Auto Schrader GmbH, Garbsen Citroën Service

Ich war mit unserem Peugeot das 2. Mal bei Auto-Schrader in Garbsen. Auch wenn es dieses Mal nur" eine Service-(Rückruf)Leistung war

War aufgrund einer Rückrufaktion war ich als Neukunde da. Ein tolles Team und sehr guter Service. Durch mehrere Marken ist für jeden bestimmt ein passendes Modell dabei.

Ich gehe mal davon aus das sie meinen Chef das Geld aus der Tasche ziehen!

Wir sind bereits mit unserem privaten Auto bei Ihnen Kunde (Neuwagen, gekauft im Oktober 2020). Nun wollte ich auch mit meinem Firmenwagen bei Ihnen Kunde werden und ggf. im kommenden Jahr einen Neuwagen bei Ihnen kaufen, das Thema ist jetzt allerdings vom Tisch und ich werde mir einen anderen Händler suchen.Was ist passiert? Ich habe am 24.11. bei Ihnen angerufen, weil ich einen Termin zum Fehlerspeicher auslesen benötige, da mein Firmenwagen diverse Probleme mit der Elektronik hat. Ihr überaus freundlicher Azubi bat mich eine Email mit dem Fahrzeugschein im Anhang zu senden und die Probleme zu erläutern, danach würde man sich bei mir melden um einen Termin abzustimmen. Gesagt, getan. Leider habe ich keinen Rückruf erhalten, also habe ich am 25.11. wieder angerufen und nachgefragt. Dieses Mal war ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon und pampte mich an, er sei heute ganz alleine und außerdem im Kundengespräch, er meldet sich nachher bei mir. Ok, jeder hat mal einen schlechten Tag, aber dann wäre es besser gewesen nicht ans Telefon zu gehen, als einen Kunden so anzupampen. Nach ein paar Stunden rief er mich zurück, leider war kurzfristig kein Termin mehr frei, also legten wir den 13.12. um 10 Uhr fest. Auf die Frage ob ich einen Leihwagen bräuchte sagte ich ja bitte". Alles wurde notiert

Sehr kundenfreundliche und kompetente Werkstatt. Wir sind mit unserem Berlingo in Hannover auf der Durchreise liegengeblieben. Obwohl wir natürlich keunen Termin hatten, innerhalb von zwei Tagen war der Wagen wieder repariert und wir konnten weiter fahren. Tolles Team,schnellen Abwicklung. Vielen Dank nochmal!

Leider musste ich mehrmals mit meinem Problem versuchen, einen Termin zu machen. Dann stellte sich raus, dass ich leider doch nicht warten konnte. Somit hat man mich wieder eine Dreiviertelstunde lang nach Hause geschickt. Von daher leider nur ein Stern, da weder mein Problem gelöst wurde noch ein vernünftiger Ansatz gesucht wurde das zu tun. Dieses war mit einem Citroën Jumper für einen Garantiefall!

Habe da meinen neuen Traumwagen gefunden. Herr Muli hat sich sehr viel Zeit genommen und es war eine sehr angenehme Atmosphäre.

Hatte Interesse an einem Neuwagen . War 4 mal vor Ort und nie war ein zuständiger Verkäufer vor Ort. Auch nachdem ich Telefonnummer und Anliegen da gelassen habe hat sich niemand, wie versprochen, gemeldet. Schade. Dachte immer ein Autohaus verkauft Autos. Man lernt nie aus

Sehr netter Verkäufer, super Abwicklung!

Immer wieder sehr freundlich und kompetent.