Hotel Lorien

Unglaublich wie unfreundlich das Personal ist! Vor allem die Hotelleiterin sollte sich insofern im Griff haben, als dass sie NICHT am Telefon zum Schreien anfängt.Etwas derartig Inkompetentes haben wir noch nie erlebt und sind schockiert!Wenn es möglich wäre, würden wir keinen einzigen Stern vergeben!

Für 1-2 Nächte völlig ausreichend . Zimmer waren sauber . Mitarbeiter freundlich. Große Auswahl beim Frühstücksbuffet. Zwar etwas außerhalb von der Innenstadt aber man erreicht zu Fuß in ca. 5min eine Tram Station. Einzig schlecht ist das man das Zimmer nicht per Karte bezahlen kann .

Wir waren für eine Nacht, da wir in der Nähe ein Konzert besuchten. Dafür war das Hotel völlig in Ordnung. Wir haben telefonisch reserviert, bei einem super netten Mitarbeiter der uns alle Informationen lieferte. Beim CheckIn war ebenfalls ein freundlicher Mitarbeiter vor Ort. Das Zimmer war soweit sauber und anscheinend vor nicht allzu langer Zeit renoviert worden. Eine neue und heile Badezimmertür hätte man vielleicht gleich mit einbauen können. Ein absolutes Plus ist der Wasserkocher mit Kaffee und Tee auf dem Zimmer. So konnten wir uns für die Rückfahrt noch etwas warmes fertig machen. Dafür daß das Zimmer direkt an der Hauptstraße war und wir vom Land kommen, war bei geschlossenem Fenster nicht viel zu hören. Ein Minus waren fehlende Steckdosen im Zimmer. Wir fanden nur eine im Bad. Für das Frühstücksbuffet konnten wir uns am morgen ganz spontan entscheiden. Es war für günstiges Geld (8€) ein Standard Buffett, mit allem was man braucht. Bei jedem Bäcker wäre das deutlich teurer.

Ein sehr suspektes Team an Mitarbeitern! Wir haben ein Zimmer für 4 Personen gebucht und konnten unsere Reise wegen zwei Coronafällen nicht antreten. Obwohl wir dem Hotel die positiven Testergebnisse zukommen haben lassen, ist uns keiner entgegen gekommen und wir müssen nun 96€ für Garnichts zahlen.Sehr schade und auf keinen Fall ist dieses „Hotel“ weiterzuempfehlen!

Das Personal war sehr zuvorkommend und hat sogar auf Rückfrage, etwas vor Ort für uns ausgedruckt.Die Sauberkeit des Zimmers war nicht zu bemängeln. Wir haben uns sofort wohlgefühlt.Das Bett war sehr gemütlich, trotz Lärm durch die vielbefahrene Straße, konnten wir gut schlafen.Die Erreichbarkeit in Richtung Köln Hbf, in Bezug auf das Preis-Leistungsverhältnis, ist top.Einen Stern Abzug gibt es lediglich dafür, dass es zwar Ort kostenloses WLAN gibt, jedoch man mehrfach regelmäßig am Tag rausgeworfen wird und wenn man doch mal das Glück hat drin bleiben zu können, alles sehr langsam lädt.Kann das Hotel im großen und ganzen mit besten Gewisen weiterempfehlen.

Steckdosen fielen raus, unzählige Tiere waren in unseren Betten sowie nachts auf uns, die Bettwäsche roch nach Rauch und hatte nach dem Wechseln immer noch Kaugummi/Pflaster an sich kleben. Blut an den Wenden,…Ekelhaft!!!Auf unsere Beschwerde kam auch absolut keine seriöse Antwort. Da sag ich nein danke.

Die Zimmer waren ausreichend groß, alles da was man brauchte, decken waren etwas schmutzig und sehr laut. An der freundlichkeit des Services kann noch gearbeitet werden. Frühstück ausreichend! Guten Standort, gleich eine Straßenbahn um die Ecke. Für eine Nacht relativ teuer und erst ab 150€ mit Kartenzahlung möglich!

Hotel nahe der Straßenbahn. Das war es auch schon. Die Mitarbeiterin sind nett und bemüht. Der Mitarbeiter abends ist unfreundlich, deutsch und englisch etwas schwierig.Lobby ist schmuddelig, Hotelleitung absolut indeskret, inkompet und mehr als unfreundlich.Frühstück ist billig und minderwertig. Müsli klebt in der Aufbewahrungsdose fest. Ekelhaft. Orangensaft ist die billige Plürre vom Lidl.An den Wänden sind Kratzer und andere Beschädigungen. Die Möbel im Zimmer sehen abgewrackt aus. Einige Zimmer riechen streng, die Bäder sind muffelig. War in drei Zimmern...An den Fensterrahmen ist ringsum Bauschaum, sieht auch gammelig aus.Kartenzahlung erst ab 150 Euro möglich. Warum nur, eine Rechnung wird auch nicht ausgegeben....!?Fazit, ausserhalb von Messezeiten sind die Übenachtungen billig, in einem billigen Hotel, zur Messe ist es vier mal so teuer, das Hotel bleibt aber billig. Überall wo anders ist es besser....

Schon der Empfang wirkt heruntergekommen. Der Mitarbeiter am Empfang war unfreundlich, sprach sehr undeutlich. Hier alles sehr unorganisiert, fast chaotisch. Kartenzahlung erst ab 150€!!Das Zimmer genauso heruntergekommen wie der Eingangsbereich/Rezeption. Nicht sauber, Haare im Badezimmer sowie im Bett. Zwei einzelne Betten, die man zu einem Doppelbett zusammenschieben kann.Insgesamt wirklich eine Zumutung. Und das für 105€ pro Nacht für ein Doppelzimmer.

Positiv: Kostenloses WLAN, Kostenlose Parkplätze, Zimmer in Ordnung und sauberNegativ: Wie kann es sein, dass man nur ab 150€ mit Karte zahlen kann? - Und man dann mehrfach um eine Quittung für den bar entrichteten Betrag bitten muss, die erst ab dem nächsten Morgen zur Abholung bereit ist? Ich habe über Booking gebucht und dort war angegeben, dass das Geld von der Kreditkarte im Voraus abgebucht wird. Das ist mir alles viel zu unseriös, deshalb werde ich nicht wiederkommen.Ich verstehe außerdem nicht, warum gefragt wird, ob man den Ausweis kopieren darf und auf meine Verneinung die Antwort kommt, dass es gemacht werden muss, weil man sonst nicht einchecken kann. Frühstück habe ich nicht getestet, aber kostet 9,50€. Ruhig ist es wegen der angrenzenden mehrspurigen Straße auch definitiv nicht, aber es ist erträglich.