Emil Frey Küstengarage Kiel

Wir wurden von Herrn Poborca sehr gut beraten und haben uns dann schlussendlich auch für ein Fahrzeug bei der Küstengarage in Kiel entschieden.Guter Service, viele Zusatzleistungen und angenehmes Klima.Sowohl der Vor-Ort-Service als auch der Austausch via E-Mail lief reibungslos und war zu jeder Zeit zufriedenstellend.Fragen wurden kompetent geklärt und als Laie" und Erstkäufer bei einem Händler

Bei Emil Frey bekommen Sie nicht nur tolle Autos, sondern auch einen großartigen Service. Wir haben abends, kurz vor Ladenschluss beim Vorbeigehen einen für uns interessanten Cupra Leon entdeckt, sind dann einfach ganz unverbindlich reingegangen und hatten direkt einen Tag später (Samstag!) einen Termin. Unser Ansprechpartner, Herr Kock, hat uns umfassend beraten - ohne die übliche Verkaufsmasche und dass man das Gefühl hatte, er wolle einem irgendetwas andrehen. Im Gegenteil, hier wird absolut kundenorientiert gearbeitet, alle Fragen werden auch per Mail zügig und zuverlässig beantwortet, und man bekommt genau das, was man will. Und es geht alles auch sehr schnell: kurz darauf gingen unsere Unterlagen zur Bank, der Wagen dann zur Zulassungsstelle und genau 14 Tage nach der ersten Probefahrt stand er auch schon auf unserem Parkplatz. Wir sind sehr zufrieden und bedanken uns beim Team von Emil Frey für den tollen Service, aber ganz besonders bei Herrn Kock für die professionelle und freundliche Beratung und Verkaufsabwicklung. Absolut weiterzuempfehlen!

Von dieser Filiale können viele andere Werkstätten/Autohändler eine ganze Menge lernen.Mein Anliegen: Service für ein Auto, welches ich nicht hier gekauft habe.Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind extrem freundlich und hilfsbereit aber nicht schmierig oder unangenehm.Vor dem Service wird alles besprochen, gefragt wonach eventuell geschaut werden soll und zum Standartangebot gehört auch die Frage, ob man noch in näherer Umgebung irgendwo hingebracht werden möchte.Über anfallende und notwendige Zusatzarbeiten wurde ich immer direkt informiert (ich habe vor Ort gewartet) und mir wurde alles erklärt.Die kommenden Servicetermine werde ich definitiv hier buchen und gegebenenfalls auch das nächste Auto hier kaufen.

Nach einem Unfall habe ich um einen Termin für die Begutachtung gebeten. In der Telefonannahme hieß es, der nächste freie Termin dafür wäre Mitte Juli, also in 4 Wochen. Ich wurde nicht einmal gefragt,ob der Wagen fahrbereit ist.In der Filiale Preetz wurde mir gleich am nächsten Tag geholfen.

Hier wird auf die Kundenwünsche eingegangen.Beginnt mit dem Empfang im Autohaus ,sowie der ausführlichen Beratung ohne sich auf zu drängen.Insgesamt fühlt man sich hier gut aufgehoben.

War am 01.09.22 bei der Küstengarage zur Inspektion. Super freundlich und sehr kompetent. Habe knapp 100 Euro für die Inspektion bezahlt und der Wagen wurde noch kostenlos gewaschen und ausgesaugt. Sehr zu empfehlen. Super Werkstatt.

Hatte um 8 Uhr früh Termin zum Vorderreifentausch, dort wurde mir mitgeteilt, der Monteur komme doch immer erst um 8.30 Uhr. Dann, nach 2 Stunden Wartezeit, wieder erschienen, um herauszufinden, dass der Wagen noch immer unberührt draußen stand. Erst nach deutlicher Kritik wurden dann endlich die Reifen gewechselt. Vielleicht ist mein Auto zu klein und unwichtig...

Norddeutsch geradeheraus: Alles super!Es ist das zweite Fahrzeug, das wir hier gekauft haben.Die Preise sind fair, die Fahrzeuge in 1A Zustand.Nur wer lange wartet wird hier wohl eher kein Fahrzeug bekommen, schnelle Entscheidungen helfen, das Wunschauto zu bekommen. Ein Zeichen für die Qualität die hier verkauft wird.Die Beratung partnerschaftlich und klar norddeutsch.Vielen Dank an die Küstengarage und Herrn B. für Service und Beratung.

Mein ganz großes Lob geht an Marco Mitchel. Er ist meines Erachtens nach in herausragender Automobilverkäufer. Er antwortet sofort auf E-Mails und oft auch gleich zurück wenn man noch Fragen hat. Ich habe einen 1 jährigen Cupra Formentor VZ bei Ihnen gekauft, wohlgemerkt ungesehen, da ich etwa 1000 Kilometer Anfahrt hatte. Marco hat mir bis ins kleinste Detail alles genau erklärt, nicht die kleinste Kleinigkeit hat er ausgelassen. Ich wurde vor der Übernahme sogar vom Bahnhof abgeholt und und Autohaus gefahren. Mein Neuer" stand pickobello in der Auslieferung. Bei einer Tasse Kaffee und einer Zigarette wurden noch die letzten Details besprochen bevor es für mich wieder nach Hause ging. Ich werde meinen nächsten wieder dort kaufen und sicher bei Marco. Danke an das ganze Team