McTREK Outdoor Sports

Die Beratung ist gut, wenn jemand Zeit hat. Sonst kommt man sich etwas verloren vor,wenn man wie ich noch keine Ahnung hat.Wenn Zeit vorhanden ist,dann geht der Verkäufer aber gut auf Fragen ein und berät sehr gut. Am besten nicht zu den Stoßzeiten hin und Zeit mitbringen

Auch wenn der Name sich ein wenig nach billig anhört, findet man hier auf relativ kleiner Fläche alles was man für‘s Outdoor-Vergnügen braucht. Ich werde trotz großer Konkurrenz in Bonn fast immer hier fündig und oft ist es dann auch noch am günstigsten. Die Leute dort sind sehr freundlich und beraten immer top und ohne dass man den Eindruck hat, zum Kauf überredet werden zu sollen. Daher kaufe ich sehr gerne dort ein.

Beratung hui, aber wehe, wenn ReklamationIch habe u.a. eine (nicht billige) Jacke von Mammut gekauft und war mit dieser drei Wochen lang zufrieden. Seither hakt der Reißverschluss, immer an der gleichen Stelle. Wir haben die Jacke im Geschäft reklamiert und dem Verkäufer demonstriert, dass der Reißverschluss hakt (ca. 15 mal). Er meinte, dass sei kein Fehler, kein Reklamationsgrund und rief seinen Kollegen mit den Worten: Komm Du mal

Meine Frau und ich haben hier beim ersten Besuch super gute Schlafsäcke gekauft, weil wir eine TOP BERATUNG bekommen haben. Es war authentisch, angenehm informativ und ohne Druck. Das Fachwissen und die Erfahrungen mit den Ausrüstungen schien uns schlüssig und gut zu sein. Neben der tollen Beratung möchte ich auch das gute Preisniveau und den einfachen Umtauschservice hervorheben. McTrek ist unser Lieblingsgeschäft für Outdoorsachen in Bonn geworden. Wir haben danach noch viele weitere Einkäufe getätigt.

Eine super Beratung! Ich wurde ausführlich fast eine halbe Stunde beraten und bin sehr zufrieden mit meinem 40 Liter Rucksack. Preis/Leistungsverhältnis ist auch absolut in Ordnung. Billiger sind die Rucksäcke im Kaufhof gewesen. Allerdings hätte ich mich im Nachhinein geärgert nicht auf die ein oder anderen spürbaren Unterschiede der Rucksäcke geachtet zu haben.

Leider kann ich das Geschäft nicht empfehlen.Beim Verkauf hat sich der Inhaber wirklich Zeit genommen, aber als ich etwas zu beanstanden hatte, wurde ich kurzer Hand abgewiesen, obwohl er den Mangel selbst gesehen hat. Es wurde einfach abgetan mit der Bemerkung, dass dies keine Reklamation sei. Dabei wurde er regelrecht unverschämt.Ein guter Service zeichnet sich nicht nur durch die Art der Beratung aus, sondern vielmehr im Umgang mit auftretenden Problemen, die, wie ich jetzt selbst erfahren habe, durchaus auftreten können.Aber - aus Erfahrung wird man klug. Man sollte sich vorher in jedem Fall umhören, wenn man vorhat, eine größere Anschaffung zu tätigen.Andere Fachgeschäfte in der Umgebung machen sich zumindest die Mühe, mit den Herstellern eine Lösung zu finden.

Das Personal ist super freundlich und hilfsbereit. Wir haben unsere gesamte Ausrüstung da gekauft und sind sehr zufrieden.Preis/Leistung stimmt.

Wirklich sehr gute Beratung. Ein echtes Fachgeschäft. Ich werde meine Wanderschuhe und Ausrüstung nur noch hier kaufen. Ich würde 6 Sterne geben, wenn ich könnte...