Radiologen am Fort Malakoff

Den Termin habe ich online glücklicherweise innerhalb eines Tages bekommen. Der Herr direkt am CT und die Ärztin zur anschließenden Besprechung waren sehr nett.Das negative war die restliche Freundlichkeit in der Praxis. Man wurde nicht gegrüßt, es wurde von ausgegangen das man weiß wie man sich über Doctolib seinen Bericht abruft und wurde ohne Erklärung stehen gelassen. Ich wurde überrascht/genervt angeguckt warum ich keine Blutwerte mitgebracht habe, was laut Überweisung und überweisendem Arzt nicht nötig gewesen ist.

Gehe dort schon seit Jahren hin. Termine kriegt man immer relativ zeitnah. Mitarbeiter sehr nett. Einziges Manko, da es eine sehr große Praxis ist, ist es auch sehr laut an der Anmeldung.

Anmeldung war eine Herausforderung für Menschen die von der Zeit überholt wurden wie ich.Ansonsten super nette Menschen , Empfangsdame ist auch ein Traum und das Wartezimmer könnte nicht besser sein . Ich habe mich Gefühlt wie im Wohnzimmer .Die Terminvergabe erfolgte in Lichtgeschwindigkeit.So wie der Rest .Vielen Dank!Schönes Wochenende und schönene 1.Mai Feiertag schon einmal.

Freundlich am Telefon und auch dort freundlich und professionell. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Terminvergabe hat nicht lange gedauert, die Wartezeit war auch nicht lange. Also, kann mich nicht beklagen, bin sehr zufrieden.

Zunächst einmal: Unser medizinisches System ist marode und eine Ungleichbehandlung zwischen Privat-Patienten und gesetzlichen darf es nicht geben.Auch hier werden Unterschiede gemacht, über die Sinnhaftigkeit kann man streiten, aber es ist def. nicht im Einklang mit dem Recht auf Unversehrtheit, gerade wenn schnelle Befunde benötigt werden.Telefonisch kommt man mittlerweile sehr gut durch, aber Termine, die nicht zeitnah sind, sind nur bei planbaren Befundungen sinnvoll. Eine Differenzierung wäre hier auf jeden Fall sinnvoll. Es muss auch nicht immer der Notfallcode oder HVF auf der Überweisung stehen, sowas kostet dann wieder extra und bindet Finanzmittel und das bei der Finanzlage der GKVen.Bei meinem letzten Besuch habe ich 40 Minuten warten müssen, wobei ich extra 10 Minuten früher kommen sollte, damit man pünktlich anfangen kann.Gar nicht gefallen hat mir, dass mir keine Befundbesprechung (Standard) ermöglicht wurde und mir auch dieser, soll noch nicht fertig sein, auch nicht mitgegeben wurde. 25 Minuten später war er allerdings schon bei meinem behandelnden Arzt.Über die Freundlichkeit der Mitarbeiter vor Ort kann ich wenig sagen da der Kontakt sehr kurz aber professionell war.Das Callcenter ... hat deutlich Luft nach oben

Über die Qualität der Bilder (MRT) kann ich natürlich nichts sagen, das müsste ein Arzt beurteilen. Allerdings ist der Service/Umgang mit den Patienten unterirdisch. Selten so etwas gleichgültiges und unfreundliches erlebt.

Terminvergabe ist sehr undurchsichtig: Ich habe mehrfach im April angerufen um einen Termin im Mai zu bekommen. Ständig hieß es die Terminvergabe für Mai ist noch nicht möglich, ich soll noch einmal anrufen. Als ich gefragt habe, wie schnell dann ein Termin normalerweise möglich ist, da ich meinen Arztermin dementsprechend planen muss, hieß es innerhalb 2 Wochen ist kein Problem. Dementsprechend meinen Arztermin gelegt und wieder paar Tage später angerufen. Nachdem dann irgendwann Ende April endlich für Mai Termine gemacht werden konnten, war der erste Termin am 30.05. verfügbar.Als ich erklärt habe, dass ich das jetzt nicht verstehe und sehr unglücklich finde, hatte die Dame am Telefon eine einfache Erklärung: Ich bin ja nicht der Einzige, der einen Termin braucht.Das war mir verständlich, aber wie plötzlich innerhalb von 48 Stunden so viele Menschen einen Termin brauchten, hat mich schon gewundert. Eine Erklärung gab es dazu nicht, nur eine sehr genervte Dame am Telefon, die sich glücklich schätzen kann eine Arbeitsstelle zu haben, bei denen Ihr Kunde" von ihnen abhängig ist."

Ich gehe in kein anderes Röntgen Zentrum mehr. Hier bekommt man sehr schnell Termine. Eine Terminvergabe geht per Doctolib App. Das ist echt bequem und man hängt am Telefon nicht in der Warteschleife. Angeforderte Befunde bekommt per Doctolib App. Meinen letzten Arztbrief hatte ich innerhalb von einem Tag. Man wird immer sehr freundlich empfangen und behandelt.Weiter so. Note 1+++

Heute einen Termin zum CT gehabt. Beim CT bin ich auf einen unglaublich netten jungen Angestellten gestoßen, mit unglaublich viel Verständnis für meine schlechten Venen. Seiner Kollegin, Claudia, auch ein dickes Lob. Danke, dass ihr mir den Tag versüßt habt.Weiter SO!