Douglas Erfurt Anger 53

Schöner Laden aber unglaublich unfreundliche und arrogante Mitarbeiter. Ich hab dort eine Zeit gearbeitet und wir mussten die komplette Arbeit machen während die Mitarbeiter nur rum standen und Pläuschen gehalten haben (bis auf eine Ausnahme vom Personal) Die Pinsel mit denen die Kunden geschminkt werden, werden auch eher selten gesäubert. Die 3 Sterne gibt es wirklich nur für die Produkte, die Räumlichkeit und die Atmosphäre dadurch. Den Rest kann ich nicht gut heißen und bringt mich dazu den Laden nie wieder betreten zu wollen. Wenn ich mich von anderen Mitarbeitern beleidigen und beschimpfen lassen muss, hat das auch nicht mal mehr was mit Professionalität zu tun.

Das Hygienemanagement in dieser Filiale ist nicht durchdacht. Wozu sollte man einen Korb benutzen müssen wenn man explizit am Eingang nach einem Gutschein fragt? Dennoch mußte man die Desinfektionsflasche mit einer großartigen Desinfektionslösung benutzen, die nach 30 min noch an den Händen klebt. Auch den Korb hätte man eigentlich nicht berühren müssen, wenn nicht ausdrücklich dazu aufgefordert worden wäre. Die Verantwortlichen sollten über die Sinnhaftigkeit dieser Maßnahmen nachdenken. Die zuständige Verkäuferin war, wie immer in dieser Filiale, etwas arrogant, außerdem für meine Begriffe zuviel Personal.Schade. Die Filiale im Anger 1 ist deshalb eher zu empfehlen.

Ich hatte vor zwei Wochen eine Creme gekauft, die für meine Haut viel zu reichhaltig war. Leider habe ich den Kassenzettel schon entsorgt. Trotzdem wurde mir, ohne irgentwelche Probleme ein Gutschein in Höhe des Kaufbetrages ausgestellt. Ich kann nur sagen toller Service, nette und sehr kompetente Mitarbeiter! Diesen Laden kann ich wirklich weiter empfehlen und noch einmal vielen Dank!

Eine Aussage der unschönen Art von einer Mitarbeiterin; Das es >logisch< sei, dass Produkte die im Onlineauftritt von Douglas als auf Lager deklariert sind [direkte Filiale], Kundenbestellungen seien. Das empfand ich als Unpassend. Denn arbeite ich bei Douglas oder Sie?Vielleicht macht es >Sinn< Kundenreservierungen erstmals rauszunehmen, dass ich als Kundin nicht hingehe um zu erfahren, dass ich umsonst komme.Es kann sein, Sie hatte einen schlechten Tag.Alles verständlich.Werde meine Produkte woanders suchen.Danke*

Keinerlei Begrüßung bei Betreten des Ladens, bei Fragen meinerseits wurde nur sehr pampig reagiert und ich auch direkt wieder stehen gelassen. Als es um den Preis ging, wurde ich VOR der Preisauskunft direkt gefragt, ob ich es denn kaufen will, ohne überhaupt zu wissen, was es kostet. Direkter Druck zum Kauf quasi. Als ich mich noch einmal umschauen wollte (um noch mehr zu kaufen) wurde mit den Augen gerollt. Sehr schade, da ich im anderen Douglas auch schon schlechte Erfahrungen gemacht habe.Ansonsten schicker Laden.

Mitarbeiter freundlich und kompetent in der Beratung- selbst bei eher vagen Vorstellungen helfen die Damen sehr gerne weiter.Kleiner Tipp: sucht man ein bestimmtes Parfum , am besten vorher im Onlineshop den Preis raussuchen. Im Laden zeigen, dann gibt es eher das günstigere Angebot. Habe auf die Weise knapp 7 Euro gespart.

Leider ist es nach dem Umzugnicht mehr mein Laden!An den Kassen 2 Roboter! Ich wurde noch nicht mal gefragt ob es als Geschenk verpackt werden soll!!! Dafür wurde mir zum Kauf eine Tragetasche angeboten.Auch die Schaufensterdeko ist absolut daneben! Es ist Weihnachten... Ganz ehrlich dann doch lieber am Rechner einkaufen, da erwarte ich kein tolles Ambiente und schon gar nicht eine nette Verkäuferin.Sehr sehr schade!!!

Schöne Filiale, aber trotzdem ich die einzige Kundin war, wurde ich nicht angesprochen. Der männliche Verkäufer bewachte mit der Maske UNTER der Nase den Eingang und die beiden weiblichen Verkäuferinnen unterhielten sich. Sowas geht gar nicht!

War immer der bessere und schönere Douglas in Erfurt. Nun schließt er. Leider. Ich kaufe nicht gerne in den Centern ein. Die Produkte sind durch die Lichtquellen und die daraus entstehende Hitze immer mal schlechterer Qualität.