Vodafone Shop

Wir haben ein Update des Vertrages inkl. neuer Hardware, neuer Serviceleistungen und neuer Handyverträge im Shop machen lassen; alle Kollegen vor Ort waren superfreundlich, wirklich kompetent, bemüht und richtig fix beim Zustandekommen des umfangreichen Wechsels. Innerhalb einer 3/4 Stunde hatten wir alles unter Dach und Fach und innerhalb von zwei Werktagen kam bereits die neue Hardware. Diese konnte ich dank der intuitiven Beschreibungen fix installieren und wir haben endlich ein gutes und schnelles WLAN (1000mbit) und ein richtig gutes Giga TV. Danke nochmals an alle vom Team des Vodaphone-Shops, besonders an Daniel Birm Park, der sich wirklich rührend um uns gekümmert hat, bei einer Nachfrage superschnell reagiert hat und den eh schon guten Eindruck des Geschäftes und seinen Angestellten vor Ort quasi das i-Tüpfelchen drauf gesetzt hat. Vielen, vielen Dank und wir können nur unsere 100%-ige Empfehlung aussprechen.

Sehr freundliches und hilfsbereiten Personal! Vielen Dank an Herr Sahin und Herrn Busch! :)

Definitiv mein Lieblingsstore. Wurde sehr nett und umfangreich beraten und habe mich sehr wohl gefühlt. Mir wurde auch nur das angeboten, was ich wirklich brauche. Bin rundum zufrieden. :)

Bei Kündigung werden so viele Steine wie möglich in den Weg gelegt.Mein persönliches highlight war am Telefon dann die Aussage einer Mitarbeiterin: Haben sie Beweise

Ich habe den Shop mit einem Problem zu meinem Internet-Vertrag betreten und schließlich mit weiterhin ungelöstem Problem, aber mit neuem Vertragsangebot — unter mehrfacher Betonung der überragenden Konditionen — wieder verlassen.Das mag Klischeehaft klingen, ist aber traurigerweise die Wahrheit.Meine derzeitige Vertragskonstellation ist zwar durchaus etwas komplizierter, seitdem der telefonische Kundenservice mein Kundenkonto aber mit entsprechenden Hinweise versehen hat, war es zuletzt für jeden ohne Erklärungen verständlich.Bedauerlicherweise aber nicht für die Dame im Shop. Wenngleich meine Nachfrage letztlich auch gar nichts damit zu tun hatte, verstand sie beides gleichermaßen nicht.Insofern ging sie dann relativ schnell dazu über, mir einen neuen Vertrag anzudrehen — selbstverständlich geknüpft an ihre ID.Es dürfte daher nicht überraschen, dass ich diesen Vertrag nicht annehmen werde. Abgesehen von wesentlich bessere Angeboten im Internet für die gleiche Leistung (ebenfalls Vodafone), widerstrebt es mir, zugunsten einer inkompetenten Dame einen Vertrag abzuschließen, wofür diese womöglich auch noch eine Prämie oä erhält.Meine Bewertung betrifft nun zwar den ganzen Shop, obwohl es sich letztlich nur um die Erfahrung mit der Dame handelt und möglicherweise hätte ein anderer Mitarbeiter mein Problem auch lösen können. Aber insoweit tritt die besagte Dame dem Kunden eben nicht als Einzelperson, sondern als Repräsentantin des Shops gegenüber.Der Vollständigkeit möchte ich abschließend noch erwähnen, dass sich mein Ärger nicht gegen Vodafone an sich richtet. Ich hatte später ein sehr hilfreiches und nettes Gespräch mit dem Kundenservice, der mein Problem schließlich auch lösen konnte.

War am Mo. den 27. JUNI im Shop auf der Salzstraße u kann den Mitarbeiter nur loben! Er hatte sehr viel Geduld, da ich schon viele Fragen hatte! Sehr kompetent und kundenfreundlich.... Danke!

Im Gegensatz zum Vodafone Shop in der Ludgeristrasse, einen Tag zuvor, hat man uns in der Salzstrasse: gut und auch final zugehört, bei einer Unklarheit genau nachgefragt und einen besser passenden Tarif für uns gefunden. Die Bearbeitung durch Herrn Mapapa war wirklich optimal Kundenorientiert - klare, einfach gehaltene Kommunikation zugeschnitten für Technik- und Tariflaien wie uns OHNE überheblich zu sein! Das ist eine Kunst, die ich sehr dankbar honorieren.

Ich wollte mich über einen Vetrag informieren weil ich sehr unzufrieden war mit meinem derzeitigen. Ende der Geschichte: Neues Top Handy. BESTER Preis und dazu ehrliche und freundliche Beratung @S.L. Ich danke dir vielmals