AniCura Kleintierzentrum Schabelhof Bad Dürrheim

Super liebe Mitarbeiter! Haben uns mitten in der Nacht den Kater gerettet. Kann man echt nur weiterempfehlen!

Ich kann bis auf die freundliche Schwester nur negatives berichten.Ich war am letzten Sonntag dort weil mein Dackel etwas gelahmt hat.Diagnose des Arztes ein bakterieller Infekt der Pfote"Zwei Tage später wurde es schlimmer so das ich mir eine andere Meinung einholen wollte und was kam da raus?Mein Hund hat einen Bandscheibenvorfall 2.Grades.Ich bin einfach nur schockiert und sauer zugleich.Für mich ist der behandelnde Arzt einfach nur inkompetent obwohl ich ihn sogar gefragt habe ob es auch ein Bandscheibenvorfall sein könnte.OHNE WORTE !"

Sehr sehr freundlich und obwohl sie den Kalender lückenlos voll hatten fanden sie Zeit meinem Hund zu helfen, kann sie nur empfehlen

Das ganze Team ist unglaublich professionell, angefangen bei der Anmeldung, Behandlung, Pflege der Tiere und offene Kommunikation. Insbesondere herzlichen Dank an Frau Dr. Schwer, welche sich so liebevoll um meinen Benny gekümmert hat. Allen Anderen Beteiligten ebenfalls lieben Dank. Benny ebenso wie ich fühlen uns bei Euch aufgehoben. Liebe Grüße vom Bodensee.

Als aller erstes möchte ich ->fast<- jegliches Personal Loben!Die Helfer und Helferinnen machen ihren Job wirklich erstklassig.Das Personal ist sehr einfühlsam und nett.Ich habe mit mir gerungen das ganze zu veröffentlichen, jedoch haben mich die jüngsten Ereignisse nahezu gedrängt an die Öffentlichkeit zu gehen.Kurz gefasst wurde unser Hund operiert. Über die Qualität der Operation gibt es nichts auszusetzen. Jedoch um einen kleinen, aber doch schwerwiegenden Fehlers, während der Behandlung.Wie an den Bildern zu sehen wurde unser Hund leider sehr übel verbrannt.Keine Ahnung, ich bin nur Leihe, aber für mich ist das ein grober Fehler, der so hätte nicht passieren dürfen. (Siehe Bilder)Nebenbei: Das kommt von der Heizmatte die während der OP unter den Hund gelegt wird.Meiner Meinung nach sollte man, rein aus Kulanz und Gewissen jegliche Folge Kosten erstatten müssen. Ausnahmslos.Dies wurde zuerst auch relativ übernommen.Jetzt, nach einiger Zeit folgendes:Wir müssen die Narben behandeln, da die Haut spannt. Für den Hund ist das natürlich nervig, weswegen wir mal wieder eine salbe Kaufen mussten.Der erste Ansprechpartner ist da natürlich der Verantwortliche Tierarzt, Herr Röckl.Na ja. Das Telefonat war dann schon der Hammer, welches ich nebenher mitbekam.Zuerst wurde man gefragt, ob es uns nicht langsam peinlich ist immer wieder nach Medikamenten zu fragen.Klar ist das peinlich. Alleine schon das wir in dieser Situation sind ist wahnsinnig peinlich, da gebe ich Ihnen recht Herr Röckl.Im Verlauf des Gesprächs wurde uns dann langsam nahe gelegt uns einen anderen Tierarzt zu suchen, mit dem Abschluss das wir besser gar nicht mehr kommen sollen.Puh, da darf man schlucken.Wohl gemerkt ging das ganze schon länger, nur hatte jetzt wohl jemand keine Lust mehr die Folgekosten zu tragen. Für mich unverständlich und moralisch absolut nicht nachvollziehbar.Ich möchte eigentlich nur klarstellen, dass die Menschen wo das hier lesen, sich zweimal überlegen sollten, wie weiter vorgegangen wird sollte bei einer Operation etwas schiefgehen. Wir haben gehofft das ganze nicht so zu beenden, aber angesichts meiner Wut blieb mir nichts anderes übrig, als mir Luft zu machen.PS: Mir sind gerade die anderen negativen Bewertungen aufgefallen.Vielleicht sollten Sie weniger in die Verteidigung gehen, als mehr in die Problemlösung und aufhören Ihre unzufriedenen Patienten als unseriös" zu bezeichnen oder noch besser jegliche Behauptung mit fast einer Beleidigung zu kontern. So funktioniert Kundenzufriedenheit leider nicht und das sind wir = Kunden.Würde ich in meinem Job Kunden derart runtermachen wenn diese Ernsthaft Kritik äußern wäre ich bald Arbeitslos

Ist zwar sehr abgelegen und man braucht wirklich Zeit das zu finden oder dahin zu fahren. Also wenn man kein Auto hat dann hat man echt ein Problem.Aber alle Leute sehr nett und zuforkommen

Wir sind dort an einem Feiertag im Notdienst aufgenommen worden. Personal war sehr freundlich und wir hatten kaum Wartezeiten. Als wir zur Nachuntersuchung eine Woche später dort waren, waren andere Personen im Dienst. Wieder waren wir erfreut, keine Wartezeit und Die Ärztin wusste durch die Dokumentation über uns Bescheid. Preislich ist die Praxis sicher im oberen Segment, aber mir war es wert und ich würde es wieder tun.

Ausgezeichnet - wir sind rundum glücklich und zufrieden! Eine Klinik mit einem Herz für Tiere. Hier wird sich die nötige Zeit für das Tier und dessen Besitzer während der Behandlung genommen. Sämtliche Fragen werden beantwortet.Für unseren Kater Monty wollten wir eine zweite Meinung einholen.Trotz, dass am Donnerstag, den 30.03. keine Termine frei waren, wurden unsere Beweggründe am Telefon angehört und wir konnten schlussendlich noch am Nachmittag mit Monty in die Klinik kommen.Wie sich mal wieder herausgestellt hat, kann eine zweite Meinung Wunder bewirken. Monty konnte mit Erfolg doch nachoperiert werden und es geht ihm wieder gut.An dieser Stelle vielen Dank an das ganze Team! Ohne Sie hätte Monty diese Chance wohl nie bekommen...Künftig werden wir Sie aufsuchen, wenn es um die Gesundheit unserer Tiere geht.