Adenauer&Co Strandhaus Heidelberg

Ich liebe Adenauer schon sehr lange und gehe jedes Mal glücklich mit schönen neuen Lieblingsteilen aus dem Laden. Die Beratung war toll und entspannt, egal wie viele Teile man anprobiert. Eine klare Empfehlung!

Die Bekleidung ist hochwertig, lässt sich toll tragen.Leider wurde beim Kauf vergessen das Sicherungsetikett in der Jacke zu entfernen. Beim Verlassen des Ladens kein Alarm, aber im nächsten Geschäft. Echt blöd...

Der Umtauschprozess bei Adenauer war äußerst enttäuschend. Anstatt eine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir lediglich ein Gutschein angeboten. Das allein ist schon ärgerlich genug, aber das Problem liegt darin, dass dieser Gutschein nur in der Filiale in Heidelberg eingelöst werden kann. Weder in anderen Adenauer-Filialen noch im Online-Shop kann er verwendet werden. Das finde ich äußerst einschränkend.Es ist wirklich frustrierend, dass ich aufgrund dieser Bedingungen gezwungen bin, meine Wahl auf die begrenzte Auswahl in Heidelberg zu beschränken. Ich hätte erwartet, dass Adenauer als bekanntes Unternehmen über mehr Flexibilität verfügt, insbesondere wenn es um den Umtausch geht. Die Tatsache, dass der Gutschein nicht einmal online einlösbar ist, macht die Situation noch enttäuschender.Es ist schade, dass Adenauer nicht die gleiche Kundenzufriedenheit anstrebt wie andere Unternehmen. Ich hoffe, dass sie in Zukunft ihren Umtauschprozess überdenken und ihren Kunden mehr Möglichkeiten bieten. Bis dahin werde ich jedoch meine negativen Erfahrungen teilen und anderen davon abraten, bei Adenauer einzukaufen.

Tolle familiäre Atmosphäre und eine wahnsinnige gute Qualität der Ware.Sind schon viele Jahre sehr zufrieden mit der Qualität wo man gerne auch mal paar Euro mehr ausgeben kann....

Schönes Geschäft, und sehr freundliche Bedienung. Wir kommen wieder.

Top, tolle Ware, sehr nette Verkäufer

Keine Reaktion auf Kundenzufriedenheit, keine Reaktion auf Anrufe und ebenso auch keine Reaktion auf Google Bewertungen. Enttäuschend, sehr sogar!!! Vor dem Kauf wurden Versprechungen bezüglich Qualität und Kundenzufriedenheit gemacht, doch nach dem Kauf und einer Beschwerde wird man gebeten, zu gehen.

Tolle Klamotten und super Beratung. Vielen Dank nochmal