Club Behinderter & ihrer Freunde in Darmstadt und Umgebung e.V.

Sehr schlecht ich würde nicht empfehlen ich habe einen WC Schlüssel am 27.03.23 bestellt bis heute den 20.04.23 habe ich den Schlüssel nicht bekommen. ich habe mindestens täglich 50 mal angerufen und keiner hat geantwortet Kunden Service existiert nicht E-Mail und fax habe auch benutzt aber man antwortet nicht.Mir wurde mitgeteilt dass den Schlüssel versendet wurde.aber das stimmt nicht .Meinem ersten Schlüssel hatte ich im Februar bestellt die hatte ich schneller bekommen dann habe ich ihn in März verloren deshalb habe neuen Schlüssel bestellt vielleicht Cbf Darmstadt denkt dass ich die Schlüssel weiter an dritte verkaufen möchte deshalb hat keinen Schlüssel mehr geschickt wäre auch in Ordnung wenn Sie mir das Geld zurück zahlen würdenLGMadeddu Francesco

Lief alles super und sehr zügig. Am 13.06. abends bestellt und am 20. ist er schon angekommen. Vielen Dank für Ihre Arbeit!

Ich habe vor kurzem einen Schlüssel bestellt. Dieser wurde auch zugeschickt, ist aber leider nicht angekommen. Nach einem kurzen Telefonat wurde mir der Schlüssel nochmals zugeschickt und ist nun angekommen. Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Wir müssen alle mal darüber nachdenken, das hier noch Menschen am Werk sind, die sich einer guten Sache verschrieben haben. Allerbesten Dank nochmals an das ganze Team des CBF für die Mühe.

Top ServiceVor kurzen Bestellt per Post und heute kam alles an. Bin super Zufriedenheit. Alles gute von mir. 1 Frage habe ich aber? Wie kann ich mein Kundenkonto einsehen. E-MAIL Adresse ist noch nicht eingetragen oder wie kann ich sie ergänzen?

Leider muss ich mich den anderen hier anschließen. Geld wurde am 16.08.22 überwiesen, bisher (09.01.23) immer noch kein Schlüssel da. Vollkommenes Unverständnis warum innerhalb von 4 Tagen eine Rechnung verschickt, aber innerhalb fast 5 Monate der Schlüssel nicht verschickt werden kann. Verständnis für Corona und evtl. Einschränkungen der MA ist durchaus da, aber anscheinend fehlt im Gegenzug jegliches Verständnis für die Angehörigen von Leuten die darauf angewiesen sind und genug zu tun haben sich auf die neue Situation einzustellen und keine Zeit und Lust haben 5 Monate lang dem Euroschlüssel hinterher zu laufen. Sämtliche Kontaktversuche bleiben leider auch unbeantwortet.....

Leider muss ich mich den Bewertungen anschliessen. Ich warte nun mehr ebenfalls schon mehrere Wochen auf den Schlüssel.Auffallend ist nur, dass die Rechnung nach Antragstellung sehr schnell kam, die ich dann auch sofort bezahlt habe. Danach war Funkstille, weder Tel. noch per mail keine Kontaktmöglichkeit.Das erweckt leider den Eindruck , dass hier Menschen mit Behinderung unter dem Deckmantel CBF abgezockt werden.Sollte ich den Schlüssel nicht bald erhalten, erfolgt Anzeige wegen Betrug.Nach nunmehr über 5 Wochen ist der Schlüssel gekommen.Es wäre wohl besser wenn bei Rechnungerstellung gleich gesagt würde : Lieferzeit ca 4-6 Wochen.Dennoch vielen Dank

Ich habe hier einen Schlüssel bestellt, der jedoch nie angekommen ist. Telefonisch erreicht man hierzu leider niemanden. Nun habe ich den Schlüssel in einem anderen Shop (BSK-Shop) bestellt und nach 3 Tagen war er da.

Positiv zu bewerten ist, dass es bei mir von (am 28.06.2023) Bestellung des Sets, Überprüfung des Ausweises und Bezahlung per Vorkasse bis zur Lieferung per Post schnell ging. Ein Sternabzug (den würde ich auch noch halbieren) dafür, dass am 06.07.2023 zwar ein Brief mit Lieferschein im Postkasten war, aber ohne die bestellte Ware. Direkt am nächsten Morgen (07.07.2023) dort angerufen, und einem freundlichen Herrn am Telefon das Problem geschildert. Offensichtlich wurde unverzüglich gehandelt und direkt am nächsten Tag (08.07.2023, also heute) habe ich per Post das Set erhalten.

Am 19.11.22 habe ich für meine Mutter (sie erfüllt die Voraussetzungen) den Schlüssel für die Behindertentoiletten bestellt - als Wartezeit waren max. 8 Wochen angegeben, am 15.02.23 (3 Monate später) habe ich per E-Mail nachgefragt. Die automatische Antwort war, dass eine E-Mail Bearbeitung ca 3 Monate braucht. Telefonisch ist der CBF nicht erreichbar. Statt 8 Wochen sind inzwischen mehr als 18 Wochen vergangen und es gibt weder eine Rückmeldung noch einen Schlüssel. Was soll das??????