ATHERA Vorsfelde - Therapie-Zentrum Gert Ehlers

Mit meinem Therapeuten (Eike) bin ich sehr zufrieden weil er sehr gut auf den Patienten eingeht.Am Empfang ist man meist ein wenig angenervt und pampig aber alles in allem bin ich mit der Therapie sehr zufrieden und auch das Organisatorische klappt.

Die Anmeldungsdamen versuchen Alles, um schnellstmöglich Termine unterzubringen. Fristgerecht abgesagte Termine werden problemlos nachgeholt. Auch Parkplätze sind direkt vor der Tür. Ich konnte gekoppelte Termine mit der Ergotherapeutin im Haus vereinbaren, ohne nochmal extra hinzufahren. Die interne Kommunikation zwischen Ergotherapie und Physiotherapie ist super.

Unfreundliches Personal am Empfang!!! NIE WIEDER WERDE ICH DIESE PRAXIS BETRETEN!Frau Jankosch ( möglich das der Name Falsch geschrieben ist) Die Dame mit den braunen Haaren und der Brille ist gemeint!Bei meinem letzten Besuch vor einer Woche ist mir schon aufgefallen das die Dame eine unfreundliche Art hat! Das habe ich einfach mal Ignoriert, es war ja auch schon spät am Abend.Heute hat die Dame mich angerufen ,es ging um eine Verordnung zur Pysiotherapie (Ich möchte da nicht weiter ins Detail gehen).Am Telefon war sie so unfreundlich das ich direkt mal hingefahren bin ,weil es am Telefon nicht möglich ist ,normal mit Ihr zu sprechen.Vor Ort war einen normales Gespräch aber auch nicht möglich!Sie wird laut und unfreundlich und hat mich dann drauf higewiesen das ich die Praxis verlassen soll!!!! und mir laut hinterher gerufen.....Das Sie mir noch einen schönen Tag wünscht.Wie kann solch eine Person am Empfang sitzen!Die Pysiotherapeuten in der Praxis sind allerdings super,da war ich immer sehr zufrieden. Aber Frau unfreundlich hat mir klar gemacht das ich die Praxis verlassen soll!

Nettes und gut geschultes Personal in einer ansprechenden Atmosphäre. Parkplätze für Patienten auch direkt vor der Tür. Aufgrund der Größe und dem damit breiten Wissen gibt es auch für spezielle Probleme auch den passenden Therapeuten. Ich fühlte mich gut aufgehoben und habe meine Schulter seitdem gut im Griff.

Der Umgangston beim Personal am Empfang ist unverschämt. Unftreundlich wäre noch nett gesagt. Der Patient, letztlich der Kunde, wird in dem Therapiezentrum nicht richtig wahrgenommen. Herr Ehlers ist zu keiner pesönlichen Stellungsnahme bereit. Der eine Stern ist eigentlich noch zu viel, ist aber zu rechtfertigen, da die Bahndlung (wenn man sich auch als Patient nicht willkommen fühlt) ok.

Bewertung geht nur an die Organisation, denn telefonisch fast nie zu erreichen und zudem noch Mega unfreundlich. Trotz dauer Patient selten planmäßige Termine. Sie werden entweder auf andere Uhrzeiten verschoben oder abgesagt und das ein Tag vorher oder am selben Tag. Zudem sind es dauernd andere Therapeuten die mich dort unterstützen. Nach 2 Jahren haben sie Somit einen wichtigen Kunden verloren, da es einfach nur nervt.

Niemandem zu empfehlen!Meine Erfahrung war erst einmal positiv ,da ich sofort Termine zur Massage bekommen habe.Nach dem ersten Termin wusste ich das der Therapeut nichts auf dem Kasten hatte.Ich hoffte bei meinem zweiten Termin auf Besserung.Lieder ohne Erfolg...Heute folgte mein dritter Termin,leider stand ich im Stau und tauchte 10 Minuten später zum Termin auf.Die Empfangsdame begrüßte mich und drückte mir auf Grund ,,des versäumten Termines“eine Rechnung in Höhe von 25€ in die Hand(als Strafe).Ich wurde weder bei der Anmeldung oder Sonstiges darauf hingewiesen,dass man bei nicht Einhaltung oder Verspätung des Termines eine Strafe von 25€ bezahlen muss.Das ist meiner Meinung nach unerhört und unverschämt.Daraufhin habe ich meine Termine alle stornieren lassen,da ich mit dieser Praxis nichts mehr zu tun habe möchte.Ich werde sie auf gar keinen Fall weiterempfehlen.

Waren mit unserem Sohn zur ERGO Therapie , waren immer sehr zu frieden , Danke

Wollte eigentlich gerne dort zur Krankengymnastik gehen, jedoch sorgte das Personal dafür, dass ich keine Termine gemacht habe und mich umentschied: Nachdem ich 10 Minuten vor der Anmeldung wartete, wurde ich gebeten im Wartezimmer Platz zu nehmen, da es länger dauern könnte. Ich sollte daraufhin aufgerufen werden. Als ich nun das Wartezimmer betrat hörte ich, wie der Herr, der an der Anmeldung vor mir war, ging und ich hoffte nun endlich dran zu kommen... Falsch gedacht! Knappe 20 Minuten wartete ich, bis ich mal einen Blick aus dem Wartezimmer warf und sah, wie die Dame für die Terminvergabe tatenlos rumsaß. Als ich das sah bin ich folglich einfach gegangen, da es echt unverschämt ist, einen Patienten für die Terminvergabe so lange warten zu lassen und dann noch ins Wartezimmer zu setzen, ohne jegliche Reaktion zu zeigen! Daher nicht empfehlenswert.