BabyOne Mönchengladbach - Die großen Babyfachmärkte

Ich bin sehr enttäuscht, ich habe dort heute einen Buggy für über 700€ gekauft ! Ich stand mit einem weinenden Kind in der Trage 35 min am Tresen und habe auf eine Mitarbeiterin gewartet welche den Wagen auf dem Lager holen sollte. Es kam niemand. Ich wollte keine Beratung ich wusste welchen Wagen ich kaufen möchte. Als ich nach 35 min zur Kasse ging und die Mitarbeiterin fragte ob sie nachsehen kann ob der Wagen auch in Kaarst verfügbar ist weil ich keine weitere Zeit mit weinenden Baby dort verbringen wollte wurde Verkäuferin Andrea sehr patzig, „ach und sie denken da ist es besser ? Da gibt es die gleiche Besetzung wie hier und dauert genau so lange“ dann sagte sie noch „sie warten keine 30 min ich habe gesehen wann sie hier reingegangen sind“ als ich wiederholte dass ich ja wohl besser weiß wann ich geparkt habe sagte sie nur „nein sie warten noch nicht lange“ dann rief sie eine Mitarbeiterin aus dem Lager welche mir den Wagen bringen sollte, der Karton war in einem Einkaufswagen den ich so zum Auto brachte da mir keiner helfen wollte, es kam nur ein „sie müssen mir den Einkaufswagen wieder zurück bringen der ist aus dem Lager“ ich finde es absolut frech eine Person mit Baby in der Trage einen Riesen schweren Karton ins Auto haben zu lassen wenn dort 2 Männer im Lager gerade arbeiten. Ich werde nie wieder dort einkaufen. Diese Kassiererin ist mir schon oft negativ aufgefallen weil sie die Kunden oft anpazt. Da gehe ich lieber wo anders hin

Wir haben heute dort einen Babyfusssack gekauft und das war ein Theater. Erst ist die Dame in der Abteil nicht kooperativ weil der Fusssack ein Riss hatte. Anstatt vom Preis runter zu gehen, wollte sie den lieber im Müll landen lassen und einen von einer anderen Filiale bestellen. Obwohl wir mehrmals darauf hingewiesen haben, das wir keine Zeit haben erneut zu kommen.Als sie dann endlich vom Preis runter gegangen ist, wollte die Dame an der Kasse unser Geld nicht annehmen, weil dort ein kleine Ecke gefehlt hatte. Dabei ist sie verpflichtet Geld anzunehmen, auch wenn dort ein Viertel fehlen sollte. Definitiv das letzte mal da gewesen.

Sehr schöne und große Filiale. Nie zu voll und auch die Atmosphäre ist super.Vor allem das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Man nimmt sich Zeit auch nur das kleinste Detail zu erklären und zu zeigen. Immer gerne

Ganz miese Beratung!Die Kollegin war bereits bei der Beratung unmotiviert und musste sich alles aus der Nase ziehen lassen.Am zweiten Tag mit neuen Versuch, nachdem wir uns schlussendlich zuhause selber für einen Kinderwagen entschieden haben und lediglich die Beratung für den passenden Kindersitz mit Adapter benötigten, haben wir alles gefunden und auch direkt bestellt.4 Woche später war auch bereits alles wie versprochen da. Mit mehr als nur den 2 Tagen Vorlauf für den Aufbau der durch die Filiale gemacht werden sollte, weil sie gerne sehen ob alles da ist und passt, kamen wir 5 Tage nach Anrufen dort an . Der Kinderwagen war nicht aufgebaut, und wir wurden weiter 2 Stunden vertröstet damit dies schnell gemacht werden kann.Wir haben dann den Kinderwagen & co. glücklich abgeholt und alles mit nach Hause genommen.4 Woche Vor Entbindungstermin wird man dann doch schon nervös und beginnt alles vorzubereiten, so auch den Kinderwagen: Adapter drauf um den Maci Cosi (für die paar Meter zum Auto würde das reichen) anzubringen - und ups, er passt nicht!Also hat die top motivierte Verkäuferin einen nicht passenden Adapter verkauft, und die tolle Kollegin die uns alles aufgebaut hat um noch mal alles zu prüfen, hat was ? Nicht gemerkt, dass das alles nicht passt?Naja, halb so wild - den passenden Adapter hat man schnell besorgt.Um dann in der Filiale raus zu finden, dass es gar keinen gibt.Das großzügige Angebot, den Sitz mit Adapter und Station zurück zu nehmen, haben wir natürlich dankend angenommen.Was absolut Schade ist, weil der MaxiCosi der einzige seiner Art ist!Aber wie kann man auch erwarten, dass in einem Fachmarkt das Personal Bescheid weiß , dass die neuen maxiCosi Autositze nicht mehr auf die neuen Bagaboo Kinderwagen passen.

Unsere erste Anlaufstelle. Sehr kompetente und hilfbereite Mitarbeiter-insbesondere Frau Emberger. Wir wurden von ihr zum zweiten mal super beraten! Hier kommen wir sehr gerne hin

Wir haben mehrere Fachmärkte aufgesucht und nur hier wurden wir ausführlich, super nett und kompetent von einem Mitarbeiter: Leon beraten. Es ist nicht total überfüllt, somit nicht wie woanders unterbesetzt mit Fachpersonal und der Markt ist super schön eingerichtet. Das Personal ist freundlich und motiviert und die Atmosphäre sehr schön. Alle Artikel gut gekennzeichnet und ausgeschrieben. Wir werden nur noch hier hin fahren :)

Haben ein paar Erstausstattungs Sachen dort gekauft bin nett beraten worden komme wieder

Ein ganz toller Babyone Fachmarkt. Die Mitarbeiterinnen haben sich am Telefon sehr viel Zeit und Geduld genommen um mich zu beraten und mir zu helfen. Aus dem Grund bin ich auch die guten 100km gefahren um dort einzukaufen. Auch im Geschäft war die Beratung sehr freundlich. Würden wir näher wohnen, würden wir dort öfters einkaufen. Vielen Dank, unser Kind liebt die neue Babywiege!!!

Sehr freundliches Personal. Wir wurden gefragt ob man uns helfen kann und die Dame hat uns toll beraten. So sollte es in einem Fachgeschäft sein. Auch wenn der Laden nicht um die Ecke ist, fahre ich gerne nochmals hierher.