sonnenklar.TV Reisebüro Markdorf - Julia Deutelmoser (geb. Wieland)

Wir haben im Reisebüro einen Urlaub gebucht. Zum Reiseland haben wir bezüglich der verwendeten Währung, den Gegebenheiten dort etc. keine Infos bekommen. Die Beratung war im Nachhinein mangelhaft. Ich würde nicht mehr über dieses Reisebüro buchen.

Wir waren jahrelang mit diesem Reisebüro zufrieden und treue Kunden. Und haben daher einen Buchungsfehler des Reisebüros, der uns einige hundert Euro gekostet hat, verziehen.Wir haben daher unsere nächste Reise wieder dort gebucht. Auch diesmal unterlief der Mitarbeiterin ein Fehler - weil sie uns nicht richtig zugehört hat und unseren mehrfach genannten Hinweis ignoriert hat. Auch diesmal entstehen uns dadurch Mehrkosten. Wir haben daher um ein Gespräch mit der Inhaberin gebeten. Der angebotene Rückruf erfolgte nicht. Auch am nächsten Tag keine Einsicht und keine Entschuldigung (die gab es auch beim ersten Fehler nicht). Die Inhaberin ging überhaupt nicht auf uns ein und verwies sehr überheblich auf ihre guten Rezessionen. Noch Silvester haben wir das Reisebüro weiter empfohlen. Diese Empfehlung haben wir jetzt umgehend zurück genommen. Wer auf qualifizierte Beratung und Buchung vertraut, ist hier definitiv falsch. Trotz der schwierigen Zeiten für Reisebüros wird hier kein Wert auf zufriedene Kunden gelegt.

Tolle Beratung und FlexibilitätVielen Dank, wir buchen wieder bei Euch!

Super Reisebüro geht immer auf die Wünsche ein und findet den Traumurlaub. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Ein Team dem ich vertrauen kann das mein Urlaub so wird wie ich ihn mir wünsche.

Mein Mann und ich haben uns wegen unserer Flitterwochen entschieden uns im Reisebüro sonnenklar.TV in Markdorf beraten zu lassen - denn wir wollten einfach alles ganz genau erfahren, alle Möglichkeiten ausloten, eine gute Beratung / Empfehlung bekommen und vor allem Sicherheit durch einen guten Ansprechpartner haben. All das haben wir auch bekommen - und noch viel mehr. Wir sind wirklich absolut zufrieden. Bei weiteren Fragen oder Zusatzwünschen fand (bei uns insbesondere Frau Rinker) immer Zeit schnellstmöglich zu antworten und zu helfen. Und die dann ausgewählte Reise war auch einfach die komplett perfekte für uns und unsere Flitterwochen.Deshalb Fazit für uns: Absolute Empfehlung unsererseits! Vielen Dank für alles und wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder!

Hat wirklich alles was ein sehr gutes Reisebüro vor Ort ausmacht!Die fünf Sterne sind absolut gerechtfertigt.Freundliche Mitarbeiter, hohe Fachkompetenz, Beratungsservice und Hilfestellung gefühlt rund um die Uhr und Reiseempfehlungen werden sehr oft durch eigene Reiseerfahrungen der Mitarbeiter untermauert.Habe hier schon mehrere Reisen gebucht.Gerade in damaligen Zeiten von Corona wurden ausnahmslos alle gebuchten Reisen mit Hilfe des Reisebüros zurück erstattet!Jederzeit und immer wieder gerne.Vielen Dank für alles.

Selten ein Reisebüro gehabt das so schnell tolle Angebote findet und sie auch sehr schnell nach den Wünschen des Kunden anpasst. Immer gerne wieder ! Danke für die schönen Reisen und die tolle Beratung!

Wir haben schon oft beim Sonnenklar Reisebüro in Markdorf gebucht und sind immer absolut zufrieden, egal ob Pauschalreise, Städtetrip oder Fernreise. Die Beratung und der Service ist sehr professionell und die Mitarbeiter sind immer freundlich und hilfsbereit. Gerade in Zeiten wo es durch die Corona-Pandemie oder Streiks zu schwierigen Situationen beim Buchen/Antreten einer Reise kommen kann, bekommt man hier ein Rundum-Sorglos-Paket.

Bisher waren wir immer sehr zufrieden mit diesem Reisebüro. Die letzte Reisebuchung war allerdings ein absoluter Reinfall. Uns wurde mündlich während der Reiseberatung zum Aufpreis von 700 Euro eine Suite statt eines Familienzimmers Superior angeboten. Die Suite sollte 64 m2, zwei Bäder sowie 2 Schlafzimmer haben. Da wir zwei Töchter haben und deswegen 2 Bäder Gold wert sind, nahmen wir dieses Angebot an und haben auch die 700 Euro Aufpreis hierfür bezahlt. In der Buchungsbestätigung stand dann aber irgendwas von Family Room Superior Oceanview. Wir gingen logischerweise davon aus, dass das die zugesagte Suite sei und haben das Kleingedruckte nicht mit den Anbieter-AGB abgeglichen, weil wir uns auf die Aussage der Verkäuferin, dass dies die gebuchte Suite sei, verlassen haben. Es stellte sich dann heraus, dass es lediglich ein Zimmer mit Meerblick und optisch halb abgetrennten Zusatzbett mit insgesamt rund 30 m2 war. Auf unseren Protest hin wurde mitgeteilt, dass wir dann halt die Buchungsbestätigung genauer hätten lesen müssen. Zudem würde ein Wohnbereich in der Reisebranche auch als Schlafzimmer zählen! Und daher hätten wir ja 2 Schlafzimmer. Das fehlende zweite Badezimmer und die Tatsache, dass das Zimmer halb so groß war wie gebucht, konnte uns das Reisebüro dann auch nicht mehr erklären. Wir hatten durch die Fehlbuchung rund 1200 Euro Mehrkosten, wovon uns das Büro dann kulanterweise" 350 Euro erstattet wurden. Das ersetzt allerdings nicht annähernd die Mehrkosten (um die es uns allerdings nicht ging. Wir wollten einfach die gebuchte und zugesagte Suite) und die entgangene Urlaubsfreude. Wir finden es sehr schade

Wir haben unsere Urlaube schon mehrmals im Sonnenklar in Markdorf gebucht. Die Mitarbeiterinnen sind super freundlich und gehen auf alle Wünsche ein. Besonders gut hat uns gefallen, dass unsere Reisen individuell für uns zusammengestellt wurden, wir sehr schnelle Antworten auf Fragen bekommen haben und alles hervorragend ablief.Vielen Dank. Wir buchen die nächsten Reisen auf jeden Fall wieder bei euch!