RVM Exclusive Cars GmbH

EN:Excellent service and one of the best dealers from where I bought a car. From the first moment we got there, the car was presented to us, then we went for test drive and all personnel was very open and transparent with car records like previous damage, accidents, etc if there were any. The cars there are really interesting. For the car that I purchased, everything was presented to me from the begining(documents, small scratches, etc) and after test drive I decided to buy it. I was almost everyday in contact with the car dealer and he always responded and moved quite fast with all papers. I got every inspection data and file forwarded to me as well(TUV/DEKRA). On the delivery day, all papers and contract was already prepaired and the car washed and cleaned profesionally. No money was asked until all papers were done. Everything was explained to me and I got all necessary documents and information on the car. I really apreciated that! We were even picked up from train station since I was coming from Munich and I decided to take the train. Really profesional and honest car dealer. I would recommend it 1000%!Up to this point I did not have any problems withe the car.P.S. At the end there was one small part of the car(trunk door near license plate, only the area under the license plate and right side of the license plate was repainted, not the entire trunk door) that the dealer has seen and it was repainted there, it was presented to me (with paint measurements done twice) as soon as it was found(I did not see it) and was offered a discount for that incovenience. Other than that the car was accident-free and no other repaintings. Really profesional service and transparent.DE:Exzellenter Service und einer der besten Händler, bei denen ich ein Auto gekauft habe. Vom ersten Moment an, als wir dort ankamen, wurde uns das Auto vorgestellt, dann gingen wir zur Probefahrt und das gesamte Personal war sehr offen und transparent mit Fahrzeugaufzeichnungen wie Vorschäden, Unfällen usw., falls vorhanden. Die Autos dort sind wirklich interessant. Für das von mir gekaufte Auto wurde mir von Anfang an alles vorgelegt (Dokumente, kleine Kratzer usw.) und nach einer Probefahrt habe ich mich für den Kauf entschieden. Ich hatte fast täglich Kontakt mit dem Autohändler und er hat immer sehr schnell mit allen Papieren geantwortet und gehandelt. Ich bekam auch alle Inspektionsdaten und Akte zugeschickt (TÜV/DEKRA). Am Liefertag waren bereits alle Papiere und der Vertrag vorbereitet und das Auto fachmännisch gewaschen und gereinigt. Es wurde kein Geld verlangt, bis alle Papiere fertig waren. Mir wurde alles erklärt und ich bekam alle notwendigen Unterlagen und Informationen zum Auto. Das habe ich sehr geschätzt! Wir wurden sogar vom Bahnhof abgeholt, da ich aus München kam und mich für den Zug entschieden hatte. Wirklich professioneller und ehrlicher Autohändler. Ich würde es zu 1000% weiterempfehlen!Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich keine Probleme mit dem Auto.P.S. Am Ende gab es noch einen kleinen Teil des Autos (Kofferraumtür in der Nähe des Nummernschilds, nur der Bereich unter dem Nummernschild und die rechte Seite des Nummernschilds wurde neu lackiert, nicht die gesamte Kofferraumtür), den der Händler gesehen und neu lackiert hat Dort wurde es mir (mit zweimal durchgeführten Farbmessungen) präsentiert, sobald es gefunden wurde (ich habe es nicht gesehen), und es wurde ein Rabatt für diese Unannehmlichkeiten angeboten. Ansonsten war das Auto unfallfrei und keine weiteren Nachlackierungen. Wirklich professioneller Service und transparent.

Problemloser Kauf technisch gesehen einwandfreies Auto, gar keine Komplikationen, menschliche Beratung und Verständnis hatte das erste mal das gefühl dass hier faire Menschen vor mir stehen die mich nicht abziehen wollen.Mein nächstes Auto würde ich sofort wieder hier kaufen

Wir hatten bei dem Gebrauchtwagen ein Problem, aber es wurde ohne Theater repariert. Ein super Team und alle sehr freundlich, man kann immer anrufen und wird freu dich behandelt.

Terminvereinbarung, Beratung, Qualität, Service, Verhandlung und Gekauftes Fahrzeug in absolut zufriedenstellenden Zustand, entschieden für ein Ford Mustang 2016 V6 3,7l - die sogenannten Vorschaden werden Offen und Ehrlich angesprochen (Meiner hatte Kotflügel und Frontschürze) was im Deutschen Markt teilweise verheimlicht wird aber nicht bei diesen Händler, alle Papiere wo man alles nachlesen kann werden vorgezeigt und werden beim Kauf auch mitgegeben, habe mit den Fahrzeug direkt ein 600KM Urlaub gestartet und kann nix Negatives sagen, Händler bleibt unter Beobachtung da die Fahrzeuge absolut mein Geschmack treffen um dort wahrscheinlich wieder ein Fahrzeug zu holen, kann die Negativen Kommentare absolut nicht nachvollziehen wie zum Beispiel Keine Antwort auf Email" steht nicht ohne Grund da das auf Email keine Reaktion kommen etc etc!Probefahrt war direkt möglich mit den Worten nehmt euch ruhig die Zeit und Fahrt beide mal das Fahrzeug (War mit mein "Privaten" Mechaniker vor Ort als weitere Professionelle Meinung zur Technik) und ggbfs. Tanken wir nochmal nach fahrt ruhig 30-60 Minuten.Gespräch und Verhandlung Äußerst zufriedenstellend über Vor/Nachteile und bedenken geredet aber auch da Positive rausgegangen beim Thema Garantie lasst euch da definitive vor Ort aufklären man wird nicht wie erwähnt ins kalte Wasser geschmissen egal was wo steht und welcher § Existiert.Bereits wie oben Erwähnt 250KM Autobahn Hin + 250KM Autobahn Zurück + 100KM Stadtfahrt mit massiven Stop und go durchgemacht Fahrzeug war jedem Wetter Standhaft und verbrauch absolut im Grünen Bereich (30L) was für 325PS und einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 150-180 nix ist.Zu den Mitarbeitern kann ich nur Positives sagen Gespräche waren definitive Kompetent und man hat sich die Zeit für dich genommen

Sehr netter Autohändler, legt alles offen und ist sehr um die Kundenzufriedenheit bemüht. Abwicklung, Fahrzeugübergabe, alles 1A! Auf jedenfall empfehlenswert! Wir haben gerade unseren Durango abgeholt und sind super glücklich :)

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Da ich das erste mal ein US Import Fahrzeug gekauft habe, wurden mir alle Unterlagen wie die Carfax Unterlagen gezeigt. Auf meine Anforderung wurde auch ein TÜV Gutachten erstellt. Alles so weit in Ordnung. Auch ein Garantie Anliegen wurde sehr wohlwollend im Interesse eines Kunden abgewickelt. Danke.

Auf Anfrage ob eine Finanzierung möglich ist und wo der Preis liegen würde monatlich kam keine Antwort zurück trotz mehrmaligem anrufen und whatsapp Nachricht schreiben Bilder etc. Wie Lohnabrechnung, was dieses Geschäft auch verlangt hat, kam nach einer Woche warten und mehrmaligem anrufen keine Antwort, wurde am Telefon weg gedrückt sowas unverschämtes hab ich bei einem Autohändler noch nie erlebt, werde mir dort kein Auto kaufen und empfehle ich keinem weiter ein Geschäft das sich nicht für Kunden interessiert! EIN Stern ist für diesen Laden schon zuviel!!!!

Super nettes freundliches TeamAlle meine Fragen wurden schnell beantwortet und all Information zur Verfügung gestellt.Mein Auto hatte einen reparierten Unfallschaden, dennoch war das Fahrzeug in einem Top Zustand, gar keine Mängel. Habe das Fahrzeug auch nach dem Kauf in einer Werkstatt meines Vertrauens geprüftund mir wurde bestätigt, dass ich ein super Auto gekauft habe.Kann diesen Händler nur weiter empfehlen