BAUHAUS Mönchengladbach

Heute morgen standen wir verzweifelt vor dem Regal im Sanitär Bereich. Es kam ein Mitarbeiter und fragte ob er uns helfen könnte. Nach kurzer Schilderung unseres Vorhabens, hatte er mit wenigen Handgriffen, aus dem reichhaltigen Sortiment, die passenden Artikel.Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung.

Habe mir ein Freischneider reserviert und das falsche Gerät erhalten.Das Gerät das ich haben wollte war nicht mehr da und dann kriege ich nicht mals mein Geld zurück sondern nur eine Gutschrift.Schon ziemlich Asozial.Rate jedem von ab sich dort etwas zu kaufen.

Ich hatte Dämmung online zur Abholung am gleichen Tag reserviert. Am Infostand wurde meine Bestellung schnell im System gefunden. Die Ware lag bereits zur Übernahme im Einkaufswagen, den ich dann nur noch zur Kasse schieben musste. Es gab nichts zu beanstanden. Alles top.

Perfekt. Die wissen wie es geht. Ist von mir aus nur so weit weg. Aber der ist echt gut sortiert, beschriftet und die Preise sind in Ornung.

Große Auswahl, freundliche Mitarbeiter und modernes Umfeld im neuen Bauhaus Markt in MG. Man hat auch an ausreichend Parkplätze und großzügige Öffnungszeiten gedacht. Für mich eine Bereicherung in der Szene der neueren Baumärkte

Einfach nur katastrophal. Dreckig, so dass sich selbst die Kassiererinen über schmutzige Hände beschweren. No Name Produkte zu völlig überteuerten Preisen die dann auch noch nach dem ersten sachgerechten Gebrauch defekt sind. Und online Preise die im Markt so nicht zu bekommen sind, obwohl das Produkt im Markt mehrfach verfügbar sein soll.

Sehr geehrtes Bauhaus-Team,ich möchte mich heute an Sie wenden, um ein Anliegen zu teilen, das mich sehr betrifft und enttäuscht hat.Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Ihrer Mitarbeiter in Ihrer Filiale (Gartenbereich).Am 17.5.23 besuchte ich Ihre Filiale, um Baumaterialien für ein persönliches Projekt zu kaufen. Als ich mich dem Mitarbeiter in der entsprechenden Abteilung näherte, wurde ich mit einer äußerst unfreundlichen und unprofessionellen Haltung konfrontiert.Der Mitarbeiter nicht nur bemüht hilfsbereit, sondern auch unfreundlich und abweisend in seinen Antworten auf meine Fragen.Es schien, als ob er keine Lust hatte, mir zu helfen oder mir jegliche Unterstützung anzubieten.Als langjähriger Kunde von Bauhaus war ich von dieser Erfahrung zutiefst enttäuscht. Ich habe in der Vergangenheit immer positive Erfahrungen mit Ihrem Personal gemacht, weshalb ich meine Baumaterialien bei Bauhaus gekauft habe. Allerdings hat diese jüngste Begegnung meine Meinung über den Kundenservice in Ihrer Filiale stark beeinträchtigt.Ich möchte betonen, dass ich den freundlichen und professionellen Kundenservice erwarte, den Bauhaus in der Vergangenheit geboten hat. Als Kunde sollte ich mich willkommen und respektiert fühlen, und diese Erfahrung hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt.Ich hoffe aufrichtig, dass Sie dieses Anliegen ernst nehmen und angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle nicht wieder vorkommen. Es ist wichtig, dass Ihre Mitarbeiter geschult werden, um einen respektvollen und hilfsbereiten Kundenservice zu bieten. Nur so können Sie das Vertrauen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden aufrechterhalten.Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Aufmerksamkeit und hoffe, dass meine Sorgen berücksichtigt werden. Ich hoffe auch, dass ich in Zukunft weiterhin eine positive Erfahrung als Kunde von Bauhaus machen kann.Mit freundlichen Grüßen

Wir waren sehr zufrieden. Schönes großes und sauberes Geschäft. Die Beratung war Top. Der Mitarbeiter hat sich sehr viel Zeit für und genommen. Wir kommen gerne wieder.

Ich bin komplett begeistert von der Kompetenz. Die hier an den Tag gelegt worden ist . Für meine Projekte habe ich stets die beste Beratung erhalten, welche nicht nur auf den kaufpreis ausgelegt war. Absolut empfehlenswert weiter so .

Toller Laden, Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, die Ware dort ist immer günstig und gut.Preis/Leistung stimmt auf jeden Fall.Ich gehe gerne dort einkaufen.Beste Grüße,A. Berg