Vorteil Reise Center

Hallo,wenn wir könnten, würden wir auch keinen Stern vergeben, vielleicht nen halben.Haben unsere beiden Urlaube hier gebucht. Beim ersten Urlaub, letztes Jahr ist schon einiges in die Hose gegangen. Meine Frau benötigt medizinische Geräte, auch während des Fluges, haben dieses mindestens 6 Wochen vor dem Abflug im Reisebüro angemeldet. Man wollte beide Fluglinien informieren und sich melden, sollten noch Atteste oder ähnliches notwendig sein.Es ist Freitag Nachmittag, zwei Tage vor Abflug, es meldet sich das Reisebüro. Es werden ärztliche Atteste für Hin und Rückflug benötigt, sonst könne man nicht mitfliegen.Mir bricht der Blick. Es haben ja auch Freitag Nachmittag alles Ärzte geöffnet.Meine Frau musste ohne Sauerstoff den Flug antreten, auf gut Glück.Nach dem Urlaub hatte man sich bei uns entschuldigt, Gutschein erhalten, zweite Chance gegeben. Urlaub für dieses Jahr über Ostern gebucht. Wohl gemerkt, wir haben den Urlaub letztes Jahr im November gebucht.Das mit den medizinischen Geräten hat soweit geklappt. Leider haben wir 4 Tage vor Abflug erfahren, dass wir ca. 300 km von unserem Hotel landen, also mindestens 3 Stunden mit dem Bus durch die Wüste.Es täte dem Reisebüro leid, sie hätten es ja schließlich auch erst jetzt erfahren.Also ein Tag verschenkt und Schmerzen während der Busreise gehabt, war leider ein Kleinbus, mit 11 Personen besetzt, kein Geschenk.Nach dem Urlaub haben wir uns beim Reiseveranstalter beschwert, FTI.Siehe da, das liebe Reisebüro hat nachweislich die Information, dass der Flug umgebucht wird, für Hin und Rückflug schon Anfang Januar gehabt.Hätten noch locker umbuchen können.Bin dann ins Reisebüro, habe die E-Mails vorgelegt. Als Antwort bekam ich, dass dieses nicht bekannt ist, es könne ja auch mal was verloren gehen, oder im Spam landen.Klar im Spam, nur die Mail, alle anderen nicht. Ich lach mich tot.Nie wieder. Nicht weiter zu empfehlen. Da gebe ich mein Geld lieber woanders aus.

Bin seit Jahren Kunde hier . Alle Angestellten und natürlich besonders die Chefin " Fr. Fischer geben immer alles . Das ganze Business ist nach Corona ziemlich schwierig geworden und auch hier merkt man das . Ich bleibe jedenfalls weiter Kunde"

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Als Kunde fühlt man sich hier super gut aufgehoben und alle Wünsche werden immer berücksichtigt. Ich buche meine Reisen immer wieder gerne hier!

Klein,aber fein,gute Beratung,mann ist in allem hilfsbereit.Sehr zu empfehlen,

Wollten heute eine Reise buchen. Die Verkäuferin hatte ganz offensichtlich keine Lust uns eine Reise anzubieten.Die Dame hatte uns nur erklärt dass das Wetter in den Herbstferien überall schlecht sei (auf cuba ist tatsächlich regenzeit) und so garnicht in unser Preisklasse liegen würde... (sie wusste anscheinend mehr als wir) haben heute abend online Urlaub in Thailand gebucht.So eine Beratung habe ich noch nie erlebt. Stellt sich nur die frage ob sie wirklich nach reisen geschaut hatte oder Tetris gespielt??!!

Ein Reisebüro wie alle anderen auch man sollte schon wissen was man möchte usw. Viel Spaß beim nächsten Urlaub.

Super Personal, gute beratung, wir fühlen uns gut aufgehoben!!!

Wir wollten eine Beratung, doch eine Mitarbeiterin die kein Beratung hatte musste ihre Pause einhalten. Ganz schlecht

Alles Top, guter Service.

Wenn wir könnten, würden wir keinen Stern geben. Soviel Unwissenheit... Wichtige Informationen werden nicht weiter gegeben. Bzw. als Kunde wird man nicht ausreichend über wichtige Dinge informiert. Z.B. das man sich bei der Fluggesellschaft Eurowings 24 Stunden vor Abflug im Internet darüber informieren sollte, ob Flüge nicht überbucht sind. Da die nette Dame vom Reisebüro uns nicht darüber informiert hat, sind wir ganz normal zum Flughafen gefahren. Wir haben unsere Tickets ja auch schon vor einem halben Jahr gebucht. Was soll schon passieren...Jetzt ist die Situation aber so, dass wir hier sitzen und eventuell gar nicht unseren gebuchten Flug nehmen können und hier sechs Stunden oder länger am Flughafen sitzen. Ist ja nicht so, als wenn wir morgen wieder arbeiten gehen müssen...Und das alles nur, weil die Dame im Reisebüro keine Ahnung von ihrem Job hat.Das war ja nicht die einzige Fehlinformation...Gut, dass mein Mann sich in unserem Urlaubsort auskennt und die Sprache spricht. Sonst wären wir aufgeschmissen gewesen.Das war der letzter Urlaub, den wir in diesem Reisebüro gebucht haben.Echt sehr schade. Da möchte man ein kleines Unternehmen unterstützen und nicht im Internet buchen, und dann sowas!!!