Bürgerbüro Mitte

Online Terminvergabe funktioniert, das Warten im Wartezimmer ist auch nur von kurzer Dauer und das Anliegen wird auch schnell und höflich abgearbeitet.

Meine Ausweispapiere, Fahrerlaubnis, Fahrzeugschein usw.wurden gestohlen.Einen kurzfristigen Termin zu bekommen, war nicht möglich, so dass ich ohne Termin zum Bürberbüro musste. So stand ich genau eine Stunde in eiseskälte in einer langen Schlange,was ich bemängele.

Aufgrund der schlechten telefonischen Erreichbarkeit habe ich es per Mail versucht. Einmal vor 2 Wochen und nocheinmal vor 5 Tagen. Bis heute keine Antwort.

Termin mit ca. 2 Wochen Vorlauf online gemacht. Pünktlich angekommen und nach 4-5 Minuten im Wartebereich auch direkt drangekommen. Freundlicher junger Mann, der super flott mein Anliegen (KFZ Ummeldung) bearbeitet hat. Nach knapp 10 Minuten war ich mit neuen Schildern wieder draußen. Sehr gut und weiter so!

Ich hatte heute eine sehr enttäuschende Erfahrung im Bürgerbüro, als ich wegen eines gestohlenen Autokennzeichens dahin musste. Zunächst habe ich versucht, Telefonisch einen Termin zu vereinbaren, aber es gab keinen verfügbaren Platz, also beschloss ich, ohne Termin vorbeizugehen.Das Bürgerbüro war unglaublich voll und ich musste zwei Stunden in einer langen Schlange warten, bevor ich erstmal im Bürgerbüro drin war. Während dieser Zeit wurden jedoch immer wieder Personen mit einem Termin behandelt und direkt bedient, wo es doch angeblich" keine Termine gab. Dies war sehr frustrierend und ungerecht für diejenigen von uns

Wollte mich ummelden. Im Internet gab es bis September keine freien Termine mehr, also ab zur Sprechstunde" ohne Termin zwischen 8 und 9 (um Strafzahlung wegen 2-Wochen-Frist zu vermeiden). War extra früher da

Herr Schuster: unfreundlich, nicht bürgernah, ernüchternd. Vertrauen lässt sich so nicht aufbauen

Ob mit Termin oder ohne, es wurden immer alle meine Anliegen am Tag des Besuches schnell geklärt. Von der Security bis zum Service Mitarbeiter waren alle Personen höflich.