bin mir sicher, dass man bei anderen Krankenkassen besser aufgehoben wäre. Von der IKK rate ich ab.

Persönlich Meinung:Mit 4 Monaten vorlaufzeit gekündigt. Auf einmal ein Schreiben bekommen, dass man seine Leistungen nur noch bis zum Ende des Monats bekommt und quasi schon vor Ablauf der Kündigung aus der IKK austritt...Unserer Meinung nach, kein Beratung, Anträge wurden nicht beantwortet, telefonisch nur vertröstet: Der zuständige Mitarbeiter befindet sich aktuell im Gespräch und wird sie anschließend zurückrufen. Auch nach zwei Tagen keinen Anruf erhalten...Super unkoordierte Mitarbeiter, keiner weiß von irgendwas oder fühlt sich zuständig, eingereichte Unterlagen werden erneut angefragt etc...Wir haben uns zu keinem Zeitpunkt, gut beraten oä gefühlt...

Die Ikk arbeitet gegen ihre Patienten und nicht für sie.Ich habe 4 Rezepte im Nachhinein(Apotheker) wegen Kinkerlitzchen auf NUll retaxiert bekommen.Mir ist ein Schaden von über 1000€ entstanden, ohne Chance aufschriftliche Stellungnahme bzw. Korrektur.Damit endet jede Unbeschwertheit bei der Arbeit, und unser Beruf wird durch die unsäglichen Krankenkassen zerstört!Es handelt sich übrigens um korrekt ausgestellte Rezeptemit Opiaten"

Es etwas positives. Es gibt durchaus nette und Hilfsbereite Angestellte bei der Ikk, aber dass ist leider nur die Ausnahme.In dem Verein weis absolut niemand was der Andere macht!!!Daten werden nicht im System eingetragen, unterlagen werden überhaupt nicht eingesehen.Manchmal frag ich mich ob dort nur Leute arbeiten die absolut keinen Bock auf Ihren Job haben. Oder deren Interne Kommunikation komplett zum erliegen gekommen ist.

Ich habe meine Krankenkasse gewechselt weil ich nicht mehr zufrieden war und ich mich schlecht behandelt gefühlt hab .Jetzt seit ein paar Jahren bei der IKK bin ich mehr als zufrieden super Sachbearbeiterinnen besonders Fr.Wolf in Ulm zu erwähnen die sich besonders um mich gekümmert hat während meiner Krankheit .Ich kann die IKK nur wärmstens empfehlen .