Das Ofenhaus

Meine Freundin und ich haben hier genau den Kaminofen gefunden den wir gesucht haben. Die Beratung war super und man hatte nicht das Gefühl dass einem unbedingt etwas verkauft werden müsse. Dieses Geschäft ist wirklich zu empfehlen.

Hervorragende Beratung. Für uns das beste Ofengeschäft. Waren heute am 11.03.23 vor Ort. Haben unsere Öfen gefunden. Jetzt kommt nur noch die Entscheidung welcher einziehen darf.Empfehle seit Jahren das Ofenhaus Colnrade.

Riesig große Auswahl (lt. Verkäufer rd 300 Stück), tolle Ausstellungsfläche, sehr nette Beratung. Etwas höhere Preise für die Kamine, Zubehör und Lieferung/Montage. Dafür kauft man vor Ort inkl. Beratung. Auch die Gegebenheiten, wo und wie der Kamin aufgestellt wird, werden besprochen. Aktuell sehr lange Lieferzeiten. Weitere Erfahrungen können erst in 9-18 Monaten erfolgen.....

Liebes Ofenhaus,sehr schnelle nette Beratung fragen wurden immer schnellst möglich beantwortet.Ich würde immer wieder dort einen Ofen kaufen, meine bekannten würde ich dieses Ofenhaus empfehlen.Ein Edelstahlrohr von 1mm ist immer die bessere Wahl, kostet ca 20% mehr aber es Verformt sich nicht.Ein alter Schornstein kann zu Versottung, wir haben alles gleich richtig gemacht und haben jetzt sehr viel Spass

Überwältigt von dem tollen Angebot. Hier werden die Kaminofen wunderschön präsentiert. Alles um Öfen herum kann hier gekauft werden. Perfekte Beratung. 5 Sterne absolut verdient.

Beratung - FehlanzeigeWir haben uns für ein Ausstellungsstück entschieden, da die Lieferzeiten im Frühjahr 2022 bei ca. 1 Jahr lagen. Das müsste ja schnell gehen haben wir im Mai gedacht.Nach 2 Installationsversuchen und unzähligen Anrufen war endlich die Kopfplatte verfügbar, die in der Ausstellung fehlte und ein Ofenrohr in Ofenfarbe. Da war es November. Einen Frischluftzug haben wir bis heute nicht, aber wahrscheinlich liegt das an den baulichen Vorraussetzungen, die bei uns anders sind, als in allen anderen Häusern. Der Verkäufer hatte nach dem Vertrag sich zwar zweimal unseren Schornstein angesehen, dieser hätte aber keine Ahnung, sagten die Monteure. Leider kein sehr professionelles Verhalten vor Kunde.

Liebes Ofenhaus- und Montage-Team!Wir haben sehr gute Erfahrungen mit dem Ofenhaus gemacht. Auch wenn wir aus Hannover eher ein Exot sind, wurde uns alle Freundlichkeit entgegengebracht.Wir haben Ende 2021 den Schornstein beim Ofenhaus bestellt und da bekamen wir bereits gleich transparent mitgeteilt, dass die Lieferung im selben Jahr nicht mehr funktioniert.In der letzten Woche wurde der Schornstein dann installiert. Die Anforderungen und die Abwicklung mit dem Schornsteinfeger hat das Ofenhaus vollständig übernommen.Die Installation verlief sehr gut und das Klima war, trotz der kühlen Außentemperaturen, angenehm!Der gelernte Ofenbauer hat seinem neuen Azubi viele Dinge alleine machen lassen und im Anschluss ordentlich kontrolliert. Er hat sich Zeit für die Anleitung seines neuen Kollegen genommen und dennoch uns als Kunden nicht außer Acht gelassen.Es stimmt hier nicht nur die Beziehung zum Kunden sondern auch das kollegiale Verhalten im Betrieb!Vielen Dank!Bei einem Austausch des Ofens werden wir sicher im Ofenhaus Colnrade vorbeischauen!

Mehr Schein als Sein!Die beiden Sterne gibt es für die große Auswahl in der Ausstellung und das Ambiente. Das war es dann aber auch schon.Ich bin zwei mal in dem Ofenhaus gewesen, um mich beraten zu lassen. Das zweite mal nur, um dem Ofenhaus eine zweite Chance zu geben. Beim zweiten mal war ich zusammen mit meiner Frau da, das erste mal alleine.Leider wurde ich beide male enttäuscht. Oberflächliche Beratung, kurz angebunden, möglichst schnell ein Angebot unterbreiten und den Kunden zur Unterschrift zu bewegen mit Aussagen wie der Ofen wird definitiv in den nächsten Wochen teurer". Pustekuchen...10 Monate später noch immer der selbe Preis vom Hersteller.Wir hatten uns für einen der teuersten Modelle entschieden...da ich mir im Vorfeld die Aufbauanleitung hierzu angeguckt hatte

Verlässliche und nette Kommunikation vom Verkauf über die Montage bis hin zur nachträglichen Abwicklung echt super nett und hilfsbereit.Leider ist in unserem Fall ein unvorhergesehenes Problem aufgetaucht. Das Ofenhaus hat hier super nett und kulant geholfen obwohl das Problem weder durch das Ofenhaus verursacht noch vorhergesehen werden konnte.Das ist einfach super, hier wird der Kunde nicht im Regen stehen gelassen.Vielen Dank dafür nochmal auch auf diesem Wege.Volle Empfehlung für das Ofenhaus aus Colnrade.