Bürgerbüro Marl

Die Mitarbeiter sind sehr nett und arbeiten zügig. Das Einzige, was ich bemängeln muss ist die Terminvergabe. Termine sind über Monate ausgebucht. Für einen neuen Ausweis zum Beispiel muss ich morgens um 8 sehr schnell sein, um einen Termin zu bestätigen.

Einfach nur schlecht !! Ich versuche seit 2 Wochen einen Termin zu bekommen. Man sagt um 8 Uhr werden Termine online freigeschaltet. Bei mir sind seit 2 Wochen (jeden Tag von 7.45 bis 8.15 versucht) nur vormittags Termine drin. Wie soll man das mit 3 schulpflichtigen Kindern machen? Die Kinder müssen mit vorstellig sein. Mir war bis vor einem Monat nicht bewusst, dass Kinder JEDES JAHR" einen neuen Ausweis benötigen. Wüsste man das eher

Die Mitarbeiterin war sehr höflich, zuvorkommend und hat alles gut erklärt, eine sehr nette Sachbearbeiterin

Im Gegensatz zu den meisten anderen Rezensionen funktionierte bei mir die online Terminvergabe auf Anhieb sehr gut. Katastrophal war nur der Umstand, dass ich 7 Minuten zu spät kam und dass ich (wegen der Eile) meine Corona-Maske im Auto vergessen hatte. Die Sachbearbeiterin reagierte sehr schlecht gelaunt. Warf mir vor angeblich 10 Min. zu spät gekommen zu sein. Sie erklärte im aggressiven Wortlaut und in allen Einzelheiten wie wichtig das tragen der Maske ist und dass man mich wegen der fehlenden Maske woanders sofort wieder rausgeschmissen hätte und vieles mehr. Sie beruhigte sich gar nicht mehr.Da ich in den Jahren davor immer freundlich behandelt wurde, gehe ich mal davon aus, dass die Mitarbeiterin mit der ich heute zu tun hatte; eine Ausnahme" war. Positiv erwähnen kann man noch

Noch nie so eine biestige Frau gesehen. Also wirklich wer so jemanden ins Bürgerbüro setzt, dem kann man nicht helfen. Kann schon mal vorkommen, dass man von der vor allen Leuten angeschrien wird. Für mich ein Grund aus Marl auszuziehen…da ist man mal froh ein Termin zu bekommen um dann so behandelt zu werden. Am besten 0 Sterne

Vollkatastrophe. Es ist unmöglich, hier einen Termin zu bekommen für eine Beglaubigung, die womöglich nicht mehr als 5 Minuten in Anspruch nimmt. Den ganzen Tag am Telefon versucht jemanden zu erreichen, da online erst Termine in 3 Monaten angezeigt werden. Keiner geht ran. Dann fahr ich extra hin und versuche persönlich einen Termin zu vereinbaren, wird einem gesagt, man müsse morgen anrufen. ????? Ich bin fassungslos! Sitzen die Leute, die die Termine vereinbaren, woanders? Und wieso ist da niemand zu erreichen?

Ich hatte einen Termin für 08:00 Uhr, wo ich mich durch meine Schuld 5 Minuten verspätet habe und schon die Mail für verpassten Termin bekommen habe. Auf Nachfrage wurde ich trotzdem noch sehr freundlich empfangen und meine Anliegen professionell erledigt. Danke dafür!