Rats-Apotheke

Gute Apotheke mit freundlichem Personal.

Schlechte Beratung und dann noch unverschämt.Ich habe ein freies Medikament gekauft, welches der Hersteller mit und ohne Teststreifen anbietet. Diese Teststreifen werden im Beipackzettel auch benannt und sind für die richtige Einnahme des Medikament notwendig. Meine Packung hatte diese Teststreifen nicht beiliegend. Auf Nachfrage in der Rats Apotheke musste man erst beim Hersteller anrufen, um zu erfahren, dass es zwei Ausfertigungen davon gibt. Auf Nachfrage, wieso man mich nicht gefragt hat, bekam ich zu hören: man müsse mich nicht danach fragen.Man muss mich sicherlich nicht danach fragen, aber ich erwarte es als Beratungsleistung meiner Apotheke. Denn nur Medikamente verteilen, kann der Online Handel auch. Die Rats Apotheke wird jedenfalls den Slogan; fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker, nicht gerecht.Fazit 1: nicht Deeskalierend, Lösungsorient, Kundenzugewandt.Fazit 2: einen Kunden weniger, macht nichts, gibt ja so viele davon.

Immer freundlich und man wird gut beraten

hervorragende Beratung und Betreuung zur grippeimpfung. Ich bin begeistert. Werde gerne wiederkommen. Vielen Dank

Vor ca. 3 Wochen holte ich mir in dieser Apotheke den QR Code von meiner Booster-Impfung. Der Code zeigte einen Fehler. In der Luca App war er überhaupt nicht lesbar, in der Covid App schon, dort wurde mir nur leider der Booster-Status nicht angezeigt. Also fuhr ich dort hin und bekam zuhörern, dass es am Handy lag, an den alten Codes, die ich nun dort vorlegen sollte. Es lag an allem, nur nicht an den von Ihnen ausgedrucktem Code. Entnervt und sauer fuhr ich zu einer anderen Apotheke, bekam den Boostercode neu ausgedruckt und siehe da es funktionierte.Nun bekomme ich in der Cov App meinen Booster Status angezeigt!

Freundlich, mitdenkend, gut ausgestattet - so geht Apotheke.Ein großes Lob!

Nette Kollegen; Netter Empfang; Immer zur Stelle, wenn man sie braucht;Bemühen sich, um die Zufriedenheit ihrer Kunden! :-)

Eine sehr große und saubere / schöne Apotheke. Gute Parkmöglichkeiten. Das Personal ist sehr freundlich und die Beratung immer spitze. Ich fühle mich immer sehr wohl. Die Auswahl ist groß. Zudem kann man eine Kundenkarte anlegen auf der alle „Einkäufe“ aufgelistet werden. Wenn mal ein Medikament nicht vorhanden ist und man z.B in Richterich selber wohnt kann man dieses ab 18 Uhr kostenfrei zu sich liefern lassen.

Bin sehr zufrieden