MedeleSchäfer Mercedes Weilheim

Unser Sprinter wurde zeitnah sauber repariert.Eine Schraube der Ansaugbrücke war abgerissen.Kleiner Schaden, aber mit viel Aufwand verbunden.Obwohl die Brücke an sich intakt war, wurde eine neue eingebaut, natürlich mit neuen Schrauben, somit sollte das Ganze wieder für lange Zeit erledigt sein.Preislich war das dann für eine Vertragswerkstatt wirklich in Ordnung und die Arbeit wurde professionell erledigt, vielen Dank.

Ein sehr modernes und kundenorientiertes Autohaus. Sehr freundliche Mitarbeiter und ein tolles Ambiente. Hier fühlt man sich sehr wohl und sehr gut aufgehoben. Großes Lob an das MedeleSchäfer Team und einen sehr freundlichen Geschäftsleiter Herrn Gawantka, der seine Kunden zu schätzen weiß.

Super nett und toller Service, haben in unseren Sprinter eine neue Hupe installiert ohne was zu verlangen. Ich hab dann ne Kiste August spendiert.

Leider nicht zum empfehlen. Das Service Personal ist leider in vielen Bereich überfordert. Wichtige Rückrufe werden, trotz Versprechen, nicht eingehalten. Die Telefonzentrale so gut wie nie besetzt. Auf Mails wird ebenso nicht geantwortet.Jede freie Werkstatt im Umkreis bietet mehr Kunden-Service als diese Niederlassung in Weilheim.Premium in Preisgestaltung , der Rest mehr als Fragwürdig !

-Pkwankauf-Hatte mit dem Herrn R. Kissinger zutun, er war ein sehr angenehmer, höflicher Ansprechpartner der mir alle Fragen und Sachlagen sehr verständlich und genau eschildert hatte, bitte mehr solche guten Fachmänner, so hatte ich es mir auch von Medele Schäfer vorgestellt, einfach erste Klasse!!!

in den Pfingstferien wollte wir früh morgens unsere Urlaubreise nach Kroatien mit meinem Mercedes E Klasse Kilometerstand 12000km (also neuwertig) antreten. Mein Mercedes gab nach wenigen Kilometern den Geist auf, Motorwarnleuchte blinkte und wir standen mit Sack und Pack am Strassenrand in der Pampa zwischen Weilheim und Antdorf. Zugegeben der Wagen stand über Winter in der Garage (da ich für Kurzstrecken noch den alten Wagen nutze), aber das tut manches Cabrio und Wohnmobil mit Saisonkennzeichen auch und für das Moto von Mercedes (nur das Beste), hätte ich mir mehr erhofft. Also mußte Hilfe her. Daher habe ich beim nächsten Mercedes Händler (Medele Weilheim) angerufen und der Dame am Telefon, die Problematik geschildert. Die Auskunft lautete es käme ein Rückruf. Nachdem dieser zeitnah nicht kam, habe ich alternativ im Autohaus Hornung in Penzberg ( da war ich schon mal, war aber eigentlich weiter weg) angerufen und ebenfalls die Problematik der Dame am Telefon geschildert. Somit habe ich also einen ungewollten Vergleichstest zwischen den beiden örtlichen Mercedeshändlern gestartet. Bei Hornung hieß es dann auch erstmal Rückruf, der kam aber dann und schließlich wurde der Wagen (Zündkerzenproblem) repariert und wir konnten unsere Reise verspätet mittags wieder antreten und sind auch ohne weitere KFZ Probleme angekommen. Mittelweile sind wir wieder Zuhause und auf meinem Anrufberantworter war dann der Rückruf von Hr. Medlele persönlich lt. AB um 16.08 also ca. 8h später, da waren wir Dank der Fa. Hornung schon an der slowenischen Grenze. Also ich würde sagen, der Servicesieger steht fest. Welche Konsequenzen der jeweilige Mercedeskunde hieraus zieht, muß natürlich jeder selbst wissen. Ich würde bei Mercedes Medele in Weilheim nicht mal mehr eine Schraube kaufen.

Eine erfreuliche Mischung aus Kompetenz, Freundlichkeit und Kulanz! Herr Geiger hat mich durch seine hervorragende Kenntnis meines Oldies vor einer teuren und überflüssigen Reparatur bei einem anderen Betrieb bewahrt. Klassischer Mercedes? Nur bei Herrn Geiger im Medele Classic Center instandsetzen lassen!

Tolles neues Autohaus was der Medele da auf die Beine gestellt hat.Personal super freundlich und kompetent.Jetzt würde man sich nur wünschen, dass so ein tolles Autohaus die Fußballabteilung des TSV 1847 Weilheim Sponsoren würde und aus dem Sportplatz am Zotzenmühlenweg die MedeleSchäfer Arena machen würde.