Neurologische Gemeinschaftspraxis Kassel Vellmar - Lassek, Ammerbach, Fetzer, Fischer, Heinen

War in beiden Praxen zur Behandlung und empfehle sie gerne weiter. Sowohl Frau Dr. Streiber wie auch Herr Dr. Fetzer waren sehr nett, haben sich super viel Zeit genommen alles zu erklären und Fragen zu beantworten.Einen Stern Abzug gibt es für die Mitarbeiter/innen an der Anmeldung. Auch wenn viel zu tun ist, sollten Anstand und Höflichkeit nicht auf der Strecke bleiben!

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in der Praxis und kann nur sagen top. Gehe jedes Quartal und werde kompetent behandelt. Auf meine Fragen geht man ein und mit den Rezepten klappt es auch sehr gut. Die Praxis ist modern und es werden auch Studien durchgeführt, was ich besonders bei chronischen Erkrankungen gut finde, denn die Entwicklung in der Medizin ist wahnsinnig schnell und da bleiben sie dran.Zum Thema Empfang muss ich für mich sagen, da hatte ich noch nie Schwierigkeiten, ein Lächeln im Gesicht gehört auch dazu, denn die Mitarbeiter/innen können nichts für unsere Erkrankungen! Ach da gilt übrigens das Sprichwort.....wie man in den Wald reinruft! Fazit ich fühle mich gut versorgt und vertraue meinen Ärzten.

Ich bin bei Herrn Dr. Fetzer. Ein sehr guter Neurologe bei dem ich mich gut aufgehoben fühle! Den Arzt kann ich also nur weiterempfehlen. Leider ist die telefonische Kontaktaufnahme eine Katastrophe! Ich versuche seit einer Woche einen Termin zu verschieben, aber am Telefon erreiche ich niemanden. Ich rufe mehrmals täglich an! Da gibt es Verbesserungsbedarf!

Die Ärzte dort in der Praxis höflich und kompetent!Aber der Empfang ein Zustand!Kennen keine Tageszeit geschweige denn Höflichkeit!Versucht man einen Termin per Telefon zu bekommen ist entweder Band dran oder man wird aus Leitung geschmissen und dann ist besetzt!Das Ärzte Team sollte über einen rigosen Wechsel der gesamten desinteressierten Mannschaft am Empfang nachdenken

Frau Dr. Ammerbach ist eine liebevolle, engagierte Ärztin, die mich schon lange mit meiner Migräne begleitet und mir wirklich weitergeholfen hat. Sie hat über einen langen Zeitraum mit mir an einer optimale Medikation getüftelt und mich immer sehr ernst genommen.Sollte in der Praxis telefonisch niemand erreichbar sein, was durchaus vorkommt, habe ich gute Erfahrungen mit der Möglichkeit gemacht, schriftlich per Email mit der Praxis in Kontakt zu treten.Dabei bedankten sich die MitarbeiterInnen stets für meine Freundlichkeit. Wie es in den Wald schallt sage ich nur...Heute erhielt ich sogar einen super lieben Rückruf aus der Praxis, weil meine Email Freitag nicht mehr bearbeitet werden konnte.Danke für die kompetente Hilfe in medizinisch fordernden Situationen an das gesamte Praxisteam!

Ich habe vor zwei Wochen in der Praxis angerufen und schon für heute einen Termin bekommen. Gesamtes Personal sehr freundlich und der Arzt einfach sehr freundlich, sympathisch und sehr kompetent. Bin auch am Telefon sofort durchgekommen und wurde gestern telefonisch an den Termin erinnert. Kann diese Praxis jedem weiter empfehlen!!!!

Den einen Punkt gibt es für die Anmeldung. Hatte mir persönlich einen Termin geholt. Da waren alle nett und freundlich. Beim Termin selbst dann auch. Aber Dr. Fetzer ist um 8.30 schon super genervt und spult sein Untersuchungsrogramm in Rekordgeschwindigkeit ab. Man wird durch die Untersuchung gehetzt. Wenn man nicht schnell und zügig den Anweisungen folgen kann, wird der Ton ruppiger. Sehr unsympathisch.

Kann ja nicht sein jetzt.Ich war am Anfang so super überzeugt von dieser Praxis. Aber was da nun passiert ist, ist ein maßloser Witz. Ich war am 21.02 im MRT mit einer Überweisung der Praxis. Alles gut und schön.Im Anschluss bei meinem Doc zur Besprechung und neuen Termin Absprache. Alles super null Probleme. Aber nun bekam ich ein Schreiben der Radiologischen Praxis mit einer Kassen Mahnung weil die Überweisung nicht aktuell genug war. Ich versuche nun seit Montag jeden Tag die Praxis zu erreichen da ich beruflich einfach zu stark eingebunden bin!3 mal war ich in der Warteschleife und wurde nach 6 Minuten einfach aus der Leitung geschmissen!! Und dann bei einem erneuten Anruf ist komischerweise nie eine Leitung frei. Wohlgemerkt habe ich nachweislich rund 150 Anruf versuche!Kann ja nicht sein. Wenn die Damen am Empfang zu überfordert sind einen Anruf eines Patienten anzunehmen tut es mir leid aber dann sollten sie den Beruf wechseln! Denn jetzt schlechte Bewertung richtet sich gegen die Anmeldung. Irgendwas stimmt da ja gewaltig nicht. Ich sage es wie es ist bekomme ich die Rechnung Der radiologischen Praxis wegen eines Fehlers des Empfangsteams ist was los!