ProCasa Immobilien GmbH

Extrem schlecht zu erreichen, keine Reaktionen oder Rückrufe auf Telefonate und Emails, es bleibt das Gefühl Kundenkontakt stört und ist unerwünscht.Es wird immer auf Krankenstand verwiesen, Dokumente müssen teils mehrfach eingereicht werden, da die innerbetriebliche Kommunikation und Zusammenarbeit größtes Potenzial der Verbesserung" aufweistBeim Verkauf meiner Wohnung hat ProCasa trotz zahlreicher Telefonate und Mails ca. 4 Monate benötigt

Diese Hausverwaltung ist für mich mehr Schein als Sein.Gefühlt ständig wechselnde Mitarbeiter. Es entsteht der Eindruck, das der eine nicht weiß was der andere macht.Als Eigentümer bzw. Mieter, erwarte ich persönlich ein kundenorientierteres handeln.Ich könnte einen Roman über diese für mich teilweise inkompetente Hausverwaltung schreiben.Das gleiche gilt auch für die MSV Mietsonderverwaltung NRW GmbH & Co. KG.Zuverlässig und seriös sieht meiner Meinung nach anders aus!!!

Sehr schlechte Hausverwaltung!Der Wohnblock in dem ich seit fast 11 Jahren lebe wurde vor ca 2 Jahren von der pro casa übernommen und seit dem ist der reiste stress.Es ist keiner zu erreichen, die kommen mit ihren Unterlagen scheinbar nicht klar und Abrechnungen sind mehr als fehlerhaft z.b. sollte ich für 2016 1200€ Betriebskosten nachzahlen, da ich angeblich 9 1/2 Monate keine Miete gezahlt hätte (was dank Dauerauftrag nicht möglich ist), korrigierte Abrechnung kam dann im Mai 2018 mit dem Hinweis ich habe ab Februar 2018 ca 4€ mehr Nebenkosten zu zahlen und bin jetzt Mietschuldener laut der Verwaltung, weil ich dies nicht getan hab .... ohne worte. Desweiteren wurde uns ein Balkon angebaut, von einer Fremdsprachigen Firma (es verstand mich also keiner) seit nun 2 Jahren ist dadurch die Wand undicht (Balkontür würde nicht ordentlich verschäumt) und es Interessiert niemanden. Mir wird seit dem versprochen das eine Firma kommt und das Problem behebt, es passiert nix! Ich brauch nicht erwähnen was das im Winter bedeutet....Es wird ständig eine Mieterhöhung gefordert, mit völlig falschen alt-werten und um Probleme kümmert sich keiner.

Unfähiges Team - permanent neuen Ansprechpartner. Stellen merkwürdige Abrechnungen zusammen, korrigieren permanent diese dann. Termine werden verschoben oder nicht abgesagt. Behaupten Zahlungen sein nicht eingegangen etc. Ganz ganz schlecht

Alles andere als GUTE Vermieter !!!

Sehr angeheme Wohnungsverwaltung. Bei Anmietung, Mietzeitraum und Auflösung des Verhältnisses lief alles professionell und zügig. Mein Ansprechpartner Herr Schaub hat immer schnell und freundlich geholfen. Kann ich nur empfehlen!

Schlechter ServiceTelefonisch so gut wie nie erreichbarBei uns in der Dresdener Straße Piepsen die Feuermelder jede 30 Sekunden weil die Batterien leer sind und sich keiner darum kümmert und nie einer an das Telefon ran geht!

Leider muss man 1 Stern geben. Als Hausverwaltung totale Katastrophe.

Viel blabla und lehre Versprechen. Doch tun..... Vergessen Sie es