SfH Stiftung für Hochschulzulassung

Nerviger Sprachcomputer bei dem man sich das ganze Band anhören muss, bevor man auswählen kann. Dann kommt Alle Mitarbeiter im Gespräch -Automstisch aufgelegt " und wieder von vorne.Falls man mal durchkommt kostet der Anruf zudem noch Geld

Mit der Stiftung für Hochschulzulassung habe ich sehr gute Erfahrungen gesammelt: Die Menüführung erwies sich als selbsterklärend und übersichtlich, auf der Webseite fanden sich umfangreiche Informationen, letzte Fragen konnten per Mail und am Telefon schnell und einfach geklärt werden. Besonders dankbar war ich auch für die in Echtzeit aktualisierten Ranglisten, die immer zeigten, an welcher Position in der Warteschlange man sich befand.

Mitarbeiter sehr unfreundlich. Man hat teilweise das Gefühl, dass einem auf seine Fragen nur stumpf ein vorgeschriebener Text ohne Pause oder Möglichkeit für Rückfragen ins Ohr gebrüllt wird. Als ich versuchte eine Rückfrage zu stellen wurde aufgelegt mit der Begründung, man hätte meine ursprüngliche Frage ja beantwortet. Das der Anruf Geld kostet wurde übrigens nie erwähnt.

Hochschulstart.de ist die unfähigste Organisation die ich kenne.Es ist eine Schande das die für die Verteilung von Studienplätzen zuständig sind.Auf ihrer Webseite die aussieht als hätte die ein zwölfjähriger programmiert wird über das Vergabe verfahren falsch informiert und erst auf Nachfragen am Telefon bekommt man gesagt das das anders läuft.

Wegen euch habe ich meinen Studienplatz für Jura verloren. Ihr habt mir mein Traumstudium verbaut. Ihr habt mir meine Zukunft verbaut. Wie kann es sein, dass mich eine Stiftung ohne weiteres einfach ausscheiden lässt? Unglaublich dass sowas überhaupt legal ist. Ich wünsche euch alles schlechte auf der Welt ihr Herzlosen Nichtskönner.

Schlecht sehr sehr schlecht.Werde keine Erläuterung geben was genau schlecht ist. Dafür ist mir meine Zeit zu schade.Nicht mal ein Stern verdient.

Teilweise sehr unfreundliche Mitarbeiter in der Telefonzentrale. Bei Fragen, die nicht auf der Webseite beantwortet wurden, wurde ich als dumm bezeichnet und mir wurde das Telefon einfach aufgelegt mitten im Satz, obwohl ich noch mehrere Fragen hatte.Das Bewerbungsportal ist teilweise nicht zugänglich. Ich empfinde das als störend, da man in dieser Phase keine Bewerbungen zurückziehen oder annehmen kann.Am 12.10.20 wurde mir ein Link geschickt unter dem man Hochschulstart hätte bewerten können. Dieser hat mal wieder natürlich nicht funktioniert.Alles in allem habe ich leider viel mehr schlechte Erfahrungen als Gute gemacht.

Ein Witz, dass diese Organisation für die Verteilung der Studienplätze in Deutschland verantwortlich ist. Der Telefonsupport besteht buchstäblich aus einer einminütigen Warteschlage. Danach wird (von Hochschulstart) aufgelegt?! Wo ist da der Sinn? Wenn man Support erhalten möchte, wartet man dann auch gerne länger als eine Minute. Der Telefonsupport ist nur eine reine Ausrede.

Hatte eine Frage zum DoSV und es war unmöglich einen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Zunächst muss man sich für mehrere Minuten eine Roboterstimme anhören, die man nicht überspringen kann und einem Dinge über das Verfahren erzählt, die einfach auf der Website stehen und nichts mit der Frage zu tun haben, da nach dem eigenen Problem gar nicht gefragt wird. Nachdem man endlich die Option angeboten bekommt mit einem Mitarbeiter zu sprechen beginnt dss eigentliche Problem:Habe mehrfach angerufen, nie war sofort eib Mitarbeiter erreichbar. Das ist bei zwar normal, jedoch gibt es bei Hochschulstart keine Warteschleife, sondern der Anruf wird einfach beendet, sodass man alles noch einmal machen kann. Nachdem man den Zyklus einmal durchlaufen hat wird man zwar priorisiert beim nächsten Anruf und erhält eine Art Abkürzung zum Mitarbeitergespräch, jedoch nutzt das wenig, wenn weiterhin niemand erreichbar ist. Zudem war meine Priorisierung nach ein paar Anrufen einfach weg, und ich musste nochmal von Anfang an mich durch die Roboterstimme kämpfen.Fazit: Telefonservice muss dringend verbessert werden!

Habe 2x dem Support geschrieben. Beide Male wurde einfach der Text von der Infoseite kopiert.Auf meine sehr klar und deutlich gestellten Fragen habe ich beide Male KEINE Antwort erhalten. Zum Lesen der Seite brauche ich keinen Support, vielen Dank!Die Übersichtlichkeit der Website ist auch sehr dürftig. Und so wie ich die anderen Rezensionen lese bin ich froh nicht angerufen und dafür noch Geld verschwendet zu haben.