Fenster & Haustüren Rhein-Erft-Kreis I Norff GmbH

Beratung und Einbau der bestellten Fenster und Haustür war top.Der Einbau war super schnell und die Monteure haben top Arbeit abgeliefert. Haben schon weitere Bestellung aufgegeben.

Wir haben die Fa. Norff im Rahmen der Renovierung und Sanierung eines Zweifamilienhauses für mehr als 20 Fenster (inkl. Einbau und neuen Rolladen) beauftragt.Kurzum vorab: Alles perfekt, absolut gut, einfach nur zu empfehlen! 5-Sterne+++!Die Planung/ die Beauftragung:Die Planungsgespräche waren allesamt sehr strukturiert, gut vorbereitet und unsere Bedürfnisse wurden komplett erfasst. Optimierungen, Gestaltungsoptionen und auch mögliche Preisreduktionen wurden transparent aufgezeigt.Wesentlich war auch, dass Möglichkeiten der staatlichen Förderung dargestellt wurden und die Zusammenarbeit mit einem Energieberater.Das Aufmaß war unkompliziert und bestätigte unsere Planungen.Wir fühlten uns in allen Belangen fachmännisch beraten.Die Durchführung:Top Monteure. Ein erkennbar sehr eingespieltes Team. Sehr saubere Arbeit und die Montage funktionierte zu unserer vollsten Zufriedenheit. Es ging sinnbildlich alles Hand in Hand".Die Begleitung:Auch nach der Beauftragung hatten wir noch Änderungen und Ergänzungen. Diese wurden immer freundlich und ergebnisorientiert aufgenommen. Fragen wurden unmittelbar oder nach Klärung verbindlich beantwortet. Wir hatten durchgängig das Gefühl

Die Türe ist ohne Mängel wie bestellt gefertigt und geliefert worden.Top Leistung des Teams beim Einbau, sehr sauber und akkurat gearbeitet.Die Firma kann ich ohne Vorbehalt gerne weiter empfehlen

Vor fast 5 Jahren hatten wir uns beim Umbau unseres Hauses u.a. für eine Haustüranlage der Firma Norff GmbH, Kerpen und den Einbau durch deren Spezialisten entschieden und wir wurden nicht enttäuscht.Vor zwei Monaten ließ sich aber plötzlich die Türe nicht mehr öffnen, wir standen mit unseren Einkäufen draußen und es war kalt, Schlüssel steckte und ließ sich nicht mehr drehen! Was tun, Schlüsseldienst anrufen oder? Wir entschieden uns direkt Kontakt mit der Fa. Norff aufzunehmen und wurden belohnt. Innerhalb von 10 Minuten(!) stand ein dreiköpfiges Serviceteam der Fa. Norff mit einem Werkstattwagen bei uns vor der Türe. Auch wenn es fast 90 Minuten gedauert hat, eine Scheibe zerstört werden musste um ins Haus zu kommen, die komplette Türe und die defekte Schließanlage auszubauen, mit einer Notverriegelung wieder einzubauen, sowie eine Notverglasung zu erstellen, es war einfach nur perfekt vom gesamten Norff-Team (auch im Back-Office) gemacht. Anschließend versprach man uns, sich mit dem Schließanlagen-Hersteller in Verbindung zu setzen um den Schaden haftungs- oder versicherungstechnisch abzuwickeln.Nach Lieferschwierigkeiten wurde durch die Fa. Norff in dieser Woche nunmehr die Türschließanlage erneuert und die Türe neu eingestellt, sowie die damals zerstörte Scheibe fachgerecht eingebaut.Heute erreichte uns ein Anruf der Fa. Norff, bei dem uns mitgeteilt wurde, dass der Türhersteller die Kosten nicht übernehmen wird, da die Garantie- und Gewährleistungszeiten (mit knapp 5 Jahren) abgelaufen wären.Um so erfreulicher war und ist die Entscheidung der Geschäftsleitung der Fa. Norff GmbH, das durch die Fa. Norff GmbH alle angefallen Kosten übernommen werden!!!Wir sind froh uns vor einigen Jahren für die Fa. Norff GmbH, ihren Produkten, ihren Servicespezialisten und freundlichen Mitarbeitern im Back-Office entschieden zu haben und können nur unsere Empfehlung dazu aussprechen.Danke für das schöne Weihnachtsgeschenk!!Machen Sie weiter so!

Wir haben uns für diese wunderschöne Eingangstür entschieden. Von der Beratung bis zum Einbau alles einwandfrei. Die Monteure haben sehr schnell und sauber gearbeitet, sie sind äußerst freundlich und kompetent. Alle Erwartungen wurden übertroffen und wir können nur unsere Empfehlung aussprechen.

Bei uns wurde eine Balkontüre und eine neue Hebe Schiebeanlage verbaut . Monteure sowie das Büropersonal war professionell, sehr freundlich und kompetent. Preis,- Leistung stimmt absolut.

Sind schon länger Kunde. Haben unsere Haustür, eine Glastür innen und Fenster hier gekauft und einbauen lassen. Es gibt bestimmt auch billigere Anbieter, aber nicht mit dem Service. Vor dem Kauf erhält man eine ausführliche Beratung, mit der folgenden Vermessung und dem entsprechenden Angebot. Hier endet der Sevice nicht nach dem Einbau und der bezahlten Rechnung.Auch noch Jahre danach wird dem Kunden geholfen. Zum Beispiel das Nachjustieren von unserer Glastür wurde immer zeitnah durchgeführt. Ich fühle mich gut aufgehoben und bin zufrieden mit der gebotenen Leistung.

Das war unser 4. Auftrag in 3 Jahren. Nach den 2 Terrassentüren, eine mit großem Schiebeelement, wurden 11 Fenster und eine große Haustür perfekt eingebaut. Hier kann man wirklich von Fachhandwerkern sprechen, die schnell, akkurat und sauber arbeiten. Und lachen können die auch, sprich, sehr freundliche Leut. Wir können die Fa. Norff mit Überzeugung weiterempfehlen.

Sowohl die Beratung als auch der Einbau unserer Innentüren sowie der Terrassentür ist einwandfrei abgelaufen. Die Monteure waren freundlich, kompetent und haben schnell und sauber gearbeitet.Unsere Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt. Wir sind froh, uns für die Firma Norff entschieden zu haben und werden sie sehr gern weiterempfehlen.

Können die Firma Norff mit gutem Gewissen empfehlen. Die Beratung vor Ort war professionell. Man hat sich sehr viel Zeit genommen und alle unsere Fragen beantwortet. Die Angebotserstellung verlief problemlos und wir hatten innerhalb kürzester Zeit ein Angebot per E-Mail vorliegen. Es war stets ein Mitarbeiter zu erreichen. Die Kommunikation war echt gut. Der Einbau wurde sach- und fachgerecht durchgeführt. Die Monteure waren pünktlich und haben sauber gearbeitet. Ein eingespieltes Team. So stell ich mir eine Dienstleistung vor. Danke an die gesamte Firma und weiter so.