Dobberkau Servicebüro Blankenburger Straße Berlin

Sehr nette und freundliche Junge Frau im Büro Blankenburger Straße.

Ich habe die Rezension von Ronny gelesen und muss einiges davon bestätigen…Mein Touran hatte eine kleine Delle in der Fahrertür, da fuhr jemand mit dem Einkaufswagen auf dem Baumarktparkplatz gegen. Kleine Schleifspuren, wobei der Fingernageltest in Ordnung war, sollte man also locker wegpolieren können und die Delle rausziehen können. 300 EUR wären es beim Lackengel (Potsdamer Str. 77, 14513 Teltow) geworden, aber ich bin ja versichert :/Und die Versicherung zahlt einen Ersatzwagen, daher dauerte die Reparatur wohl auch 2 Wochen?!Auto zurück, und wie Ronny schrieb… erstmal wieder einiges einstellen, wobei das echt schon nervig ist, wenn man das Licht bspw. auf seit Ewigkeiten auf Automatik hat und dann in der Dämmerung fährt und überlegt, warum das Licht nicht angeht … weil die Werkstatt es ausgestellt hat, warum auch immer. Warum wird überhaupt der Wagen ausgelesen?! Bei ner popeligen Delle? Ach ja, man kann es ja abrechnen.Noch schlimmer, an beiden Seitentüren gab es nun einen Lackplatzer, zudem sah man Schleifspuren einer Poliermaschine, da hatte jemand angesetzt, wurde dann aufgehalten und dann wurde nicht weiter gearbeitetNun war der Wagen wieder in der Werkstatt, um die Lackplatzer zu reparieren, das war dann sehr flott, auch die Schleifspuren wurden entferntErgebnis der Lackplatzerreparatur anbei… Ich lass es jetzt so…Habe meine Versicherung schon auf Vertragswerkstattauswahl umgestellt, kostet zwar 50 EUR mehr, aber dann gibt’s bei solchen Fällen eben eine neue Tür und falls nicht, dann ne Bewertung bei Google ;)

Mir wurde schnell geholfen und nette Mitarbeiter sind vor Ort. Mit Rat und Tat standen Sie mir zur Seite.

Sehr gute, qualitativ hochwertige Reparatur meines unfallschaden

Richtig schlecht! Absolut nicht empfehlenswert! Auto am 11.11. zuhause abgeholt und gegen ein Ersatzfahrzeug getauscht. Auskunft über Reparaturdauer: vielleicht noch in diesem Jahr, vielleicht auch nicht. Telegonat am 15.11 alle Teile sind da, dauert aber gewiss noch mehrere Wochen, weil kein Platz in der Werkstatt ist. Am 25.11. um 13:05 Uhr spontan der Anruf, Auto fertig und muss so schnell es geht getauscht werden, bis spätestens 15 Uhr am gleichen Tag. Ich war da noch beruflich in Brandenburg unterwegs. Also alle eigenen Termine storniert und im Berufsverkehr am Freitagmittag zurück in die Stadt gefahren. Völlig unkoordiniert, unfreundliche, unmotivierte, überhebliche Mitarbeiter ohne Sinn für Serviceleistung sowohl in Berlin als auch in der Brandenburger Filiale.Für mich alleine ein Grund, meine Versicherung zu kündigen. Wenn eine Versicherung mit so einer Werkstatt zusammenarbeitet, ist es ein Kündigungsgrund. Freiwillig niemals gewählt!

Freundliche und schnelle Leute.