Autohaus Heinz Santo GmbH

Ein sehr schönes Autohaus,das Personal ist freundlich und hilfsbereit

Sehr gute Betreuung und gute Beratung mit unkomplizierter Terminvergabe, vielen Dank vor allem an Herrn Abed!

Hab auf Mobile ein Auto beim Autohaus Santo entdeckt. Hab eine email geschrieben woraufhin ich Paar Minuten später eine Antwort erhalten habe das sich in kürze ein Verkäufer bei mir melden wird. Keine 30 Minuten später hat schon das Telefon geklingelt und es meldete sich ein Herr Kekec. Hab dann mit diesem alle mir wichtigen Punkte besprochen wie, Vorbesitzer, Unfallfrei, Checkheft gepflegt, ob das Auto sonnst i welche Kratzer, Beschädigungen oder ähnliches hat, ob das Dach dicht ist und und und....Da ich 400 Km weg wohne wollte ich mir eine Besichtigung sparen.Her Kekec konnte mir meine fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten. Wir haben noch besprochen das der Waagen einen neuen Kundendienst erhält, bei diesem bat ich Herrn Kekec das er mir auch noch den Keilriemen erneuert egal ob es dieser nötig hat oder nicht, was mir dann auch zugesichert wurde. AU und TÜV wurden auch neu gemacht. Kaufvertrag und Teilfinanzierung wurden Problemlos über das Telefon erledigt, mir per email zugeschickt und dann Online unterschrieben.Am späten Nachmittag erhielt ich dann per WhatsApp Bilder vom kompletten Serviceheft obwohl ich diese gar nicht verlangt habe (einfach super). Wir haben besprochen das er sich bei mir melden würde sobald der Kundendienst, TÜV und die erneute Durchsicht erledigt ist und das Fahrzeug durch das OK der Werkstatt abholbereit wäre.Ende der Woche bekam ich einen Anruf von Herrn Kekec mit der Information. Ich stehe gerade mit dem Werkstattmeister an dem Fahrzeug und wir haben gesehen das der Waagen vorne Ganzjahresreifen und hinten Sommerreifen hat". Noch bevor ich was sagen konnte meinte er. "Aber da machen wir ihnen hinten 2 neue Ganzjahresreifen drauf das das dann zusammen passt".Mitte der Nächsten Woche (Dienstag) wurde mir der Brief zugeschickt den ich am Donnerstag erhalten habe und am nächsten Tag habe ich das Auto zugelassen

Sehr netter Service und super hilfsbereit. Ich war auf Durchreise in Freiburg und hatte einen platten Reifen. Innerhalb von nur 3 Stunden wurde das Problem gelöst.

Ich musste wegen eines Rückrufs den Airbag an meinem Fahrzeug tauschen lassen und war damit schon am Ende der eingeräumten Frist.Was andere Autohäuser über Monate nicht hinbekommen haben, hat die Fa. Santo innerhalb von kürzester Zeit erledigt.Hierbei legte das gesamte Santoteam ein unglaubliches Maß an Kompetenz und Freundlichkeit an den Tag und hebt sich somit ganz ganz weit vom Standard ab.Ganz großes Lob und Dank an alle.Ein besonderes Dankeschön geht an Herr Gashi für dessen Einsatz.Vielen vielen Dank

War bezüglich einer Rückrufaktion von Mercedes angeschrieben worden und habe direkt bei Mercedes Santo einen Termin bekommen.Empfang war freundlich, Herr Fischer kompetent um die Angelegenheit war schnell erledigt, habe sogar eine Kaffee bekommen und als ich weg fuhr hat man mir eine kleine Flasche Wasser auf den Beifahrersitz gelegt ( Der Tag war auch extrem Heiß).Also Top Service, bravo weiter so...

Sehr guter Service vom Verkäufer und auch die Kollegen von der Werkstatt ,ein ganz großes Lob. Man muss euch weiter empfehlen.

Bei meinem Audi A3 musste eine Tür lackiert werden. Habe das Auto morgens um 8 Uhr gebracht, bereits vor 16:30 Uhr konnte ich es wieder abholen. Auch auf eine Rückfrage hin wurde ich von Herrn Abed bestens bedient. Er hat sich auch im Vorhinein um alles gekümmert und mich jederzeitauf dem aktuellen Stand gehalten. Auto wurde zusätzlich als Service sowohl von außen als auch von innen gewaschen. Vielen Dank!!

Habe einen Gebrauchtwagen gekauft und bin begeistert. Der Verkäufer Hr.Kekec hat uns in der Gebrauchtwagenmesse sehr kompetent beraten. Und obwohl ich am Anfang unschlüssig war ,(erst abgesagt und dann doch gekauft ) hat er sehr freundlich reagiert. Man merkt dass er der geborene Verkäufer ist.Wir haben uns wärend der ganzen Abwicklung wirklich gut begleitet gefühlt.Vielen Dank an dieser Stelle nochmal.