Degussa Goldhandel GmbH

Unfreundlich arrogant und die Nase oben.Sehr unsicher was die Bestellung von Kunden betrifft mein Nachbar sagt nie wieder diese Angestellten da.

Vorsicht: Abzocke und gefährlich!Wenn man ahnungslos den Schalterraum am Ballindamm betritt, wird man drinnen von einer Art Pförtnerin angeschnauzt, dass man draußen warten solle, schließlich seien doch noch Kunden vor einem!Man muss dann in dem zur Straße offenen Hauseingang warten, bis man von der freundlichen Pförtnerin hereingeholt wird (bloß nicht von allein reingehen, wenn ein Kunde rauskommt, sonst fliegt man gleich wieder raus).Der Schaltersteher meinte dann allen Ernstes, man mache das wegen der Diskretion, die Kunden sollen sich doch wohl fühlen. Ich habe mich sehr wohl gefühlt in einem dunklen Hauseingang in der Nähe des Hauptbahnhofs mit Gold für 20.000 EUR in der Tasche.Beim Verkauf meines Barrens wurde ich dann übers Ohr gehauen (wohl damit ich mich noch wohler fühle): Degussa zahlt weniger für Barren, die nicht von Degussa sind, und nochmal weniger für sog. 2. Wahl. 2. Wahl ist bei denen beim Ankauf alles und beim Verkauf nichts. So habe ich für meinen Barren auch nur den 2. Wahl Preis bekommen, obwohl der Barren in der original Plastikverpackung mit Zertifikat eingeschweißt war. Das habe ich leider erst zuhause gemerkt als ich mir nochmal die Ankaufspreise auf deren Homepage angeschaut habe. Natürlich notieren die auf der Quittung nicht die Seriennr. aus dem Zertifikat oder auch nur den Hersteller, sondern einfach nur die Menge Gold in Gramm, damit man keinen Nachweis hat, was genau man eingeliefert hat.Da fühlt man sich doch rundum wohl als Kunde.

Ich bin dermaßen enttäuscht worden.Ich rate jeden davon ab euer Gold oder Silber dort zu verkaufen

Ich wurde dort sehr freundlich empfangen, auch das ich meine Maske im Auto vergessen hatte, war kein Problem, freundlich habe ich kostenlos Ersatz bekommen.Da ich ich noch unentschlossen, bekam ich eine aufschlussreiche Beratung!

Ich wurde freundlich empfangen und umgehend an den Ankauf weitergeleitet. DerPreis war sehr gut und ich wurde super freundlich bedient. Vielen lieben Dank !

Habe Gold online gekauft und im Shop abgeholt. Professionelles und freundliches Personal. Lediglich zwei Sterne, weil die gekauften Barren zerkratzt gewesen sind - dies fiel leider durch die Verpackung erst zu Hause auf. Das Produkt für das bezahlte Geld also leider minderwertig. Sehr schade.

Ich bin sehr gut beraten worden und der Versand hat jetzt zum zweiten Mal perfekt geklappt. Ich werde auch weiterhin gerne dort bestellen.

Hier wird man sehr nett und kompetent beraten. Die Preise sind im Vergleich anderer Händel im Großen und Ganzen günstiger.

Jedesmal freundlich empfangen. Hanseatisch gelassener Kundenservice. Gute Ware zu guten Preisen. Bestellung, Zahlung und einfach abgeholt.