BabyOne Kassel - Die großen Babyfachmärkte

Anfangs waren wir doch etwas verunsichert von den ganzen schlechten Bewertungen aber wir wurden vom Gegenteil überzeugt!Als wir Babyone betraten um einen Kinderwagen auszusuchen, waren wir sehr überfordert von der großen Auswahl.Doch zu unserem Glück befand sich Herrn Askar in der Filiale.Er beriet uns freundlich, zuvorkommend und nicht aufdringlich, erklärte alles ganz genau und nahm sich sehr viel Zeit für uns.Ein Mann der von seinem Fach Ahnung hat.So etwas verstehen wir unter Kundenservice!Kein Wunder, dass wir direkt einen passenden Kinderwagen gefunden und gekauft haben.

Wir hatten heute einen Beratungstermin bei dem sehr netten und zuvorkommenden Herrn Simon Broll. Wir haben uns beide von Anfang an sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Es wurden alle Wünsche berücksichtigt und wir hatten auch das Gefühl immer eine ehrliche Meinung zu den Produkten erhalten zu haben und haben uns auch nur wegen der tollen Beratung für einen Kinderwagen letztendlich entschieden, den wir so vielleicht gar nicht gesehen hätten. Wir sind sehr froh den Termin bei ihm gehabt zu haben und hoffen auf ein Wiedersehen.

Wer in Kassel und Umgebung einen guten (!) Ansprechpartner rund um das Thema Babyausstattung sucht, ist hier gut aufgehobenen! Zuvor suchten wir leider zunächst den namhaften Mitbewerber auf und waren dort alles andere als glücklich.Hier wurden wir, auch ohne Termin, keine Minute alleine hilflos suchend und wartend stehen gelassen. Es folgte eine total herzliche, umfangreiche und sehr kompetente Beratung! Wow! Für uns gibt es in Kassel nur noch Babyone. Auch unser 7 Monate alter Sohn fühlt sich dort immer wohl, weil die Atmosphäre angenehm ist. :)

Wir können nur sagen Tip Top, wir waren so unsicher und unterschiedlicher Meinung was den Kinderwagen betrifft für unser Kind. Wir habe bei Frau Schalles eine wirklich tolle und ehrliche Beratung bekommen, unfassbar freundlich, Humorvoll und kompetent mit einer Engels Geduld. Im Endeffekt haben wir einen komplett anderen gekauft wie wir ursprünglich im Sinn hatten und sind mit unserer Wahl mehr als glücklich und zufrieden. Vielen dank, es hat uns wahnsinnig viel Spaß gemacht und wir werden es immer wieder empfehlen.

Der eine Stern ist für die gute Produktpalette. Beratung und Kundenfreundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Man kann verzweifelt stundenlang durch die Gegend rennen. Es kommt niemand und fragt nach, ob man Hilfe braucht (es war nix los im Laden). Nach der Babyone Karte wird wohl nach Erscheinungsbild und Höhe des Einkaufes gefragt. Vor mir wurden Kunden nach Ihrer Babyone Karte gefragt. Als ich an der Reihe war gab es von der Verkaufsdame überhaupt keine Rückfrage, ob ich diese besitze oder eine Karte beantragen möchte. Sehr unfreundlich. Wenn der Kunde dann eine Kaufentscheidung getroffen hat, sollte man freundlicher sein. An der Kasse entscheidet sich das weitere Kauferlebnis.

Scheinbar gibt es im Geschäft sehr viele unehrliche Kunden seit 2023. In jedem Shirt hatte ich ein Klebe-Sicherungs-Etikett, in 2022 nicht. Einerseits Verständnis, andererseits ärgere ich mich als Kunde über die Kleberückstände. Dann bestelle ich lieber im Internet oder kaufe in anderen Babygeschäften in Kassel, wo ich mich nicht ärgern muss.

Leider kann man keine 0 Sterne ge en...bitte lesen!!!Seitdem Frau Schalles nicht mehr bei BabyOne arbeitet,kann ich dieses Geschäft keinesfalls mehr empfehlen.Die Bewertungen sprechen für sich,dass Frau Schalles alles gegeben hat für eine kompetente,faire und tolle Beratung.Ich habe BabyOne weiter empfohlen,was ich im Nachhinein sehr bereut habe,da die Beratung vor Ort sowas von unkompetent und unverschämt war!Wir hatten vor dort weiter Kunde zu bleiben,doch nicht unter diesen Umständen!Freubdlichkeit wird hier klein geschrieben...

Ich war vor kurzem dort um mich bezüglich eines Kinderwagen beraten zu lassen, da wir unseren ersten Nachwuchs erwarten. Das es auf Grund von Personalmangel oder Krankheitswellen zu Wartezeiten kommt ist völlig in Ordnung und kann man verstehen. Leider hatte die Frau die dann zur Beratung kam keine Lust mich so wirklich zu beraten. Auf meine Fragen ob sie mir ein Modell empfehlen kann sagte sie immer nur muss ich selber ausprobieren. Auch zu anderen Fragen sagte sie immer nur das kann sie mir nicht beantworten muss ich selber ausprobieren. Meim Gefühl sagte mir sie hat keine Lust auf die Beratung weil ich ihr auch mitgeteilt hatte, dass ich keine 1000€ für einen Kinderwagen ausgeben möchte. Nach der Aussage waren ihre Blicke und Antworten vielsagend für mich, dass sie sich denkt: die hat ja eh kein Geld.Irgendwann hatte ich keine lust mehr auf diese Beratung und wollte nur noch gehen.

Waren gestern bei Babyone. Hatten sehr gute Beratung und freundliches Personal. Würden gerne immer wieder kommen. Sehr empfehlenswert!