KABE Niederlassung Nürnberg

Habe die schamotsteine gefunden

Kompetent schnell hilfsbereit und freundlich. Zu empfehlen.

Доброзичливий персонал,є російсько мовні.невелика територія.

Hätten wir die Bewertung nur nach dem Einbau des neuen Schornsteins geschrieben, wären wir vermutlich bei 4 von 5 Sternen gelandet. Die Beratung und Planung von Hr. Roth war sehr gut und über den kleinen Kalkulationsfehler, den wir aus Kulanz übernommen haben, kann man auch hinweg sehen.Als es dann um den Anschluss des Kamins ging, drehte sich das Bild leider. Vom Kaminkehrer gab es keine Vorgaben bzgl. Dämmung, sondern lediglich die Empfehlung eines Wärmeschutz für Kabel in ca. 80cm Entfernung mit z.B. Glaswolle oder ähnlichem.Nach der Kontaktaufnahme erfolgte eine Besichtigung, bei der immer von einem doppelwandigen Rauchrohr gesprochen wurde (es wurde sogar explizit darauf hingewiesen, dass die Lieferzeiten hier aktuell länger sein). Die Größe der beiden Revisionsöffnungen waren kein Problem und wurden nicht thematisiert.Im Angebot und Gespräch nach der Beauftragung war dann von einer Öffnung der neuen Trockenvauwand die Rede, um das einwandige Rauchrohr (plötzlich doch nicht mehr doppelwandig) mit Dämmplatten zu isolieren. Ein natürlich für uns nicht tragbares Vorgehen.Mehrere Telefonate mit der Bitte um eine pragmatische Lösung (Dämmung mit flexiblem Dämmstoff, Verwendung eines doppelwandig Rauchrohrs,...) wurden, aus unserer Sicht geößtenteils desinteressiert, abgeblockt.Im Nachhinein ärgern wir uns, dass wir die Mehrkosten beim Kalkulationsfehler übernommen haben.Eine Empfehlung können wir entsprechend nicht aussprechen. Die zwei Sterne vergeben wir aufgrund der guten Abwicklung beim neuen Schornstein.Als Ergänzung zur Antwort:Würden Sie uns dann bitte noch den genauen Bezug zur Verordnung mitteilen. Gerne würden wir dies mit dem Schornsteinfeger, der die Verordnung ja auch kennen sollte, diskutieren. Es erstaunt doch sehr, dass die Instanz, die am Ende mit der Abnahme betraut ist hier geringere Anforderungen stellt.