BITel im Kundenzentrum der Stadtwerke Gütersloh

Würde keinen anderen Anbieter nehmen. Super Ansprechpartner vor Ort. Sehr Gute Beratung und immer freundlich.Am verkaufoffenen Sonntag 5.5.2019 leckere Alkoholfrei Cocktails.

Antrag wurde mindestens drei Wochen auf Eis,also nicht bearbeitet

Sehr kompetente Beratung, Wartezeit akzeptabel

Sehr angenehm. Kompetente Mitarbeiter , die sich auch Zeit für die Probleme und Fragen der Kunden nehmen. Man hat nicht das Gefühl, das es nur um Gewinn und Umsatz geht.

Betreff Umzug:Der Telefon service ist:Schlimmer gehts nimmer.Das muss ich schreiben als erstes.Dafür keinen Stern.Der Techniker Herr Rohs der bei mir vor Ort war ist unbezahlbar.1A wie freundlich,wie hilfsbereit,wie ordententlich,gewissenhaft in der Erledigung seiner Arbeit und sofort habe ich erkannt sein Fachwissen ist richtig...richtig ....sehr gut.Das ist für mich Bitel in ganzer Sache.Die Telekom hingegen mit Mitarbeitern die gar nicht erscheinen zum geplanten Termin und danach einen völlig Lustlosen Mitarbeiter schicken der das Gefühl auslöst einen falschen Beruf gewählt zu haben naja ich glaube das dieses bekannt ist und hier nicht weiter diskutiert werden muss.Schlussatz:Einmal Bitel....immer Bitel.Gut das euch gibt.

Aufgrund der hohen Nachfrage von Strom und Gas stark überlastet. Trotzdem geben sich die Mitarbeiter Mühe die Übersicht zu behalten.

Kundenfreundlichkeit äußert sich dadurch das aufgelegt wird wenn es schwierig wird.Problemfälle werden nur hin und her geschoben, keiner ist zuständig, Vorgesetzte scheint es nicht zugeben. Personal kennt sich im eigen Unternehmen nicht aus und berät jedesmal bei gleichem Problem anders.

Egal ob Ausländer oder deutsche ist, die Mitarbeiterin/innen sind mit allen behilflich und nett. Danke für eure nette Umgang mit Ihren Kunden.

Heute im Kundencenter Gütersloh gewesen weil ich einen neuen Router für mein Glasfaseranschluss benötigtet.Was soll ich sagen;Alles bestensNette Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.Konnte den Router direkt mitnehmen und Zuhause anschließen.Das einzige was ich minimal kritisiere war die Hotline.Mir wurde gesagt,dass ich den Router nur in Bielefeld abholen kann. In Gütersloh wäre das nicht möglich.Ist es aber.

100% , egal was: hier werden Sie effektiv und zügig geholfen und beraten.