optimaconnect GmbH

Fachkompetenz, Expertise, Freundlichkeit, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis!!!! Ich hatte bei einem großem Marken"-Anbieter nach Umstellung auf Glasfaser über 4 Monate keinen Telefonanschluss... Vor dort kam ganz lässig: kein Service

Sehr zuverlässiges Unternehmen, eine Empfehlung wert....

Positiv: Preis-Leistungs-Verhältnis, Reaktionsschnelligkeit Echt super. Klasse Service, freundlicher und vor allem kompetente Mitarbeiter.

Seit vielen Jahren bin ich mit meinem Geschäftsanschluss bei optima connect. Das schöne ist: ein Anruf und sofort erhält man eine schnelle, freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung. So auch heute Herrn Stick, der sich viel Zeit nahm, um meinen Telefonumzug und die Einrichtung der Fritzbox vorzunehmen. Daran können sich andere große Anbieter mal ein Beispiel nehmen. Vielen Dank.

Ich habe eine schnelle Internet Leitung für unsere Firma gesucht und habe Optima Connect gefunden. Weil die Preise um die Hälft günstiger waren, als bei den gängigen Anbietern, war ich jedoch etwas skeptisch, ob die Installation klappen wird und ob die Geschwindigkeit auf die Dauer schnell bleibt. Ich habe daher unseren bisherigen Provider noch einen Monat länger als nötig behalten, damit man notfalls eine Backup-Leitung hat, was im Nachhinein aber nicht nötig gewesen wäre, aber sicher ist sicher. Der Installationstermin wurde pünktlich eingehalten und der Umstieg hat bis auf ein paar Kleinigkeiten geklappt. Zum Anfang gab es noch Probleme mit den IP-Adressen, aber der Techniker konnte es mit unserem Administrator beheben. Nach 3 Monaten bin ich nun zufrieden, dass ich den Umstieg gemacht habe.

Habe für einen Kunden nach Providerwechsel zu Optima die Konfiguration des Routers übernommen.Die Leitung war termingerecht freigeschaltet. Nach anfänglichen schwierigkeiten mit dem Kundenrouter von der Telekom, kontaktierte ich dann Optima um Unterstützung zu erhalten. Problemlos habe ich auch mit Fremdrouter Support erhalten und der Servicemitarbeiter hat sich sofort telefonisch mehrmals während der Prozedur bei mir gemeldet. Zusammen habe wir dann den Router konfigurieren können das Internet funktionierte. Mit ISDN hatten wir dann aber Probleme, welche aber vom Router verursacht wurden. Auch hier wurde mir sofort eine kostengünstige Lösung angeboten.Nachdem ich beim Kunden schon wieder weg war, rief mich der freundliche support nocheinmal an und teilte mir neue Erkentnisse mit. Dies hat mich beeindruckt, da es mir zeigte das sich auch noch nachträglich mit dem Problem befasst wurde!TOP! trotz kniffligem, untypischen Fremdrouter wurde ich nicht im Regen stehen gelassen oder lapidar abgewiegelt. Der Servicemitarbeiter hat sich ein Manual zu dem Router besorgt und mich unterstützt. Das ist echt selten!