Herr Dr. med. Hans Freund

Ich hatte Akut ein geschwollene Auge und weil ich ohne Termin gekommen bin musste ich fast 2 Stunden vor der Tür stehen obwohl der Wartebereich fast leer war. Leute.. Ich bin 58 Jahre Alt u. musste 2Std.vor der Tür Stehen.. Geht gar nicht!

Nachdem mein fünfjährigen Sohn einen Finger ins Auge bekommen hatte, waren wir Sonntags in der Augenklinik mit Bitte um Vorstellung beim regulären Augenarzt am Montag. Als ich in der Praxis anrief wurde ich relativ schnoddrig gefragt, warum ich denn dann kommen solle, sie könnten da ja auch nix machen und das heile ja von selbst. Gut, war jetzt nicht der freundlichste Ton, aber da hab ich ein dickes Fell, kenne ich leider sehr oft bei Sprechstundenhilfen. Man bat mich, in circa einer halben Stunde vorbei zu kommen. Die Praxis war gerammelt voll, trotzdem waren wir nach einer Dreiviertelstunde dran. Ohne Termin, so spontan.. das fand ich dann doch ganz gut. Und Dr. Aloudat fand ich toll. Er ist sehr verständnisvoll und behutsam mit meinem Sohn umgegangen und hat mich sehr unaufgeregt informiert über die weitere Therapie. Also, ich war zufrieden und mein Sohn auch. Würde ich wieder hingehen.

Empfang ist recht freundlich , habe bisher nicht lange warten müssen ( mit Termin ) .Untersuchungen gehen recht zügig voran.Habe bisher noch nicht viel gemecker gehört.Fahrstuhl ist vorhanden.

Ich war grade da sehr schlecht Empfang könne sie vergessen alle mit arbeiter schlecht

Ich kann die Praxis nicht für akute Anliegen empfehlen. Mit einem akuten Problem bekommt man gesagt, kaufen sie sich erstmal Augentropfen dann wird das schon und wenn man dann auf einen Termin besteht muss man über 3 Monate warten. Das ist kein vernünftiges Praxismanagement und steht gegen jegliche Fürsorgepflicht. Patientenkommunikation ist den Damen am Empfang ebenfalls ein Fremdwort. Der Ton macht die Musik. Jeder hat mal einen stressigen und schlechten Tag aber dies lässt man nicht an Patienten aus. Liebes Praxis-Team darüber solltet ihr nachdenken und notfalls Personal entsprechend schulen oder austauschen. Sie sind eine Arztpraxis und dazu da, den Leuten zu helfen und nicht zusätzliche Probleme zu verursachen.

So eine Unverschämtheit !Habe mehr als eine Stunde gewartetWar die einzige die im Flur stehen musste!Bin jetzt zu einem anderen gegangen kann ich einfach nicht empfehlen!!!

Ein Arzt, der telefonisch nie erreichbar ist. Das ist ganz mieser Service.

Ich bin mit was Akutem dort hingegangen und bekomme erst einen Termin für nächste Woche. Zualererst wurde ich von der Dame an der Anmeldung pampig empfangen und dann bietet man mir einen Termin für nächste Woche an. Bis dahin ist mein Problem von selbst abgeheilt. Klare Empfehlung eine kompetentere Praxis aufzusuchen!

Ich kann mich der letzten schlechten Erfahrung hier leider nur anschließen. Zum Glück wurde meiner Tochter in einer anderen Praxis weitergeholfen.

Ich war am Montag da mein Name ist Herr fakhro und bin echt zufrieden und der Empfang ist auch sehr lieb und ja ok salbe und Augentropfen haben jetzt nicht so geholfen aber ich muss gleich dahin Mal schauen was passiert ich halte euch auf dem laufenden. Dr aloudat ist echt der beste bis jetzt