Sprint Sanierung GmbH

Wenn diese Firma nach getaner Arbeit" geht

Das Hauptproblem: kaum erreichbar! Es waren Wochen ohne Reaktion. Dann gab es einen Spontan-Termin innerhalb von 1,5 Stunden an einem Werktag.Also wurde der Handwerker alleine in die Wohnung gelassen... die Nachbarräume waren abgesperrt... und danach geöffnet!!!Bei Produktbewertungen schreibt man da: Finger weg!!!

Absolut unprofessionell. Bereits seit Wochen habe ich einen riesigen Wasserschaden in der Wohnung und mit dieser Firma in Kontakt zu treten scheint unmöglich zu sein. Meine Hausverwaltung hatte bereits mit der Firma Sprint telefoniert und mir wurde gesagt, dass man mich anrufen würde - jedoch ist das nie passiert. Das ist bereits mehrere Wochen her.Als ich dann selber dort angerufen habe wurde mir gesagt, dass es keine Auskunft über einen Wasserschaden in meinem Haus geben würde (und das obwohl die Firma Sprint bereits in den anderen Wohnungen in dem Haus war) und man mich zurückrufen würde. Auch das ist nach einer Woche nicht passiert!

Einen Wasserschaden habe ich am Donnerstagmorgen, den 12.07.18, bei mir im Badezimmer entdeckt. Die Firma Peter Rall ist noch am gleichen Tag vorbei gekommen und hat bei mir die Decke geöffnet, am Freitag war der Suchdienst für das Leck da und am gleichen Tag wurde das defekte Rohr von der Firma Rall erneuert.Am Montag sollten dann die Bautrockner aufgestellt werden. Doch die R+V Versicherung hatte angeblich keine Ahnung von dem Schaden und hat bis heute noch keine Kostenübernahmeerklärung abgegeben. Unsere Hausverwalterin hat stundenlang mit der R+V-Versicherung telefoniert, bis man ihr einen kompetenten Ansprechpartner bei der Versicherung nannte. Dieser benannte die Firma Sprint als zuständig für die Bautrocknung.Am Dienstag, den 17.07.18, wurde dann mit der Firma Sprint ein Termin für Donnerstag, den 19.07.18 um 8:30 Uhr ausgemacht.Heute, also genau eine Woche nach Schadensfeststellung waren zwei sehr kompetente Monteure der Firma Sprint pünkltich hier vor Ort. Sie haben ganz genau die Schäden festgehalten und dann als Ersthilfe Bautrockner in beiden Wohnungen aufgestellt. Und dann haben sie mich auch noch beruhigt und erklärt, dass der Schaden nicht ganz so schlimm ist.Es wurde auch noch gleich für nächsten Mittwochmorgen ein Termin mit einem Bauleiter abgemacht, der entscheiden wird, ob eventuell ein Teil der Küchenverkleidung bei mir entfernt werden muss und ob diese beiden Bautrockner ausreichen oder noch mehr gemacht werden musss.Ich bin bisher mit dem Service sehr zufrieden, die Monteure haben mir genau beschrieben, welche Schäden sie bisher festgestellt haben, wie wir mit den Bautrocknern und dem Lüften umgehen müssen und was zukünftig im schlimmsten Fall passieren kann. Nämllich Abbau der Küchenfrontabdeckung unter der Decke. Doch eigentlich gehen sie davon aus, dass es reicht, wenn man den Wasserschaden von der Badzimmerseite her trocknet.Daher meine Bewertung mit 5 Sternen!!!

Bin mit der Firma und den Malern komplett zufrieden und sehr glücklich über das tolle Ergebnis.

Also das ist so ziemlich die größte Frechheit die ich im letzten Jahr erlebt habe. Seit 6 Monaten versucht diese Firma eine Reparatur durchzuführen, schickt erst Handwerker die nichts machen und ist nun einfach nicht mehr erreichbar es wird nicht zurück gerufen. Es wird nicht repariert. Und es ist übrigens nicht schwer zu reparieren, es musste lediglich eine Rohrleitung geflickt werden und zwei neue Fliesen angebracht werden. Lächerlich

Ich würde sehr gerne in 2 Kategorien Bewerten, was ja nicht geht. Die Handwerker sind pünktlich, morgens und zum Feierabend. Liefern gute Arbeit ab, geben Verbesserungsvorschläge zu Themen wozu sie nicht gerufen wurden was positiv zu bewerten ist. Höflich und zuverlässig.6*Der Telefonsupport bzw die Bauleitung:Ich lasse mich besser nicht von meinen Emotionen leiten. Kurz: lieber mit Leuten die halten was versprochen wird.-6*Fazit: kann man empfehlen, muss man aber nicht unbedingt.

Diese Firma ist nicht mal einen Stern wert. Drei verschiedene Mitarbeiter haben den Wasserschaden fotografiert und dokomentiert. Mitlerweile sind 5 Monate seit der Schadensmeldung vergangen. Termine werden nicht eingehalten, die Firma ist nicht zu erreichen. Seit drei Monaten haben wir nun ein Loch in der Badezimmerwand. Bloß Fingerweg von dieser Firma.

Ganz ehrlich, dass alles dauert mir persönlich viel zu lange beim Wasserschaden Abwicklung über die Versicherung 5 Monate und immer noch nicht ganz Fertig.Nochmals würde ich diese Firma nicht in Anspruch nehmen, Termine werden nicht eingehalten, wenn man sich Urlaub nehmen muss damit die Handwerker kommen, die melden sich nicht mal.Teilweise denke ich das die Aufträge an Subunternehmer weitergegeben werden, sorry das geht garnicht!!

Firma Sprint hat unter der Leitung von Herrn Luzar trotz der verständlicherweise sehr hohen Auftragslage den Schaden zeitnah untersucht und in die Wege geleitet, dass alles in guter Qualität und unter Beachtung aller Details wieder repariert bzw. neu gemacht wurde. Ich bin sehr zufrieden.