Peter Polzer Salon im Alstertal Einkaufszentrum

Guten Tag,Eine Dauerwelle wurde abgesprochen jedoch war diese sehr Voluminös. Am Ende verlangte die Frisuren einen stolzen Preis von 95,50€. Ich bin fassungslos! Eine Sache hat mir aber gefallen, die Lage ist Athen beraubend und das Geschäft ist stilvoll eingerichtet. Liebe Grüße und noch einen schönen Tag Lasse SchmidtIch gebe dem Friseur Geschäft noch eine letzte Chance

Ich war noch nie so sehr von einem Friseur, der Dienstleistung (der folgenden Reklamation) und vor allem vom Schnitt so arg enttäuscht.Ich wollte gerne die Spitzen geschnitten haben und wieder Schnitt im Haar haben. Vielleicht ist es sinnvoll, wenn der Friseur hierzu auch Fragen stellt, sich den aktuellen Schnitt anschaut und dem Ganzen offen gegenübersteht. Der Schnitt war am Ende eine Katastrophe. Längenunterschiede, die Hälfte vergessen und die Frisur am Ende? Ein Feudel sieht am Ende schöner aus.Der Höhepunkt kam jedoch erst am nächsten Tag, als ich die ganze Katastrophe reklamieren wollte. Eine Friseurin sah es sich an und stellte auch Längenunterschiede fest. Beratung/Fragen? Fehlanzeige. Konnte man sehen, dass sie absolut keine Lust hatte? Absolut! Es wurde viel zu kurz, die Frisur ist nach wie vor schief, Längenunterschiede sind vorhanden, Stufen komplett schief und unsauber geschnitten (eine Friseurmeisterin schaute es sich hinterher nochmal an).Bei meiner weiteren Reklamation sagte die Friseurin, meine Haare wären am Vortag auch schon recht kurz gewesen. Wenn dem nun wirklich so ist, wieso habe ich dann den Preis für die unter Schulter" bezahlt

Eigentlich wollte ich keine Bewertung abgeben, aber weil ich mich nach fast einer Woche noch immer über meine Frisur" ärgere

Ich hatte einen ganz tollen Besuch in dem Salon. Meine Friseurin wirkte fachlich sehr kompetent und hatte mich super beraten. Es lohnte sich wirklich auf sie zu hören und mal etwas Neues auszuprobieren. Mutig sein wird mit einer tollen Frisur belohnt. Auf meine Wünsche wurde eingegangen und ich bin super happy mit der neuen Frisur und wurde auch schon mehrfach darauf angesprochen. :-)Ich nutze ebenfalls die Produkte von Peter Polzer und Kérastase, so wie sie mir empfohlen wurden und merke einen Unterschied zu Drogerie-Produkten. Die Haare haben mehr Volumen, sitzen länger, sehen gepflegter aus und sehen am nächsten Tag nicht gleich wieder fettig aus. Der Salon ist modern und schick eingerichtet und bietet durch die großräumige Fläche auch etwas Privatsphäre. Sauberkeit top. Entspannte Atmosphäre.Ich komme wieder. :-)

Ich bin sehr enttäuscht! Es sollte ein besonderer Tag für unsere Tochter werden! Individuelle Beratung und eine schöne neue Frisur, die sich von den üblichen Frisuren unterscheidet! Mag sein, dass bei Peter Polzer regelmäßig junge Studenten Kunde sind, die mal eben 320 € für Waschen, schneiden, Strähnen bezahlen... Wir nicht!Pastellcoloration!?! Wozu, wer wollte das? Unsere Tochter weiß gar nicht was das ist. Haarpflege für 45€... Echt jetzt?Ich wollte nicht die ganze Zeit daneben stehen, aber jetzt bereue ich das! Unsere Tochter fand es zwar alles ganz schön, aber sie hatte ja keinen Vergleich und hätte sich auch nie getraut zu fragen was es denn am Ende alles kostet. Als ich zwischendurch in den Laden kam, hatte auch niemand das Gefühl, die Pläne mit mir bzw. gemeinsam zu besprechen. Ich bin auf die Angestellten zugekommen und habe darauf hingewiesen das Preis und Leistung in keinem Verhältnis stehen, aber man hält diese Vorgehensweise für völlig korrekt... Zum Glück gibt es genügend andere Friseure in der Stadt die das anders sehen, denn derartige Arbeit am Kunden werde ich nicht unterstützen.Aufgrund der Tatsache, dass es dem Team Polzer nicht möglich ist, selbstkritisch auf seinen Service am Kunden zu schauen und die offensichtliche Unzufriedenheit zu bedauern, muss ich mich korrigieren und nur 1 Stern vergeben. Bei einer derartigen Beratungsresistenz wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg...

Bis 2015 war die Arbeit der Friseure top. Seitdem ein kompletter Personalwechsel nach und nach erfolgte, hat die Qualität leider stark nachgelassen. Wenn die Auszubildene im ersten Jahr einen Haarschnitt besser hinbekommt als die Filialleitung läuft etwas falsch. Und es hat leider nichts mit Geschmack zu tun, denn der Haarschnitt war schief und die die vordere Haarpartie zu tief reingeschnitten. Eine totale Enttäuschung...

Ich war vor einer Woche da, um ein Termin zu vereinbaren. Die Frau an der Rezeption war aber extrem unfreundlich und unhöflich, (die da in der Mitte im Foto steht). Habe mich sofort entschieden nie wieder da hinzugehen. An diesem Tag war auch eine ältere Frau vor mir an der Kasse und wurde auch unhöflich von Ihrer Kollegin behandelt. Vielleicht diese Kollegin war nur höflich, zu wem sie wollte.Mein Freund geht regelmäßig dahin. Er hat einen festen Friseur (immer die gleiche Person), natürlich ist er freundlich zu meinem Freund. Und wenn sein Friseur nicht da ist, geht er nicht hin.Man kann nicht sagen, dass Ihre jeder Mitarbeiter freundschaftlich geprägt sind, denn ich habe es selbst erlebt. Schade.

Leider scheint hier der Kunde nicht im Mittelpunkt zu stehen. Ergebnis nach einem teuren Friseurtermin war nicht zufriedenstellend. Eine Nachbesserung wurde abgelehnt. Nicht zu empfehlen.PS: Es wurde versucht uns diese Bewertung für 20,- Euro abzukaufen. Unglaubliche Praktiken…

Wirklich sehr gute Leute, Hamburg trägt Polzer: das stimmt! Anrufe nach dem Termin müssten nicht sein, das ist eher störend. Ich komme aber gerade aufgrund der sehr guten Friseure gern wieder!

Ich bin jahrelange Stammkunden in diesem Salon. Dies wird auch so bleiben, denn ich bin jedes Mal aufs neue mit einem Lächeln aus dem Salon gegangen und mit einem Ergebnis das besser war als alles was ich auf Instagram & Co. gesehen habe. Ich kann es dort wirklich guten Gewissens weiterempfehlen! Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt, man wird nicht zum Kauf der Produkte dort ,,gezwungen“ wie es in vielen anderen Salons der Fall ist. Wenn ihr also wunderschöne Haare mit einen perfekten Ergebnis haben wollt, macht euch ein Termin bei Asa, ich wurde noch nie von ihr enttäuscht!