Autohaus Koch - Spezialist für behindertengerechte Fahrzeuge

Wenn ich Null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun! Unglaublich, welches Geschäftsgebaren hier gezeigt wird. Vor allem, wenn es um die Kundenbetreuung von Personen geht, die durch ihre Behinderung eh schon massiv gehandicapt sind. Eine Probefahrt war seit Wochen gebucht, dafür wurden Kundenseits alle Hebel in Bewegung gesetzt, Kosten von über 140 EUR zur Vor-Ort-Probefahrt akzeptiert usw. und dann wird das Fahrzeug verkauft, ohne zumindest einmal kurz Bescheid zu geben, dass ein anderer Interessent kaufen möchte. Ein Gespräch mit der Geschäftsführung wurde selbstverständlich verwehrt (Erst in zwei Wochen). Wie sollte es auch anders sein!

Ein sehr gutes Autohaus, große Auswahl an behindertengerechten Fahrzeugen.Das gesamte personal ist stets höflich und kompetent.Auch Sonderwünsche werden soweit es möglich ist erfüllt.Wir können dieses Autohaus nur weiterempfehlen.Es bleiben keine Wünsche offen.Beste Grüße aus Düsseldorf.KBH GmbH

Sehr gute Beratung und bemüht alle Fragen und Möglichkeiten zu erörtern!

Autoverkauf ist so einfach und seriös.....Wir haben unseren Caddy Comfortline an das Autohaus Koch verkauftVom ersten Telefonat bis zur Abholung ein Autoverkauf der voll und ganz auf Vertrauen aufgebaut war....Absolut empfehlenswert.....5 Sterne +

Jetzt schon der 4 Wagen und immer noch begeistert von einem tollen Team und verlässlicher Information, trotz Corona. Immer wieder gerne und auch bestimmt weiterhin. Meine Kunden und meine Fahrer finden die Autos immer sehr gut, und in sehr gutem Zustand. Frau Jung ist eine kompetente zuverlässige Mitarbeiterin, der man bedenkenlos vertrauen kann. Auch der Chef ist immer stets freundlich und zuvorkommend, wie auch alle anderen. Besonderen Dank auch dem stets freundlichen Werkstattteam. Der Weg nach Neukirchen Vluyn lohnt sich immer.

Hier wird jedem geholfen, war zum 2ten Mal da .Immer alle nett und freundlich.

Nein, so geht das nicht mit Behinderte Menschen.Am Telefon nicht alles über die Umbau mitteilen und wenn du da bist das Auto weiter Behindertengerecht machen wollen mit einem MEHRPREIS von grad €3000.00.Dann Zwei andere Auto's gesehn von fast €10.000 und die andere €20.000 mehr.260 km. Um sonst. Hätte mann am Telefon besser mussen erklären, weil dieser Umbau selten vor kommt.Was meinen die Verkaufer da, das wir Körperbehinderten auch im Kopf nicht alle Tassen im Schrank haben?Nein Danke, Eine Stern ist noch zuviel, aber es kann nicht anders.

Eine sehr gute beratung und sehr kundenfreundlich würde immer wieder dort ein auto für behinderte kaufen

Wir kaufen Ihr Auto, so steht es auf der Internetseite des Autohauses. Ich war Freitag vor einer Woche in Neukirchen-Vluyn und wollte mein Auto zum Kauf anbieten. Ein Mitarbeiter hat mich (Rollifahrer) bereits vor der Eingangstüre abgefangen und mir den Zuritt untersagt. Stattdessen wurde ich bei Regen und Sturm unter einem auf der Parkfläche aufgestellten Gartenpavillon geschickt mit Aussage „Es kommt gleich jemand“. Nach kurzer Wartezeit kam Herr Herr Koch und ich schilderte ihm meine Verkaufsabsichten. Herr Koch zeigte Interesse und kopierte meinen Fahrzeugschein zur Erstellung eines Kaufangebotes. Ich sende Ihnen das Angebot bis spätestens Montag zu, so die Aussage von Herrn Koch. Trotz mehrfach geführter Telefonate mit Rückrufversprechen von Seiten des Autohauses habe ich bis heute keine Rückmeldung und auch kein Angebot. Sind Sie sicher, dass der Mensch mit Behinderung bei Ihnen im Vordergrund steht? In Ihrem Fall, sollte ein guter Service das Fundament für Partizipation sein. Schade!!

Das Unterschlagen von Tatsachen und Fakten ,kann man auch als Lüge bewerten. Wir fühlen uns getäuscht und betrogen. Unser behinderten gerechtes Fahrzeug wurde kurz vorher zu einem solchen umgebaut. Zuvor war es ein Kurzstreckenfahrzeug einer Putzfirma. Das hat man uns unterschlagen. Daher null Sterne.