Sparkasse Celle-Gifhorn-Wolfsburg - Basis-Service Filiale

Ich möchte im Vorfeld aufzeigen, dass das Personal freundlich ist. Ich hatte heute um 14 Uhr einen Termin, für meine Mutter abgestimmt.Meine Mutter hatte bereits 2 Schlaganfälle und ist extrem gehbehindert. Ich musste meine Arbeit vorzeitig beenden, meine Mutter zu Hause abholen und zur Sparkasse bringen. Vor Ort wurde der Kundenberater abgezogen und es gab keine andere Möglichkeit uns zu bedienen (hätten auch gewartet). Nun bringe ich meine Mutter wieder nach Hause und warte, dass man sich bei uns meldet, um einen neuen Termin abzustimmen. Angeblich hatte man meine Telefonnummer nicht, obwohl ich im Telefonbuch zu finden bin.Tatsächlich hatten wir heute, am 12.05.2022 um 16:30 Uhr einen neuen Termin. Der Transport meiner Mutter war vorbereitet und wir wollten den Vorgang nun mit Herrn Kittelberger abschließen. Kurz nach 14:00 Uhr ein Anruf zu Hause, dass man den Termin absagen müsste. Leider hätte man meine Handynummer nicht.Ich habe meine Handynummer und auch meine E-Mail-Adresse bei den freundlichen Damen unter 05371 81499999 hinterlegt. Einen neuen Termin gibt es leider erst am 31.05.2022. Solche Geschäftsmethoden kannte ich vor nicht von der Sparkasse.

Beide Geldautomaten kein Geld abheben möglich u ich konnte nicht reingehen um drinnen geldaheben beim Personal die Tür wahr zu u ging nicht auf was ist da los 3 Personen kamen mit mir nicht an unser geld

Dienstag 11 Uhr, man sieht das Personal in der Sparkasse aber Kunden dürfen erst ab dem Nachmittag rein. Ich bin natürlich zum Teil selber schuld. Im Internet sind die Öffnungszeiten für alle einsehbar.Die Mitarbeiter, die hier arbeiten können nichts dafür aber die Leistung der Sparkasse wird sich hoffentlich was dabei gedacht haben.Frage: warum sollte man nicht zu einer Onlinebank wechseln?

Ich bin immer sehr zufrieden mit der Sparkasse, die Angestellten sind steht's freundlich und hilfsbereit. Es gibt gute und individuelle Beratung bei Finanzfragen.

Die Beratung ist erstklassig!