Sparda-Bank Baden-Württemberg Filiale Pforzheim

Nachdem die Sparkasse Pforzheim Calw meinem nicht deutsch sprechenden Mann bei der Kontoeröffnung eine Haftpflichtversicherung angedreht hatte (ohne ihm Zweck, Kosten und Laufzeit ins Englische zu übersetzen oder nachzufragen, ob er schon über seine Frau versichert sei) und im Anschluss entgegen Absprache verweigerte, uns die OriginalPolice zu schicken (dadurch war kein Widerruf möglich, es musste gekündigt werden und Gebühren wurden fällig)... sagte uns die Dame von der Sparda Bank, es sei bei ihnen nicht möglich, dass ausländische Kunden ohne ausreichende Sprachkenntnisse oder eine übersetzende Begleitung einen auf Deutsch verfassten Vertrag unterschreiben. So sieht seriöse und transparente Kundenberatung aus. Zufriedene langfristige Kunden statt Übervorteilen für schnelle Prämien. Danke, gerne wieder!

Herr Christoph Schäf, hat mich sehr toll Beraten obwohl ich keine Kunde bei Ihnen bin. Herr Schäf, was Immobilien angeht top Berater bedanke mich für seine Höflichkeit und Zeit :)

Echt nette Mitarbeiter, man hat keine Wartezeit wenn man mit dem Service sprechen möchte. Danke euch!

Leider ist der Service zuweilen sehr enttäuschend!1. zum Jahreswechsel hatte die Bank noch mit 50Eur Wechselbonus und kostenloser Kontoführung geworben.2. Vor 2 Monaten hat mir die Beraterin gesagt, dass keine Kontoführungsgebühren in Aussicht stünden. Daraufhin erfolgte mein Wechsel mit Umzug der vielen vielen Einzugsermächtigungen etc.--> Jetzt kommt die Meldung, dass ab September Kontoführungsgebühren erhoben werden. Den ganzen Aufwand hätte ich mir sparen können! Eine Frechheit! Da wurde m.E. nicht mit offenen Karten gespielt. Kann mir doch keiner erzählen, dass das vor 2 Monaten noch nicht in Planung stand.Die Anmeldung war mehr als holprig, da das ganze Anmeldesystem nicht funktioniert hat. Am Ende musste ich doch wieder x-mal hin und her telefonieren und schreiben.Einfache Funktionen wie freie Wahl der EC-Karten Pin" oder Dauerauftrag zum 1. des Monats (oder dem nächstmöglichen Tag) sind nicht möglich. Das ist schon sehr schwach. Und dafür jetzt auch noch Geld haben wollen.Kritik und Bitten um Hilfe werden einfach abgetan.Würde ich nicht nochmal hinwechseln."

Kann nur sagen Top Beratung und anschließender Darlehensabwicklung. Da können sich die Pforzheimer Bankinstitute eine Scheibe abschneiden.Herr Ratzel wir waren sehr zufrieden mit Ihrer Freundlichkeit und Fachkompetenz ☺ gerne wieder.Wolfgang und Andreas FischerN

Die TEO App ist eine mittlere Katastrophe, teilweise über einen ganzen Tag kein Zugriff!!!Meldung „Wartungsarbeiten“Einführung von Kontoführungsgebühren, obwohl die Bank noch vor einem Jahr groß mit kostenlosem Konto geworben hat....

Das Personal ist relativ freundlich, hatte bis jetzt immer freundliche Mitarbeiter, außer ein Mal, das hat mich geschockt. Da sind andere Banken in Sachen Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft besser.

- 1 *Unfreundliches Personal: Nicht nur telefonisch, auch am Pforzheimer Schalter.2. TEO reine Katastrophe.

Früher war ich zufriedener mit dieser Bank, vor allem, da ich keine Gebühren zahlen musste, dafür in Kauf nehmen muss, dass es nicht so viele Filialen gibt,Leider sind die Geldautomaten häufig außer Betrieb,immer in der Zeit, in der ich kommen kann zum Geld abheben, meist wenn die Filiale sowieso geschlossen ist, das ist sehr ärgerlich, kostenlose Parkplätze gibt's schließlich ja auch nicht.