Aral

Super unfreundliches nicht kompetentes Personal. habe ich heute Mittag erlebt.das Hermes Paket konnte erst nicht gescannt werden.Daraufhin wurde eine Kollegin gefragt die es jetzt scannen konnte.Dann wurde ich gefragt Retoure? Nein meinte ich zu der Angestellten es ist ein Paket das schon frankiert ist!das macht dann 5.95€.warum das jetzt meinte ich. Es ist online bezahlt. Das ist halt so.haben Anweisung von Hermes!die andere Angestellte rief von hinten wenn nicht dann soll er es wieder mitnehmen !so etwas habe ich noch nie erlebt!habe das Paket dann bezahlt und werde es bei Hermes melden.nicht Professionel.l

Freundliches Personal an der Kasse. Jedoch lässt die Leistung der Portal-Waschanlage zu wünschen Übrig. Trotz der Glanzwäsche (In der 3x Gewaschen wird) waren noch deutliche Rückstände vorhanden. Die Reste konnte man ohne Kraftaufwand mit den Fingern entfernen. Solche Probleme habe ich mit anderen Anlagen oder in der SB-Wäsche nicht! Ausserdem hat es in der Anlage nach alten" Wasser bzw. Muffig gerochen.Die Waschbürsten sehen schon sehr abgenutzt aus

Tolles Team,Hole seit Jahren meinen Morgenkaffee nur hier!Für die Spritpreise könnt ihr ja nichts! ;)Weiter so, und immer schön nach PayBack fragen! haha

Unverschämtes und unfreundliches Personal. Mitarbeiter hat mich angemeckert, weil ich nicht sofort sagen konnte wie viel Luft in den Reifen darf (obwohl ich sichtlich überfordert war). Deren Maschine war kaputt und anstatt aufzuhören hat er so lange weiter gemacht bis fast keine Luft mehr im Reifen war. Konnte somit nicht mehr weg von dort und er hat versucht mich zu überreden nebenan in die Werkstatt zu fahren obwohl der Reifen platt ist und ich somit mein Fahrzeug geschädigt hätte. Umgehensweise mit Kunden ist echt Fragwürdig. Nie mehr Aral!

Immer sehr freundlich und hilfsbereit. Ich nutze die Tankstelle neben dem Tanken auch als Paketshop, für eine Pause ich Snack. Ich finde die Hilfsbereitschaft zudem auch sehr gut, da ich durch eine Gehbehinderung oft Hikfe brauche. Zu guter letzt kann ich sogar noch meine Pfandflaschen abgeben… danke für das Engagement.

Als Update einer ursprünglich negativen Bewertung freue ich mich nun, dass Aral in Celle wieder CNG-Gas zu marktüblichen Preisen anbietet. Inzwischen ist dort H-Gas zu knapp 1,20 Euro verfügbar, so das ich in meiner Heimatstadt wieder tanken kann.

Sehr miese Abzocke! Knapp 3 Euro für nen kg HGas, in Braunschweig kostet LGas 1,16 zum gleichen Zeitpunkt. Ein kleiner Unterschied zwischen HGas und LGas in Höhe von ca. 15% ist normal, aufgrund des höheren Energiegehalts in HGas, aber ein Aufschlag von 158%? Schämt ihr euch nicht, die Leute so auszunehmen? Nie wieder werd ich bei euch tanken.

Absolut unfähiges und ganz besonders unverschämtes Personal (Junge Frau, brünette). Der Dame war nicht bekannt, dass die Einlösung eines Aral Wertgutscheins und gleichzeitig von Payback Punkten systemseitig nicht möglich ist. Bevor sie das feststellte, ließ sie mich den Wertgutschein einlösen, obwohl das Payback-Guthaben deutlich höher war. Rückgängig konnte es nach ihrer Aussage nicht mehr gemacht werden, wirklich Interesse an einer Problemlösung schien sie aber auch nicht zu haben. Keine Entschuldigung, keine Einsicht. Ihrem Augenrollen nach war ich wohl das einzige Problem. Am Ende durfte ich mir frecherweise noch anhören, ICH solle es mir für die Zukunft merken. Eigentlich erwarte ich die Expertise bei dem Personal und zumindest Einsicht, wenn man einen Fehler gemacht hat (was mit richtigem Umgang überhaupt kein Problem wäre).

Die Mitarbeiter sind freundlich aber leider scheint es eine Mitarbeiterin zu geben, die es mit den Namen und Ausweiskontrollen nicht so genau nimmt. Unser Paket, welches im dortigen DPD Shop abgegeben wurde, wurde einfach mal an jemand anderes raus gegeben (der einen ganz anderen Nachnamen hat). Hier scheint kein Ausweis kontrolliert worden zu sein. Das Paket hatte einen Wert von 200 €. Nur Dank der Ehrlichkeit der Dame, die unser Paket versehentlich bekommen hat, haben wir davon überhaupt erfahren und konnten es dann bei dieser abholen.

Da unsere Fahrzeuge – 3 PKW und 2 Motorräder – ausschließlich mit Ultimate betankt werden, tanke ich seit Jahren bei ARAL. Davon ca. 5 – 6 mal im Monat in der Hannoverschen Straße in Celle. Das Personal an der Kasse ist mir noch nie durch besondere Freundlichkeit aufgefallen, in „normalen“ Zeiten kann ich da gut drüber wegsehen, schließlich will ich i. d. R. lediglich meine Rechnung zahlen.Seit Corona hat das unfreundliche Verhalten der Mitarbeiter allerdings eine Qualität erreicht, die für mich kaum noch zu ertragen ist. Aus gesundheitlichen Gründen ist mir das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes nicht möglich. Ein entsprechendes Attest führe ich stets bei mir und lege es selbstverständlich vor, wenn mir denn jemand die Antwort auf die entsprechende Frage nicht glauben sollte. Bei dieser ARAL-Filiale lege ich nicht nur regelmäßig denselben Kassenmitarbeitern immer wieder dasselbe Attest vor – jetzt wird neuerdings im pampigem Ton auch noch ein Ausweis verlangt mit den Worten: das könne ja auch ein fremdes Attest sein …! Fehlt nur noch, dass sie die Polizei oder das Ordnungsamt dazu rufen (da zeige ich dann aber gerne meinen Ausweis!) Es ist eine Sache, auf das Einhalten von Regeln zu achten - aber eine andere, den Kunden grundlos und mit einer gewissen Regelmäßigkeit zu drangsalieren!Zur Erinnerung: ich möchte nur den getankten Sprit bezahlen! So wird mein Aufenthalt im Verkaufsraum unnötig in die Länge gezogen, und ich fühle mich deutlich schikaniert!Der Vollständigkeit halber sei noch erwähnt, dass die Filiale des selben Betreibers in Altencelle über sehr nettes Personal verfügt, dass sehr souverän und freundlich mit der Situation umzugehen in der Lage ist. Leider ist mir der erheblich Umweg nicht immer möglich.