SICHER24 - Denn Sicherheit ist ein gutes Gefühl

Durch YouTube bin ich auf die Firma aufmerksam geworden. Die dort gezeigten Produkt- und Erklärvideos sind sehr informiert und machen einen Kompetenten Eindruck. Bestätigt wurde der Eindruck durch die Lieferung eines neues Schließzylinder. Von Bestellung bis zur Lieferung hat dabei alles super geklappt. Und Dank der Videos war der Aus-/Einbau ein Klacks - Weiter so! Und vielen Dank!

Falsche Beschreibung. CTS Mülltonnenschloss für Otto Mülltonne bis 240L bestellt. Schnelle Lieferung. Schloss passt aber nur für Mülltonne 240L und nicht für andere. Selbst so geändert mit Industriekleber dass das Teil gepasst hat. Bei Rücksendung werden die Lieferkosten nicht erstattet. Deshalb kam eine Rücksendung nicht in Betracht.

Als Stammkunde habe ich schon mehrere Produkte bestellt und kann die Kritiken meiner Vorredner die Kleinigkeiten mit 1 Stern bewerten nicht verstehen. Das ab und zu mal was nicht richtig läuft klaro, aber dann so hart den Shopbetreiber zu bewerten ist nicht Ok. Ich bin kein Rezensionen Schreiber aber hier musste ich einfach meine Meinung mal mitteilen.Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit allem (Schnelle Versendung, Klärung mit Herstellern zwecks Lieferzeiten, Gute Beratung per eMail und Telefon sowie Retouren. Danke von Herzen Sicher24.de Team

Vielen Dank für die perfekte Beratung. Kaufabwicklung und Lieferung liefen einwandfrei ab.Das Produkt erfüllt meine Vorstellungen voll und ganz.Alles in allem bin ich absolut zufrieden und kaufe jederzeit gerne wieder hier ein.

Am Telefon habe ich sehr nette Kollegen gehabt die mich sehr gut beraten haben.Aber schlussendlich weiß ich warum ich meine Bestellung 99,999% meine Sachen bei amazon bestelle. Wenn Mal was zu viel Gekauft wurden ist oder etwas falsches bestellt wurde ist konnte ich das ohne Probleme zurückschicken.Nur leider ist es hier so dass man bei der Bestellung die versandkosten zahlt und bei einer Retoure ebenso die versandkosten zahlt (wann bekommt zwar die erste versandkosten erstattet)

Habe ein Einfamilienhaus umgebaut und brauchte ein gute Lösung für die Türen und Fenster - diebstahlssicher. Nach einiger Suche bin ich auf euch gestoßen. Prima einfacher Konfigurator. MIt dem Abusschloss_System fühlen wir uns jetzt sehr sicher...Lieferung und Einbau haben auch super geklappt - also rundum zufrieden. Darum jederzeit wieder. Thx

Update 18.07: Sicher24 ist auf mich zugekommen und hat die ungkückliche Kommunikation wirklich bedauert. Das Sicher24 Team hat anschließend die Bestellung aufgenommen und auf die Zielgerade gebracht und einwandfrei abgewickelt.Auf den Kunden zugehen, wenn mal was schief läuft, Besserung versprechen und tatsächlich umsetzten, spricht für einen sehr guten Kundenservice. Darum die Anpsssung der Bewertung auf 5 Sterne.Hab mir vor 7 Jahren eine Schließanlage bei Sicher24 gekauft. Das lief sehr gut, Beratung und Lieferung waren sehr gut.Jetzt benötige ich einen Erasatzzylinder. Jetzt wird mir mitgeteilt, dass Nachbestellungen nicht möglich sind. Weil Unterbesetzt, weil sooo viele andere Produkte im Angebot und und und.... Und überhaubt können für Schließlanlagen nur Erstbestellunge gemacht werden. Ich soll mich doch bitte an einen anderen Händler wenden. Welche das wären müsste ich mir selber suchen. Und diese Info kommt erst, nach dem ich über 2 Wochen mit einer anderen Sachbeareiteren im Kontakt gestanden habe.Auf so einen Service pfeife ich. Also hier ist Vorsicht angebracht wenn es an die Nachbestellung geht :-(

Am 02.02.2020 hatte ich eine Bestellung ausgelöst, Rechnungsdatum war 04.02.2020.Am 06.02.2020 bat ich schriftlich um Erstattung der MwSt., da wir örtlich auf Helgoland ansässig sind (Zoll-und MwSt.-Befreit). Leider habe ich nach 7 ½ Wochen noch nicht einmal eine Antwort auf mein Anliegen erhalten, dafür 3 Sterne Abzug.Nun habe ich mich entschieden nochmals nachzufragen wann ich denn mit einer Erstattung rechnen kann, obwohl dies so gar nicht meiner Natur entspricht. In kaufmännischen Ausbildungen (moralisch sowieso) wurde früher" einmal vermittelt

Ansich gute Produkte zu guten Preisen. Leider funktionieren die Zahlungsmöglichkeiten teilweise nicht richtig. Zuerst versucht über Amazon Pay zu bezahlen, die entsprechende Adresse angegeben. Diese wurde aber nur als Lieferadresse und nicht als Rechnungsadresse genutzt. Nach entsprechendem Storno ein neuer Versuch mit Paypal. Auch hier ist die Zahlung leider nicht möglich, da man in einer Weiterleitungsschleife hängen bleibt. Mit Paydirect hat es dann schlussendlich funktioniert. Bitte verbessern, ansonsten ein guter Shop.

Dienstag Abend fehlerhaften Schlüssel einer Not-Schlüsselbox festgestellt (Herstellerfehler); am gleichen Abend Problem per Mail bei SICHER24" gemeldet; Mittwoch Nachmittag sehr freundliche Rückmeldung mit Lösungsvorschlag; Freitag Vormittag Anlieferung einer neuen Not-Schlüsselbox mit wieder sehr netter Anmerkung auf dem Lieferschein.Mein Fazit:Besser geht es kaum!Das ist Kundenservice vom Feinsten: schnell